Oliver lança estudo sobre o crescimento da retail media no Brasil

Paper reúne dados de mercado e análises de especialistas que atestam o impacto da estratégia para as marcas e negócios das grandes redes varejistas

A Oliver apresenta o estudo “Retail Media – Criatividade para estar no lugar certo, na hora certa”. O material reúne pesquisas e análises de diversos especialistas do mercado de comunicação sobre o crescimento e a importância das estratégias de marketing nas plataformas de mídia digital do varejo, bem como as oportunidades para marcas das mais diferentes indústrias.

Vinicius Ferraz

O paper mostra como as grandes redes de varejo se tornaram uma mídia proprietária e estratégica por meio de sua presença digital, seja nos websites ou apps, oferecendo aos anunciantes a possibilidade de ter um diálogo direto com o consumidor em um lugar bastante sensível para a tomada de decisão de compra: a “gôndola digital”. No modelo de retail media, as marcas encontram nas lojas online um espaço no qual podem não apenas vender seus produtos, mas também divulgá-los de forma estratégica e até reforçar awareness – permitindo impactar o consumidor com mentalidade de compra, ou seja, aquele que está navegando com a intenção de adquirir um produto ou serviço, no momento crucial.

O estudo compila diversas pesquisas, como a do IAB Brasil, que mostra que o investimento publicitário nos marketplaces do País deve crescer 550% até o final de 2023, com chances de atingir uma receita de R$ 2,6 bilhões. Mostrando o movimento como tendência global, dados do eMarketer mostram que, nos Estados Unidos, a indústria investiu em torno de US$ 40 bilhões em publicidade digital até o final de 2022, ante os US$ 13 bilhões de 2019 – período anterior à pandemia. Já a projeção é de que o montante chegue a US$ 61 bilhões por lá até o final de 2024.

Com participação de líderes de empresas como Mercado Livre, Danone, dp6 e Mimo Live Sales, o paper mostra ainda uma análise de tendências, novidades de mercado e elementos discutidos durante a NRF 2023, principal evento da indústria varejista no mundo, realizado em Nova York.

“Pensamos neste estudo para atestar o crescimento da retail media, que é amparado na multiplicação das vendas no ambiente digital. Trouxemos vários pontos de vista, mas, em todas as análises, uma conclusão é clara: a Retail Media é uma disrupção no mercado de publicidade digital, ampliando as margens de lucro de varejistas em um ambiente de alta competição, amparado na oferta de dados first-party que estão nas mãos dessas redes e à disposição das marcas – que podem oferecer experiências melhores e mais personalizadas aos seus consumidores”, afirma Vinicius Ferraz, diretor de operações e e-commerce da Oliver.

Clique aqui para acessar o paper no site da Oliver de forma aberta e gratuita, ou acesse o link abaixo para baixar o arquivo diretamente.

Vaga de estágio em marketing digital

Estágio em Marketing Digital

Vaga para quem está cursando Graduação em Marketing, Publicidade e
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Bolsa Auxilio: R$ 1.000,00 + Vale Transporte
Horário: (Semanas intercaladas)
Seg. a sex. 10:00 às 16:00 horas/
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Atividades:
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Requisitos:
Criativo, inovador, comunicativo, proativo;
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Quatro tendências para impulsionar o mobile marketing

Por Bruno Cedaro*

O smartphone se tornou um recurso poderoso de comunicação na palma das nossas mãos. Os dispositivos móveis dispõem de ferramentas robustas que facilitam a troca de mensagens entre pessoas de qualquer lugar do mundo, por meio de canais velozes, seguros e completos. Muitos deles estão sendo crescentemente explorados pelas empresas para aproximar e agilizar o relacionamento com seus consumidores, ressaltando tendências muito bem aceitas pelos usuários que devem ser investidas em prol de uma experiência mais marcante.

Bruno Cedaro

O avanço da digitalização no mercado abriu portas para o desenvolvimento de plataformas e redes de mensageria completos que vêm trazendo maior praticidade e eficiência para os consumidores. Seus benefícios nas estratégias de comunicação das empresas são enormes – contribuindo para que conduzam sua jornada de compras no meio que preferirem e mantenham contato com a marca para objetivos variados no canal que tiverem maior afinidade.

Tanto é que uma pesquisa realizada pela Juniper Research mostra que o mercado de mensagens mobile crescerá 45% nos próximos quatro anos, com uma expectativa de atingir um tráfego de 2,8 trilhões de mensagens até 2027, em comparação com uma média de 1,9 trilhões enviados atualmente. Dentre os canais disponíveis, veja os quatro que mais vêm se destacando nas empresas e que devem ser investidos para impulsionar o marketing dos negócios:

#1 E-mail: embora possa parecer fora de moda, esse canal ainda é um dos mais estratégicos para cativar laços com os clientes e conquistar excelentes resultados. O e-mail é mais utilizado como um meio de entrada para as ações de marketing das empresas e, para isso, precisa ter uma comunicação clara e objetiva para que consiga converter seus usuários. Segundo dados divulgados pelo HubSpot e CampaignMonitor, cerca de 80% da abertura de e-mails ocorre pelo celular. Então, nada de ignorar essa ferramenta na sua próxima campanha de mobile marketing.

