Atendimento ao cliente;
Reunião de briefing com cliente;
Abertura de jobs solicitados pelos grupos de Whatsapp;
Movimentação dos jobs desenvolvidos pela agência através do Trello;
Revisão de materiais;
Orçamentos e acompanhamento de produção de materiais;
Pacote Adobe (básico) para fazer pequenos ajustes durante a revisão;
Participação nos brainstorm para sugestões de campanhas, planejamentos e processo de naming;
Imagem de Dean Norris do Pixabay
Diferencial: Ensino superior em Propaganda e Marketing. Ter experiência no cargo e dar retorno ao cliente.
Tipo de contratação: PJ e presencial. De seg à sex das 9h às 18h.
Qualquer manual de varejo on-line deveria trazer um capítulo dedicado ao planejamento anual de 13, isto mesmo, 13 meses: além dos 12 tradicionais, um novo mês deve ser acrescido em sua programação. Afinal, cerca de um 1/13 das vendas do setor é faturado entre Black Friday e Cyber Monday. Ou seja, em apenas cinco dias, entre a última quinta-feira de novembro e a segunda-feira seguinte, vende-se em um dia o mesmo do que tradicionalmente se comercializa em uma semana.
João Lee é sócio-fundador da Simplex
Estamos falando de volumes gigantescos de transações em poucos dias. Segundo a Ebit/Nielsen, em 2020, entre 19 a 27 de novembro, o faturamento do e-commerce com a Black Friday foi de R$ 6 bilhões, 30,1% a mais que as vendas de 2019. O mesmo Ebit/Nielsen informou que, levando-se em conta as promoções de “esquenta” Black Friday, o varejo no ano passado recebeu 10,63 milhões de pedidos nessa ocasião.
E o que esperar de 2021? Neste ano a maior temporada de liquidações on-line deverá ser ainda mais importante. Os mais de 13 milhões de brasileiros que estrearam nos caminhos do e-commerce, forçados pela pandemia no ano passado, já estão mais confiantes. Na prática, já ultrapassaram a barreira dos primeiros cadastros on-line, experimentaram novos meios de pagamento e provavelmente se sentem prontos para se arriscar a comprar um maior número de itens e produtos de valores mais expressivos. Por outro lado, muitos ainda estão receosos das aglomerações no varejo físico, apesar da vacinação contra a Covid estar em curso. Tudo aponta para uma maior adesão ao e-commerce.
A notícia, aparentemente, é boa para o varejista. O problema é que essas vendas não caem do céu. No cenário on-line, há uma concorrência ainda maior pelo consumidor, inclusive de sites internacionais, que normalmente não estão no radar do varejo tradicional. Portanto, se você pretende que o seu site ou landing page esteja entre as primeiras opções das ferramentas de busca na Black Friday, é preciso trabalhar duro para isso. E esse esforço deve ser feito desde… ontem!
Quem conhece um pouco de SEO (Search Engine Optimization) sabe que os algoritmos do Google – e de outros buscadores – precisam notar que você existe – e que você é ativo on-line há um bom tempo – para que o seu site ou landing page ganhe uma posição de destaque nos resultados de busca. Não adianta simplesmente criar uma página de Black Friday às vésperas da data. Ela desaparecerá ante à concorrência. Ainda que ela seja tecnicamente perfeita, se não houver um histórico de buscas e visitas associado a ela, o seu endereço não será visto pelo Google como relevante para o consumidor.
Quem quer levar uma estratégia de SEO a sério, com foco em Black Friday, assim como em qualquer outro evento sazonal, deve criar landing pages focadas no tema com meses de antecedência, com os termos mais óbvios relacionados a essa temporada de mega liquidações. É importante que sua página contenha termos como Promoção de Black Friday, Ofertas Antecipadas de Black Friday, Preços mais baixos de Black Friday, Black Week, Black Novembro, Produtos Exclusivos de Black Friday e similares. Outra dica é ter em vista como a população busca o que procura. O varejo brasileiro tem o costume de usar em excesso expressões em inglês. Por isso, também leve em consideração o “abrasileramento” na grafia dessas expressões como: black frayday, black fraidai, blaqui fraidei e afins, e as adotar para captar essas buscas também.
