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De acordo com pesquisa houve melhora no atendimento

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Melhora qualidade de atendimento no comércio de São José

Nova pesquisa ACI/Unitau mostra que consumidor está satisfeito com atendimento nas lojas da cidade; índice é fruto de parceria com o PAT

A nova pesquisa ACI/Unitau traz mais uma informação positiva para os lojistas de São José dos Campos além da expectativa otimista para o Dia das Mães deste ano: melhorou e muito a opinião dos consumidores sobre o atendimento no comércio da cidade. Em um ano, subiu de 60,9% para 80,1% o índice de satisfação do consumidor da cidade com o atendimento nas lojas de São José dos Campos.

O que mudou no intervalo de um ano?

A pesquisa ACI/Unitau feita em 2017 sobre satisfação dos consumidores da cidade serviu para balizar a grade e o conteúdo dos cursos ministrados pelo PAT (Programa de Amparo ao Trabalhador), mantido pela Prefeitura de São José dos Campos. O uso positivo de informações estratégicas é um dos objetivos do projeto de pesquisas regulares feitas pela Associação Comercial e Industrial em parceria com a Universidade de Taubaté, por intermédio da Fapeti (Fundação de Apoio à Pesquisa, Tecnologia e Inovação).

“Os dados levantados pelas pesquisas ACI/Unitau são disponibilizados para os nossos associados, parceiros e poder público. Esse é um investimento da ACI em prol do desenvolvimento de nossa cidade” – disse Humberto Dutra, presidente da ACI de São José dos Campos.

A ACI realiza 20 rodadas de pesquisas de opinião por ano, em parceria com a Universidade de Taubaté. Alem de indicadores sobre o comércio e a economia da cidade, as pesquisas ACI/Unitau ainda trabalham levantamentos sobre diversas áreas, de transporte a qualidade de vida, de questões polêmicas em debate na cidade a avaliações de setores da administração pública, sempre pelo foco do consumidor e do empresariado.

O que melhorar

Apesar do dado positivo da nova pesquisa, o consumidor de São José dos Campos têm sugestões para melhorar ainda mais a qualidade do atendimento no comércio da cidade. São elas: ter mais gentileza com os clientes (30,1%) e dar mais atenção a esses clientes (15,9%); ter mais agilidade no atendimento (15,4%); e ter mais informações sobre os produtos oferecidos (12,6%). Em outra ponta, 16,6% dos consumidores disseram que não precisa mudar nada na qualidade de atendimento.

A pesquisa foi realizada entre os dias 22 e 25 de abril e ouviu 381 pessoas em cinco pólos de comércio da cidade: praça Afonso Pena, Calçadão da Rua 7, Rua 15 de Novembro e os shoppings CenterVale e Vale Sul. A margem de erro do levantamento é de 5 pontos percentuais para mais ou para menos.

Fonte: Matéria Consultoria & Mídia – Nathália Barcelos

Vem aí o Possante Novo 2018

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Veibras lança versão 2018 do “Possante Novo”

Craque na restauração automotiva no país, Batistinha vai assinar o projeto de customização de 2018, em homenagem aos 60 anos da concessionária

A Veibras lança oficialmente na próxima quinta-feira, às 8h30, na sua sede, em São José dos Campos, a quarta edição do “Possante Novo”, concurso cultural que celebra o amor pelos carros clássicos e pela restauração de veículos antigos. As inscrições para participar do concurso já estão abertas, basta acessar o site www.possantenovo.com.br e conferir o regulamento.

Este ano o evento conta com um atrativo extra para deixa-lo ainda mais especial: a presença de Fernando Baptista, o Batistinha, referência no mercado de customização e restauração automotiva. Além de atuar como jurado no concurso, ele vai assinar um projeto que servirá de referência para a customização do carro vencedor. Para marcar essa parceria, o concurso 2018 foi batizado de “Possante Novo by Batistinha”.

Batistinha

“É uma grande satisfação participar deste evento novamente, onde poderei dividir experiências e trocar informações com os participantes. Sem dúvida, uma iniciativa inovadora do grupo Veibras, valorizando o mercado de restauração e customização de veículos no Brasil” disse Batistinha, que representa a segunda geração da família Baptista, que trabalha com restauração de carros antigos e preparação de motores há 40 anos.

Em 2002, Batistinha criou sua própria oficina especializada em customização, a Batistinha Garage, uma referência deste segmento no Brasil. Ele foi o responsável, entre outros desafios, pela restauração do Cadillac de Roberto Carlos, entregue ao Rei em 2010. Atualmente, a pedido da Ford, Batistinha testa o Mustang 2018, em uma ofensiva para promover a marca no mercado brasileiro. Mais: à experiência como piloto profissional (com passagens pela Stock Car, Turismo e Track Day), deu sequência à BTS Performance –mais uma empresa do grupo, especializada em manutenção e preparação de veículos esportivos.

