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Coluna Propaganda&Arte

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Quando o potencial cliente aterrissar na sua Landing Page não faça isso…

A presença digital será um diferencial de mercado para os próximos anos, sem dúvida. Hoje, ela já pode ser considerada essencial em alguns casos.

Estar presente: com um site próprio, nas lojas de aplicativos, em marketplaces, em grandes gerenciadores de conteúdo, dentre outros, poderá diferenciar uma empresa próspera de uma empresa falida, sem clientes. Poucas são as empresas que sabem se aproximar de seu público, por exemplo, através das Landing Pages sem espantar as pessoas que caem muitas vezes de paraquedas, mesmo que sua aterrissagem tenha sido muito bem programada.

As etapas de uma presença digital

As empresas estão vivendo uma época distinta, onde a pandemia está forçando todo mundo a ter uma “presença” no digital. Eu tive a oportunidade de ajudar mais 40 empresas (a maioria MEIs) nos últimos 9 meses e percebi diferentes níveis de compreensão do que seria “estar presente” na internet.

Alguns empresários não sabiam da importância de se ter um site próprio e outros não faziam ideia de como os buscadores e avaliações do Google poderiam definir uma escolha de compra, mesmo eles tendo o costume de fazer buscas no seu dia a dia. Assim, seguir os 3 passos básicos são necessários para criar a sua presença com estratégia e segurança:

1- Defina bem suas ações de marketing: esse é o dever de casa. Como será o posicionamento da sua empresa? Como está o seu produto e serviço? Ele pode ser vendido online? Os concorrentes estão fazendo algo a respeito? Mapeie e trace tudo que ainda está nas escuras. Precisamos clarear o caminho para deixar os mecanismos de consulta, compra/venda e nossos rastros digitais com mais assertividade (se já não tivermos rastros);

2- Compreenda e aplique as melhores tecnologias: não adianta demonizar a internet, ter medo de tecnologia e achar que isso tudo é investimento supérfluo de gente nova e radical. Você precisa, como empresário(a), entender que o próximo passo só será dado por quem acreditar no objetivo final e nas formas de se alcançar algo muito maior e incrível que só a internet e as tecnologias atuais podem dar. Se você abraçar a tecnologia com vontade de aprender, você vai voar!

Algumas empresas investiram no digital tardiamente, outras já faziam isso há anos. Fato é que novos serviços foram criados para o atendimento online na pandemia e, em alguns casos, o faturamento de novos produtos superaram as vendas tradicionais e físicas. Ou seja, estar no digital não precisa ser o quebra-galho, mas sim o grande pulo do gato! Interessante, hein?

3- Pense no Design como o toque final de experiência: aqui estamos falando de tudo, desde uma interface de um aplicativo até uma… Landing Page! Claro, é só uma das possíveis formas de aproximação com o cliente para oferecer uma solução de forma atrativa. Ou seja, a sua Landing Page (confesso que entra um pouco de tecnologia), irá se comunicar e conectar com o público que chegou no seu ambiente de conversão através das cores, formas, textos e vídeos que você poderá personalizar e escolher para persuadir. Muitas vezes, visando a conversão (retenção de dados pessoais) para criar uma base de leads (potenciais clientes que poderão ser contatados futuramente para novas ações).

Faça sua Landing Page voar! (sem exagerar)

Então, não adianta fazer todo dever de casa, traçar metas de mercado, saber se posicionar no setor, entender o público, falar do diferencial percebido, dores do cliente, usar as melhores ferramentas de automação e até os melhores designs se a sua Landing Page pecar em alguns pontos básicos, como:

  • Não apresentar prova social (quem usa, gosta? então mostre);
  • Exagerar no copy usando termos muito extremos para forçar uma conversão (as pessoas já não caem tanto em Chamadas Para Ação ou CTAs que prometem o mundo, ainda mais se o público for experiente);
  • Usar vídeos que travam ou imagens pesadas que não carregam (segundos de demora podem acabar com a experiência de alguns visitantes);
  • Criar formulários de preenchimento com mais de 5 campos (nome, e-mail, telefone, idade, cidade, nome do cachorro) Se não for para uma ação de petshop, não pergunte coisa desnecessária;
  • Ou o pior de todos, criar uma Landing Page que não explica o que estamos fazendo ali!

Sabe aquela LP que não deixa claro sobre qual o produto ou serviço estamos falando? Não apresenta uma moeda de troca atraente? (Pode ser ebook, mas que seja de conteúdo relevante, tá?) Estou falando dela mesma.

