Pátio Pinda lança campanha especial para celebrar o Dia dos Pais
“O melhor presente para o melhor pai” foi a mensagem escolhida pelo centro de compras para destacar a importância da presença dos pais na vida de seus filhos
Nos tempos atuais, deixar de dar um abraço passou a ser também um sinal de cuidado – ao menos por enquanto. Os protocolos sanitários e de saúde seguem exigindo novas formas de interação, mas reforçar o sentimento de amor por quem temos carinho não saiu de cena. Por isso, o Shopping Pátio Pinda lança a campanha “O melhor presente para o melhor pai”, para marcar a celebração do Dia dos Pais, comemorado no próximo dia 9 de agosto.
Ao longo da semana, além de uma programação especial via online, as lojas do centro de compras estão com diversas opções de presentes nos mais variados segmentos, como calçados, roupas e acessórios de tecnologia, entre outros. Além das compras presenciais, que podem ser feitas de segunda a sexta, das 16h às 20h, as lojas do Pátio Pinda seguem com as vendas via WhatsApp, sendo que o cliente pode escolher entre receber em casa ou retirar no drive thru do shopping.
Para as compras online, é só enviar um “oi” para o WhatsApp do Pátio Pinda e receber a lista completa de lojas que atendem por delivery e drive thru: (12) 99172-3350. A vitrine virtual especial de Pais pode ser acessada pelo: https://patiopinda.com.br/vitrine.asp
Brasil é o 6º lugar no ranking do crescimento do comércio eletrônico de varejo
Tendo em mente que rapidez e praticidade podem ser facilmente considerados sinônimos de “vendas pela internet” e que cada vez mais consumidores se sentem atraídos e seguros para realizar compras enquanto conectados e com apenas um clique, o Cuponation, plataforma de descontos online, compilou dados atuais e as expectativas sobre o mundo do comércio eletrônico no Brasil e no mundo.
O Statista realizou recentemente um levantamento mundial sobre a previsão de vendas de varejo no comércio eletrônico entre 2020 e 2024. Feita com base na taxa de crescimento anual composta desse segmento, a pesquisa aponta que o Brasil ocupará a 6ª posição do ranking, com expectativa de 9.1% de desenvolvimento do comércio eletrônico de varejo.
Apesar de boa, a informação não surpreende: a ABComm divulgou em março deste ano que o Brasil teve um aumento médio de 400% mensal no número de lojas que abriram o comércio eletrônico devido à pandemia do Coronavírus, passando de 10 mil aberturas mensais para 50 mil. A estimativa é de que este dado exponencial apenas cresça nos próximos meses, com ou sem o isolamento social.
Não relacionando este fato somente ao momento atual do mundo e à percepção de economias no geral ao escolher a opção de vender online, o varejista consegue intensificar seu marketing e sua propaganda para chegar à mais consumidores. Oferecer cupons de descontos – que podem ser encontrados em sites como o Cuponation, por exemplo – é um dos melhores métodos. Afinal, apesar do desconto na compra, o varejista compensa com um número ainda maior de vendas.
Dentre as nações apresentadas no estudo do Statista, Turquia e Argentina são os países que estão em primeiro e segundo lugares na lista do aumento do comércio eletrônico no varejo, com uma taxa de 20,2% e 16,3%, respectivamente. O Reino Unido aparece em último lugar, com apenas 4,7% de projeção. Confira a pesquisa complea no infográfico interativo do Cuponation.
Taubaté Shopping promove encontro online de negócios que destaca novas perspectivas para os shoppings
Com a participação de especialistas renomados do setor, o bate-papo voltado para a área do varejo terá transmissão no YouTube
Para fomentar discussões que promovam a troca de conhecimento e contribuam como um olhar de otimismo para o setor varejista, o Taubaté Shopping e a AD Shopping, administradora de shopping centers pelo Brasil, realizam no próximo dia 31, a partir das 14h, o webinar “Oportunidades e Retomada do Varejo em Shopping Centers”. Voltado para lojistas, franqueadores, investidores de shoppings centers e profissionais do mercado, o evento terá transmissão pelo canal da AD Shopping no YouTube.