Com o histórico de sucesso dos concursos anteriores e a parceria com Batistinha, a Veibras espera um recorde de participantes no “Possante Novo 2018”. O concurso deste ano também marca os 60 anos da Veibras, concessionária Chevrolet mais tradicional da Região Metropolitana do Vale do Paraíba. Na quinta-feira, o grupo lança oficialmente também o selo comemorativo da data.

Prazos
As inscrições para participar do concurso vão até o dia 31 de março. Em seguida, os veículos serão vistoriados e os jurados farão uma seleção para escolher os finalistas. A partir daí, de maio a julho, o resultado estará na mão do público, em votações online, pelo Facebook, e presenciais, nos shoppings CenterVale e Serramar, respectivamente, em São José dos Campos e Caraguatatuba. A reforma do carro está prevista para durar de agosto a novembro, e o veículo vencedor será entregue a seu dono em dezembro, em um grande evento.

Fonte: Matéria Consultoria & Mídia – Nathalia Barcelos

Brazil Promotion em versão pocket

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Brazil Promotion promove versão pocket em São Paulo com palestra de Rachel Maia

Principal executiva da Pandora no Brasil abordará temas como liderança e inclusão social, no evento que acontece na Vila Olímpia, em 27 de março

Os principais lançamentos e novidades em brindes e produtos promocionais, além de palestras com grandes nomes do mercado marcam a segunda edição do Brazil Promotion Day Vila Olímpia. A versão pocket de apenas um dia da maior feira de marketing promocional da América Latina, Brazil Promotion, acontece no dia 27 de março e contará com a participação de Rachel Maia, CEO da Pandora Brasil. A executiva paulistana fará palestra exclusiva sobre liderança, trajetórias de sucesso e inclusão social.

Outras três apresentações completam a grade do evento. Ana Palladino Del Mar, fundadora da Omelete Inteligência, questionará o público presente com o assunto “Que Experiência de Compra Você Oferece ao seu Cliente?”. Duas outras palestras serão confirmadas em breve.

Além das palestras, cerca de 70 expositores apresentarão ao público os principais lançamentos e novidades em brindes e produtos promocionais, serviços para eventos e soluções para merchandising no ponto de venda. “O Brazil Promotion Day é um aquecimento do que veremos na versão nacional da feira, que acontece neste ano entre 31 de julho e 2 de agosto. Nosso público estava carente de um evento com foco em ações promocionais no primeiro semestre”, conta Thais De Vitto, diretora de Novos Negócios da Forma Promocional, empresa organizadora do evento.

A primeira edição do Brazil Promotion Day Vila Olímpia, em 2017, atraiu cerca de 2 mil pessoas. “Recebemos público corporativo altamente qualificado e interessado em novidades do setor. Em pesquisa realizada com os profissionais presentes, identificamos que 60% deles concentram seus investimentos em ações promocionais no primeiro semestre do ano”, explica Thaís.

A visitação ao Brazil Promotion Day é gratuita e o credenciamento deve ser feito antecipadamente no site do evento (www.brazilpromotion.com.br/day) ou no próprio local. Para participar das palestras basta levar um quilo de alimento não perecível que será doado para o Instituto AUA de Empreendedorismo Social, entidade atuante de práticas sustentáveis e desenvolvimento humano.

O Brazil Promotion Day já passou por grandes centros do Brasil como Belo Horizonte (MG), Brasília (DF), Curitiba (PR), Campinas (SP), Porto Alegre (RS) e Recife (PE). Depois do evento pocket na Vila Olímpia, o próximo acontece em Alphaville, em Barueri (SP), no dia 17 de maio.

SERVIÇO

Brazil Promotion Day Vila Olímpia

Data: 27 de março (terça-feira)

Horário: das 10h às 20h

Local: Hotel Pullman Vila Olímpia

Fonte: Lucia Faria Comunicação Corporativa – Tatiane Oliveira

Reforço em agência de Taubaté

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Molotov traz gente nova

O recém formado em jornalismo pela Unitau, Vitor Garcez, é a novidade no time da Molotov (Taubaté).

Vitor já acumulava passagens pela TV Câmara (Taubaté), Prefeitura Municipal de Cachoeira Paulista, Inpe, ACI (agência de comunicação integrada do Depto. de Comunicação Social da Unitau) e ACOM (Unitau).

O jovem jornalista reforçará a área de conteúdo da agência, atuando de modo mais específico para o cliente Hospital Reger (voltado para o cuidado e tratamento de idosos).