Seja você a luz no fim do túnel

Se você está pensando em se aventurar no mundo dos negócios, do digital ou dos dois, precisa ter claro toda essa jornada e a importância do aspecto do design que vai muito além de um layout bonito e da moda. Você precisa pensar no percurso total, todas as possíveis formas de ser encontrado na rede (muito além de Google) e deixar toda jornada sinalizada e simples de se percorrer, começando pelos buscadores como Google e Youtube, mas pensando nas lojas de aplicativos e redes sociais como Pinterest, que possui grande alcance orgânico.

Que seja você a pessoa no aeroporto com as luzes nas mãos, sinalizando o caminho que os clientes precisam fazer para chegar ao seu destino, até a conversão e a venda. Faça sua Landing Page brilhar e seu negócio decolar. Com as escolhas certas, você pode ir longe.

5 motivos para investir em tráfego pago nas redes sociais

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*Por Flávio Zamprone

Entender, analisar e captar novos clientes é o desejo de todo empreendedor que tem seu negócio no ambiente digital. Investir em tráfego pago pode impulsionar as estratégias e aumentar o potencial de alcance das publicações do negócio. Atualmente, é possível começar uma campanha simples de engajamento com baixo custo.

Com o tráfego pago, o gerenciador do negócio consegue atingir a pessoa certa, no momento certo, com a comunicação certa. Além disso, pode ter acesso à várias métricas de todas essas ações, otimizar as campanhas, identificar os melhores resultados e ter uma segurança sobre como atingir seu público.

Abaixo, confira alguns motivos fundamentais para investir e o papel de cada um deles na sua estratégia.

Alcance de pessoas

O tráfego pago coloca pequenas e médias empresas no mesmo patamar. Não é necessário ter milhares de seguidores para sua comunicação alcançar um número maior de pessoas. Com o investimento, a chance de conversão do lead se torna mais efetiva. Pessoas que até então não tinham contato com a marca ou com o produto, podem ser identificadas e ter sua primeira experiência de compra ou contato.

Público ideal

O tráfego pago amplia a segmentação no mercado. Permite atingir e identificar com precisão o público ideal para o seu anúncio. Qualquer tipo de negócio pode ter acesso à diversas segmentações e impulsionar o que mais se encaixa com a proposta da empresa.

Métricas

Além dessas ações, é possível ter acesso às métricas da campanha. As plataformas de anúncios disponibilizam os dados e realizam comparativos para entender o desempenho e as melhorias de cada campanha. O empreendedor pode monitorar de perto o tempo e a ação do usuário e como ele está aderindo às estratégias.

Retorno rápido

Os resultados das campanhas patrocinadas podem ser notados quase que de forma imediata. Ao contrário do investimento orgânico, mais pessoas são atingidas por aquela campanha, em consequência, mais retorno pode ser esperado. Com as métricas definidas, o desenvolvimento da ação se torna mais assertivo.

Além disso, pode ser medido por meio do investimento gasto e volume de pessoas que alcançaram o objetivo que o anunciante selecionou. Assim, ele tem a noção do quanto aquela oportunidade está custando.

Remarketing

O Remarketing é uma ferramenta criada pelo Google Adwords que possibilita a divulgação de anúncios para pessoas que já tiveram algum tipo de contato com o seu negócio. As campanhas podem ser veiculadas com diversas plataformas do meio digital, isso facilita ao anunciante uma visão mais ampla do público que tem acesso e uma maior chance de compra.

*Flávio Zamprone é gestor de tráfego pago da G Digital – startup de desenvolvimento de softwares para marketing e vendas que cresceu 20% em 2020.

Cashback deve fazer parte da estratégia de atração de clientes no e-commerce

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por Felipe Rodrigues*

Um dos principais desafios para empresários e gestores de empresas que buscam no e-commerce uma estratégia eficaz para ampliação das vendas – e consequentemente do faturamento – tem relação com a atração de clientes para a loja online.

Atrair clientes para o e-commerce exige a adoção de uma série de medidas e de esforços. É importante ter tempo para dedicar ao desenvolvimento de um bom plano estratégico, que contemple ações de marketing de conteúdo, remarketing, um bom trabalho de SEO, desenvolvimento de promoções, incentivos para clientes que fizerem a primeira compra com cupons de descontos ou frete grátis, etc.