O evento contará com participações especiais como José Galló, Presidente do Conselho de Administração das Lojas Renner, que conta com mais de 30 anos de experiência no ramo e reúne diversos prêmios de reconhecimento de mercado, e Glauco Humai, Presidente da Abrasce que com sua sólida trajetória profissional atuando no setor público e privado, tanto no Brasil como no exterior, contribuirá trazendo um panorama do cenário de shopping centers, a retomada da economia, além dos desafios e perspectivas para o setor.
Também estão confirmadas as presenças de profissionais renomados do setor, como Helcio Povoa, Presidente da AD Shopping, Magali Sanches, Diretora Comercial da AD Mall, Vinicius Penido, Gerente Key Account do Banco Inter e Cristiane Moreira, Marketing AD Shopping.
“Neste momento de retomada das atividades econômicas por todo o País, diversos setores ainda lidam com os impactos da crise causada pelo coronavírus. Mas o brasileiro tem como forte característica a resiliência e a criatividade para se reinventar, e é esse olhar de otimismo que queremos trazer para este webinar, uma forma de levar conteúdo de qualidade para o varejo”, afirma Helcio Povoa, presidente da AD Shopping.
Com duração de 1h30, o Webinar “Oportunidades e Retomada do Varejo em Shopping Centers” é uma realização do Taubaté Shopping e da AD Shopping, maior administradora independente de shopping centers do País.
SERVIÇO
Webinar – Oportunidades e Retomada do Varejo em Shopping Centers
Quando: 31 de julho de 2020
Horário: 14h
Onde: canal da AD Shopping no You Tube.
Sua primeira experiência no varejo provavelmente foi muito diferente da mais recente. Antes da internet, você levava moedas para comprar doces. Hoje, você clica em “comprar” e espera um pacote chegar à sua porta.
O varejo certamente mudou muito nas últimas décadas, e continua a evoluir de forma extremamente rápida. À medida que as lojas fecham e os consumidores exploram opções digitais por conta das imposições de isolamento social, muitas marcas estão mudando rapidamente as estratégias on-line para alcançar e interagir com os clientes de maneiras diferentes e mais significativas – e com razão.
Michael Klein
O futuro do varejo chegou mais rápido do que se esperava, e as marcas agora precisam se adaptar a um mundo em que lojas digitais substituem lojas físicas. Veja como os varejistas podem garantir que estão criando experiências relevantes para seus clientes durante esse período.
Deixe os dados determinarem a alocação de orçamento
O comportamento do consumidor está mudando rapidamente, e, em muitos casos, os clientes estão levando as empresas para o digital. A questão é: como as marcas do varejo podem alocar seus orçamentos de forma eficaz quando há tantas opções para investir on-line?
A boa notícia é que a maioria dos clientes está mostrando suas prioridades por meio de suas interações e transações digitais. Muitas marcas já repensaram seus esforços de marketing, promovendo e priorizando seus canais digitais (por exemplo, o foco da Lowe no Youtube). Outras, como a Nike, têm patrocinado shows ao vivo e eventos esportivos para conseguir inserções nas redes sociais.
O comportamento on-line de hoje indica claramente onde a atenção do consumidor está, e os varejistas podem se beneficiar disso deixando esses dados guiarem seu foco financeiro e criativo.
Desenvolva um novo caminho
Enquanto alguns estão em situações mais desafiadoras, muitos varejistas estão escolhendo ver 2020 como um renascimento. Os consumidores estão abraçando as compras on-line mais do que nunca, dando aos varejistas a chance de reinventar o comércio e reavaliar o papel das lojas físicas.