Outra dica é adotar modelos de vendas híbridos. Voltando alguns anos no tempo, lembramos que as ofertas iniciais de Black Friday eram todas on-line. O varejo rapidamente a assimilou e extrapolou suas fronteiras, abarcando, ainda, as vendas nas lojas físicas. Com a pandemia, tudo mudou novamente. Agora há a tendência de o consumidor retomar fortemente as compras on-line. Portanto, pensando na comodidade do cliente, vale a pena oferecer a opção de compras on-line com retirada agendada na loja, para evitar as filas e aglomerações típicas das principais liquidações do ano. Esta é uma forma de driblar eventuais problemas logísticos de entrega, eliminar o custo do frete e, ainda, contribuir para que o consumidor não se exponha desnecessariamente aos riscos da pandemia.
No ambiente digital, uma das principais buscas das empresas é pela captação de novos clientes. Com o auxílio das estratégias de marketing digital, a landing page pode ser uma alternativa eficaz para aumentar a conversão de leads. A página inicial de um site costuma ser mais genérica, porém, com a landing page você pode ser mais objetivo, despertar interesse e atingir seu público específico, aumentando as chances de conversão.
Imagem de Elionas do Pixabay
Um dos fatores a se levar em consideração, está em ser assertivo na comunicação com o público-alvo e na escolha da entrega do conteúdo, que é o passo anterior ao criar a landing page. É necessário identificar os objetivos da persona (cliente ideal) para que o conteúdo disponibilizado apoie e solucione. Dessa forma, o material será relevante e despertará o desejo do visitante em recebê-lo, aumentando assim, as chances de conversão.
Abaixo, confira algumas dicas para aumentar a conversão da sua landing page:
1 – Seja objetivo
O primeiro passo é cumprir com sua principal função, que é converter: seja objetivo e direto para não ter distração do lead. Para que isso aconteça, a estrutura dessa landing page não precisa ser extensa, apenas trazer como foco o que será ofertado. Os principais elementos são:
O material de valor: conteúdo gratuito que o visitante terá acesso ao se cadastrar. Pode ser uma imagem com ilustração de e-book, um vídeo ou o convite de um evento online que irá acontecer.
Headline persuasiva: tenha um título atrativo que apresente o benefício que aquele conteúdo proporcionará ao visitante.
Formulário de cadastro: o campo que a pessoa insere seus dados para receber o conteúdo, como nome, e-mail e telefone.
Botão Call to Action (chamada para ação): botão localizado abaixo do formulário que confirma o cadastro e incentiva o visitante a realizar a ação.
2 – Versão mobile
É preciso otimizar a página para a versão mobile. Se um visitante acessar a página e essa não estiver receptiva ao uso em um celular, a empresa pode não passar credibilidade e há chances de abandono por não prover uma boa experiência ao cliente.
3 – Velocidade
Na criação da landing page, é preciso levar em consideração a velocidade de carregamento. O próprio Google, com sua rede neural, fez uma análise de landing pages mobile sobre o tempo de carregamento dos sites. A análise é com base na probabilidade do visitante abandonar as páginas ao ter que aguardar segundos de carregamento. Por exemplo, se a página levar de 1 a 5 segundos para carregar, a probabilidade de abandono cresce em 90%. Quanto mais rápido sua página carregar para o visitante, maior a retenção. Imagens com tamanhos altos, muitos elementos desorganizados e uma plataforma de criação de landing page não otimizada são fatores que influenciam no carregamento
4 – Prova social
Se a landing page ofertar um conteúdo de e-book, por exemplo, é interessante inserir na página depoimentos de pessoas que já consumiram o conteúdo e compartilharam seus feedbacks positivos. É uma maneira de gerar ainda mais valor sobre o material e o visitante se converter em lead.
5 – Ferramentas de monitoramento
Ferramentas de mapas de calor como o Heatmap, por exemplo, ajudam a identificar o comportamento do usuário na landing page, dessa forma, indica quais lugares ele mais passou o mouse, onde clicou, entre outros recursos. Ter isso claro, apoia ao analisar como está a experiência do usuário naquela página.
*Rafael Wisch é CEO da G Digital, startup de desenvolvimento de softwares voltados para marketing e vendas.
Responda rápido: sua equipe ainda desenvolve planos de marketing anuais? As reuniões duram mais de 50 minutos? Se você respondeu sim pra uma dessas perguntas, você precisa continuar lendo este artigo. Vou mostrar pra você como fazer marketing de um jeito ágil, com uma estratégia que promete trazer mais eficiência, rapidez e produtividade ao seu negócio.