Felipe Rodrigues

Outra maneira de conseguir atrair clientes qualificados – e inclusive de fidelizá-los – é investir na participação de um bom programa de cashback. Esse sistema, que devolve parte do dinheiro das compras de volta ao consumidor, é muito popular nos Estados Unidos desde 1998 e vem ganhando força no varejo brasileiro. Essa certamente é uma estratégia interessante para atrair clientes, uma vez que a sua marca estará exposta em uma vitrine extremamente democrática, ao lado de marcas superfamosas e reconhecidas no mercado, mas que podem não oferecer um produto como o que você produz.

Dentro de uma plataforma de cashback, além disso, você já terá um fluxo de consumidores altamente qualificados, que estão acostumados a comprar online e que, em muitos casos, utilizam o e-commerce como um dos principais meios para a aquisição de uma série de itens. Ter esse público como cliente é extremamente interessante e fidelizá-los, quando se utiliza o cashback combinado com um bom atendimento, é uma vantagem importante para o negócio. Esse consumidor se sente motivado a voltar a comprar na loja para usar os valores recuperados. Esse estímulo acaba construindo um ciclo de compras, uma vez que o cliente enxerga os benefícios de maneira rápida e prática e, consequentemente, volta a comprar utilizando os valores que recebeu.

Uma pesquisa realizada pela Ebit Nielsen em parceria com a Elo aponta que as vendas online cresceram 47% apenas no primeiro semestre de 2020, na comparação com o mesmo período do ano passado, totalizando R$ 38,8 bilhões. Nesse mesmo intervalo de tempo, estima-se que os cupons de descontos e o cashback movimentaram mais de R$ 1,5 bilhão. Apesar de ainda representar uma fatia pequena no varejo online, o cashback já começa a se apresentar como uma ferramenta com potencial e as marcas que oferecerem essa vantagem ao consumidor desde já tendem a colher bons frutos antecipadamente.

Também chamado de “compra inteligente”, o cashback traz uma vantagem interessante se comparado, por exemplo, aos programas de milhagem, em que o consumidor precisa acumular uma quantidade de pontos razoável para conseguir trocá-los por produtos e serviços relevantes em estabelecimentos pré-determinados. Ocorre que ao aderir ao cashback, o consumidor tem a liberdade de utilizar os valores em novas compras de forma quase imediata. É por isso que penso no cashback como um caminho sem volta. As chances de frustração do consumidor são minimizadas, uma vez que o uso do bônus acontece da maneira que o próprio consumidor escolher. Com esse mecanismo, atrair o consumidor e fidelizá-lo pode ser uma conquista feita em poucos cliques!

*Felipe Rodrigues é especialista em e-commerce, fundador e CEO do Meu DimDim, plataforma de cashback 100% brasileira – www.meudimdim.com.br

Fonte: Scaramella Press – Fabiana Scaramella

13 Aplicativos essências para quem trabalha com Marketing Digital

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Dinamize o seu dia com esses aplicativos e tenha alta performance no trabalho.

Para que você consiga atuar bem dentro do Marketing Digital é preciso estar por dentro e conhecer esses aplicativos que podem lhe ajudar. Disponibilizei abaixo algumas opções que considero fundamentais.

– Autohash:
Esse aplicativo consegue encontrar todas as hashtags relevantes para a sua foto em apenas alguns segundos. Isso, definitivamente, irá te poupar de muito tempo e garantirá que as hashtags sejam realmente úteis aos seus usuários do Instagram.

– Canva:
Outro aplicativo que você consegue ter no celular e atuar com o Marketing Digital é o Canva. Ele oferece opções pagas e gratuitas, e te ajuda a editar diversas imagens para as mais diversas redes sociais e estratégias de Marketing Digital. A ferramenta também consegue oferecer diversos modelos de layouts de banners, panfletos, cartazes, etc.

– Evernote:
Se você é aquele empreendedor que vive tendo boas ideias no meio da noite, você precisa urgentemente desse aplicativo, para que a sua ideia não se perca e você perca dinheiro.
Além de lhe dar um suporte como bloco de notas, o Evernote irá lhe ajudar a fazer simples capturas em forma de imagem, voz e vídeo.
O melhor de tudo é que você pode sincronizar o aplicativo de vários outros meios.

– Gerenciador de anúncios:
Hoje você não precisa estar ligado o tempo todo ao computador para conseguir gerenciar todos os seus anúncios e publicações, pode fazer isso diretamente pelo aplicativo. Com ele, você conseguirá acompanhar todas as suas campanhas e os seus desempenhos não somente no Facebook, mas também no Instagram, além de receber notificações sobre cada um dos seus anúncios.