Shopping físicos estão em declínio – mesmo antes da situação atual, um em cada quatro shoppings fecharia até 2022 –, mas isso não significa que os consumidores estejam desinteressados em comprar. As marcas que buscam integrar experiências físicas e digitais devem buscar espaços menores. Pense em showrooms e pequenos centros de distribuição.
Lojas como a Tractor Supply, por exemplo, abraçaram a oportunidade de introduzir a entrega no mesmo dia. E muitos varejistas estão expandindo suas ofertas digitais para incluir realidade aumentada – empresas de óculos, como a Warby Parker, estão permitindo que os clientes “experimentem” a armação antes de comprar, enquanto lojas de móveis como a Wayfair permitem que os clientes vejam como um sofá ficará na sua sala de estar.
Combinar lojas on-line robustas com a opção de testar digitalmente os produtos é uma vantagem para todos – os clientes têm experiências personalizadas com a seleção e a conveniência das compras on-line, enquanto os varejistas têm a flexibilidade e a agilidade que vêm com a redução do estoque.
Ofereça algo para todos
Os consumidores são omnichannel – especialmente nas últimas semanas –, e as marcas também precisam ser. Vemos que as pessoas estão dispostas a experimentar coisas novas no ambiente on-line, e estão adotando novos comportamentos digitais que provavelmente continuarão depois que a pandemia da covid-19 se dissipar.
Uma pesquisa recente da Mckinsey mostra que alguns consumidores estão se voltando para sites que nunca visitaram anteriormente para adquirir o básico (14%), comprando em um novo supermercado (20%), adotando retirada na loja (15% e 19% para usuários novos e aumentados, respectivamente), e usando software de videoconferência para fins profissionais e pessoais pela primeira vez (21% e 23% para usuários novos e aumentados, respectivamente). Dadas essas mudanças rápidas no comportamento do consumidor e nossa vontade de ampliar, agora pode ser um bom momento para pensar em expandir sua experiência de comércio em áreas emergentes, como compras por realidade virtual e muito mais.
Ao tentar atingir tanto nativos digitais quanto idosos não familiarizados com tecnologia, ter uma variedade de maneiras de encontrar e comprar produtos é importante. Alguns podem amar uma experiência automatizada, enquanto outros vão querer falar com seres humanos reais ao longo do caminho. De qualquer forma, o mercado tem visto uma nova onda de usuários na internet.
Deixe sua mensagem clara
Varejistas mais inovadores já estão usando dados de experiências digitais dos clientes para entregar mensagens personalizadas e contextualizadas. Mas e os consumidores que ainda estão aprendendo a comprar nesses ambientes on-line? Para esse grupo, o conteúdo deve ser mais educativo do que persuasivo:
Seja honesto e pessoal para atrair os clientes nesta era de pós-verdade
Compartilhe avaliações positivas reais que motivem os clientes a comprar
Quando possível, elimine pontos de atrito, como custos de frete, que podem afugentar os clientes
Confirme que a segurança é uma prioridade ao trabalhar com fornecedores confiáveis. De acordo com um estudo, 69% das pessoas disseram que confiam mais no Paypal do que em seus próprios bancos para proteger informações financeiras.
Quaisquer que sejam as habilidades de compra on-line dos clientes, a comunicação útil e inspiradora é imprescindível, e não há momento melhor para investir em novas infraestruturas digitais. As organizações digitalmente maduras estão tendo mais facilidade em ser resilientes.
Acelere sua experiência no varejo
Previsões futuras à parte, é provável que as coisas nunca mais sejam as mesmas. Entregas sem contato e transações digitais mesmo dentro das lojas físicas se tornarão a nova norma. Lockers de entrega serão instalações permanentes. A maior lição desse caos para os varejistas é que é hora de mudar de marcha. A sua tecnologia, a sua estratégia e o seu serviço ao cliente têm de evoluir para esta nova ordem digital mundial.
*Michael Klein é diretor global para Indústria e Marketing para Varejo, Turismo e Bens de Consumo na Adobe.