Imagem de Dirk Wouters do Pixabay
Adaptar-se às mudanças, trabalhar colaborativamente e aprender com o fracasso são alguns dos princípios do Agile Marketing, uma filosofia que começou há quase uma década e recentemente se tornou uma necessidade para as empresas com a chegada da Covid-19.
O 3º Relatório Anual sobre o Estado do Marketing Ágil trouxe números interessantes sobre o impacto da ferramenta no mercado de trabalho. Para se ter uma ideia, a adoção da metodologia saltou de 32% em 2019 para 42% em 2020.
Os profissionais que trabalham com essa metodologia na empresa lidam melhor com o ritmo acelerado que é cada vez mais comum nas organizações. Além disso, estão mais alinhados, tanto na estratégia quanto na visão de negócios. Além do mais, os funcionários são mais propensos a aproveitar as novas oportunidades.
Existem vários motivos pelos quais os profissionais de marketing adotam a metodologia ágil em sua rotina. Para 58% dos especialistas, a ferramenta é indicada porque tem o poder de melhorar a produtividade no trabalho. 54% deles acreditam que otimiza a capacidade de gerenciar prioridades em mudança.
Pela nossa experiência na indústria de marketing, vemos como alguns clientes geram várias campanhas ao mesmo tempo e de forma automatizada, mostrando que uma metodologia ágil que melhora velocidade, previsibilidade, transparência e adaptabilidade deve ser uma prioridade.
A seguir, listamos 7 ideias a serem levadas em consideração ao adotar uma abordagem na área de Agile Marketing:
1. Crie uma equipe de marketing pronta para atacar
Reúna um pequeno grupo de pessoas talentosas que trabalham rapidamente e possuem habilidades multifuncionais. Por exemplo, se for um projeto de campanha de e-mail marketing, a sala deve incluir um redator, um designer de UX, um programador e um estrategista de marketing. Suas responsabilidades incluem a execução colaborativa de testes A / B para encontrar o melhor caminho criativo e narrativo para o sucesso de suas campanhas de e-mail marketing.
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2. Escolha ferramentas que melhorem a comunicação e a eficácia da equipe
É fundamental contar com ferramentas e processos eficazes que ajudem a fortalecer a comunicação e a sinergia entre as partes interessadas da área. Algumas dessas ferramentas podem ser Asana, Monday, BaseCamp, para citar alguns.
3. Priorizar hipóteses sobre opiniões e convicções
O marketing é uma área puramente intelectual e criativa, o que o torna intrinsecamente complexo e não linear. Portanto a sua execução deve ser realizada através de um processo de feedback de táticas e estratégias que contemple a implementação, medição e aprendizagem contínua.
4. Colaboração com foco no cliente
Não é segredo que o marketing deve estar focado nas necessidades do cliente, por isso a tomada de decisão deve estar sempre focada neles, de forma integral – não isolada – ou nunca de uma posição hierárquica.
5. Desenvolva campanhas adaptáveis mais como “mega-campanhas”
Pensar em pequenas estratégias e executá-las rapidamente em um esquema não linear e adaptativo é altamente conveniente. Por exemplo, o teste A / B fornece informações valiosas para um conhecimento real dos clientes e permite ajustar o planejamento de acordo com o que realmente funciona.
6. Descubra o cliente sem previsões estáticas
Levando em consideração o foco adaptativo, é possível conhecer os clientes de forma dinâmica por meio de suas interações.
7. Planeje de forma flexível e contínua
Não há nada de errado em planejar quando se pensa em mudanças. Por exemplo, quando um projeto inclui uma alta carga de criatividade em ambientes complexos e mutáveis, os planos rígidos são especulativos e não refletem a realidade, portanto, não agregam valor.
Mas, como surgiu a metodologia de Marketing Agile?
A metodologia ágil como a conhecemos remonta a 2001, em resposta às abordagens em cascata de gerenciamento de projetos, que são normalmente organizadas como uma série de sequências lineares. Consequentemente, um grupo de desenvolvedores de software escreveu o Manifest for Agile Software Development, com uma nova abordagem para o desenvolvimento de software que inclui quatro características fundamentais:
· Pessoas e interações antes de processos e ferramentas
· O software em operação, antes da documentação exaustiva
· Colaboração com o cliente antes da negociação contratual
· A resposta à mudança, em vez de adesão a um plano