– Google Analytics:
Acompanhar em tempo real e fazer o monitoramento constante da performance do seu site ou e-commerce é algo importante e necessário. E o aplicativo do Google Analytics é outro que possui todas as funcionalidades da versão desktop no celular.
Por ele você consegue:
Fazer comparações de períodos;
Acompanhar o seu site em tempo real;
Retirar relatórios;

– Google Keyword Planner:
Para que você tenha sucesso ao criar links patrocinados e tipos de campanhas é preciso escolher muito bem as melhores palavras-chave que poderão lhe ajudar a exibir seus anúncios.
E para conseguir escolher as melhores palavras você irá precisar utilizar o Google Keyword Planner. Através desse aplicativo você consegue descobrir a quantidade de busca que ocorre com essa palavra e o valor por cada clique que a sua propaganda irá receber. Para que possa começar a utilizá-lo, é preciso ter uma conta ativada no Google Adwords.

– HootSuite:
Um bom empreendedor do Marketing Digital necessita das redes sociais, e quanto mais fácil manuseá-las, mais rápido serão os resultados. E se você tem várias páginas, o HootSuite pode ser o ideal para a sua empresa, pois ele, de maneira gratuita, consegue fazer a inclusão de até três redes sociais.
E com simples cliques você acompanhará comentários, menções, além de monitorar tudo o que acontece nelas, de maneira simultânea.

– Later:
Essa ferramenta te ajudará a planejar tudo o que irá acontecer com as suas redes sociais durante a semana. Pelo Later você consegue pré-visualizar todas as fotos que você deseja disponibilizar no feed do seu Instagram e também agendar as postagens para todos os dias da semana.

– MailChimp:

Já pensou conseguir controlar todos os seus e-mails marketing por um aplicativo? Isso é totalmente possível. Com o MailChimp você consegue criar, enviar e mensurar novas campanhas, além de gerenciar todos os seus assinantes como por exemplo, excluir e incluir nomes da sua lista. Todas as ações que você consegue fazer em desktop, você terá facilidade para fazer tudo pelo celular com esse aplicativo.

– Magisto Vídeo Editor:
O Magisto é um recurso incrível para que você consiga criar diversos recursos multimídia de qualquer lugar. Através dele será possível engajar de qualquer lugar o seu público nas redes sociais, além de desenvolver outros itens relacionados ao Marketing Digital.

– Poket:
Perder atualizações de notícias pode ser um fator bem simples para que você também perca dinheiro e o Poket vem para reverter essa situação. Com a correria do dia a dia pode ser difícil acompanhar tudo, mas com o Poket você consegue guardar a notícia e ler depois.
Para isso, você irá precisar salvar o link no aplicativo e depois acessá-lo em qualquer momento, mesmo que esteja offline.

– WordPress:
Todo profissional de Marketing Digital precisa utilizar blog como um meio de comunicação e por isso o WordPress não pode faltar na sua lista.
Essa é hoje uma das plataformas mais utilizadas para a criação de blogs e sites profissionais e também possui, além do desktop, a versão mobile.
Através do aplicativo você irá conseguir:
• Utilizar o programador;
• Escrever conteúdos;
• Editar conteúdos;
• Publicar conteúdos;

– Zoom Cloud Meetings:
Essa é uma ferramenta conhecida por aqueles empreendedores que desejam fazer contatos rápidos com seus clientes. E com ele você consegue trocar mensagens, fazer videoconferências e compartilhar telas, tudo com alta qualidade.

Conclusão
Por que é importante ter esses aplicativos em mãos SEMPRE?
Você já deve ter ouvido falar que o Marketing Digital é “o momento” e, por isso, você não pode deixar passar sequer um segundo para obter os melhores resultados, certo?
Esses aplicativos são definitivamente algo que você precisa ter para não perder nenhum desses momentos.

Eles lhe darão a oportunidade de trabalhar diretamente do celular estando em qualquer lugar do mundo, necessitando ou não de acesso à internet. Isso vai lhe garantir bons resultados a média e longo prazo, afinal de contas, você estará sempre conectado as necessidades do seu cliente e de toda a sua equipe.

Trabalhe de qualquer lugar e com a facilidade dos aplicativos para Marketing Digital.

Fonte:Esquilo Comunicação e Marketing