#2 WhatsApp: além de ser um dos canais mais utilizados diariamente para a troca de mensagens no Brasil, o WhatsApp Business também é uma ótima opção para as empresas se comunicarem de forma mais personalizada e otimizada com seus clientes. Além de oferecer uma maior flexibilidade e conveniência no atendimento, possibilita um maior alcance e prospecção de usuários – considerando que cerca de 93% dos internautas brasileiros entre 16 e 64 anos usam o WhatsApp, segundo um estudo da We Are Social. Mas, para que seja assertivo, ele demanda uma estratégia de comunicação mais segmentada e personalizada, evitando o envio de mensagens excessivas e sempre dando a opção de continuar o atendimento em outro canal que tenha preferência.

#3 SMS: não, definitivamente, ele não morreu. Com mais de 30 anos de existência, ainda é um canal super estratégico para a comunicação entre empresas e clientes, principalmente pelo custo acessível e enorme alcance. Estima-se que a tecnologia irá gerar mais de US$ 50 bilhões em todo o mundo no segmento de publicidade em 2023, segundo a empresa Juniper Research.

#4 RCS: considerado por muitos como a evolução do SMS, o RCS (Rich Communication Service) é uma novidade que veio para ficar. A ferramenta é capaz de melhorar a credibilidade do negócio e a experiencia do cliente, já que oferece um protocolo de comunicação muito mais completo e rico por meio do envio de mensagens com textos, imagens, gifs e carrosséis ao mesmo tempo. Com ele, as empresas conseguem elaborar campanhas mais assertivas, personalizadas e agilizar a jornada de compra, revolucionando a comunicação B2C e sendo considerado por muitos como o futuro a mensageria no mercado.

Cada um desses canais apresenta propósitos e características diferentes que devem ser muito bem analisados para evitar que os usuários caiam em um atendimento genérico. A comunicação implementada nestes meios precisa ser a mais fluída possível, abordando o usuário de maneira personalizada, afetiva e sempre servindo como um complemento para sua jornada.

Independentemente se forem incorporados para estratégias ativas (nas quais são a fonte primária do plano de marketing) ou receptivas (servindo como ponte de conexão para o objetivo desejado) o mobile marketing deve ser coerente e não invasivo, sempre se adaptando às necessidades do público-alvo. Quando bem estruturadas, as campanhas que usam essas ferramentas conseguirão impactar cada vez mais clientes e fidelizá-los à marca.

*Bruno Cedaro é COO Digital da Pontaltech, empresa especializada em soluções integradas de voz, SMS, e-mail, chatbots e RCS.

ESPM e Interney realizam o FuTeCH Summit 2023 em São Paulo

O evento traz as tendências de inovação, tecnologia, o futuro da humanidade e a criatividade entre os dias 29 e 31 de maio

A ESPM, escola de negócios, e a Interney Consultoria realizam, nos próximos dias 29, 30 e 31 de maio, em São Paulo, o FuTeCH Summit 2023, um evento sobre Futuro, Tecnologia, Humanidade e Criatividade. Terá como tema Upskilling Digital, com o objetivo de ajudar os participantes a desenvolver habilidades digitais em três pilares: tendências de inovação e tecnologia, criatividade em negócios digitais e expansão do conceito de humanidade nas empresas.

Segundo Edney Souza, professor de pós-graduação e coordenador do FuTeCH Summit 2023, a ESPM reforça o seu papel como líder em educação e inovação. “O evento é crucial para profissionais que buscam aprimorar suas habilidades digitais, se adaptar às mudanças do mercado e se destacar no cenário competitivo. Com palestras mostrarão as tendências no mundo digital, com os participantes tendo acesso a conhecimentos valiosos, conexões e insights para enfrentar os desafios do futuro com sucesso”.

O FuTeCH Summit contará com mais de 100 palestras, distribuídas em três auditórios simultâneos, que abordarão a inteligência artificial, transformação da cultura digital, marketing e carreiras, nas dependências do Campus da ESPM na Vila Mariana (Rua Dr. Álvaro Alvim, 123).

As palestras incluem assuntos como: “usando a Inteligência Artificial para vender mais”, “Skills necessários em meio a revolução dos dados e foco na centralidade em clientes”, “a carreira de Brand Strategy” e muitas outras. A programação completa pode ser vista em https://futechsummit.com.br/programacao-2023/.

O evento é uma oportunidade única para profissionais, estudantes e empresas se atualizarem e se prepararem para o futuro digital. Os participantes poderão aproveitar sessões de networking, explorar as últimas tendências do mercado e se inspirar com as melhores práticas do setor.

Serviço

FuTeCH Summit 2023

De 29 a 31/05 – em São Paulo

ESPM – Campus Vila Mariana – Rua Dr. Álvaro Alvim, 123

Mais informações sobre o evento: https://futechsummit.com.br/

Para inscrições e escolhas de palestras, acesse: https://www.sympla.com.br/produtor/futechsummit

Fonte: NOvaPR – William Lara