Engajamento autêntico e social commerce moldam nova era da publicidade digital, afirmam mLabs e TikTok

Rafael Kiso e Bruno Lopes discutem o declínio da publicidade interruptiva e o impacto do conteúdo nativo, destacando marcas que aumentaram as vendas em até 40% com campanhas integradas

A publicidade digital vive uma transformação sem precedentes. A era dos anúncios interruptivos dá lugar ao conteúdo nativo, envolvente e construído com autenticidade — e essa mudança está redefinindo toda a lógica de engajamento, conversão e construção de marca. O tema foi debatido no episódio mais recente do Papo Social Media, podcast da mLabs, que reuniu Rafael Kiso, fundador e CMO da plataforma, e Bruno Lopes, head de vendas do TikTok Brasil.

Segundo os executivos, o marketing digital está sendo impulsionado por novas dinâmicas que priorizam conexão genuína com o público, e não mais apenas volume de impressões ou alcance superficial. “O TikTok não é apenas mais uma rede social, é um ambiente de descoberta, entretenimento e conexão emocional. As marcas que entendem isso estão colhendo resultados excepcionais”, afirmou Lopes.

A fala é sustentada por números: o TikTok ultrapassou 2 bilhões de usuários globais, com o Brasil entre seus principais mercados, e 87% dos usuários afirmam ter descoberto novas marcas organicamente na plataforma, segundo dados internos.

Métricas tradicionais já não bastam

Um dos destaques da conversa foi a crítica ao uso de indicadores ultrapassados, como alcance (reach) e CPM. “Muitas marcas ainda focam em métricas de vaidade, mas esses números sozinhos não significam nada”, alertou Lopes. Ele citou casos em que campanhas com 1 milhão de visualizações no TikTok geraram mais conversões do que outras com 10 milhões em plataformas tradicionais, graças ao engajamento qualificado.

Kiso complementou: “Performance em marketing hoje não é só sobre otimização de bids ou KPIs de curto prazo. É sobre criar conexões reais. No TikTok, uma campanha bem-feita não apenas vende, mas constrói brand equity e isso é inestimável.”

TikTok Shop e a evolução do social commerce

A ascensão do TikTok Shop também ganhou destaque na conversa. Para Lopes, a ferramenta representa um marco na forma como consumidores compram produtos digitalmente: “Estamos criando um ecossistema completo onde o consumidor descobre um produto, se inspira e compra, tudo em poucos segundos.”

Kiso trouxe exemplos práticos da atuação da mLabs com marcas que têm adotado essa abordagem integrada: “A Sallve, marca de beleza, aumentou suas vendas em 40% com anúncios nativos combinados com o TikTok Shop. Já a Renner, varejista de moda, reduziu seu custo por aquisição em 30% ao unir creators à estratégia de performance.”

Esse avanço está diretamente conectado ao crescimento acelerado do social commerce no Brasil. Segundo o Relatório do Varejo 2025, da Adyen, 55% dos brasileiros já utilizam redes sociais como canal de compras, enquanto 37% afirmam que tendem a adquirir um produto quando ele está em alta nas redes, um comportamento que reforça o papel estratégico do conteúdo na decisão de compra.

Conteúdo relevante como ativo estratégico

A conversa reforçou que as empresas que ainda tratam o TikTok como uma rede social “de jovens” estão perdendo tempo e mercado. “Quem ainda tem essa visão limitada está deixando passar uma das maiores oportunidades de negócios da atualidade”, alertou Lopes. Kiso foi ainda mais direto: “As empresas que investirem em conteúdo relevante, dados e plataformas como o TikTok hoje estarão à frente nos próximos anos.”

Fonte: Letícia Olivares

Vaga para Social Media

Foco em Comunicação Interna e Mídias Sociais

Imagem gerada pela IA do Canva

Sobre a vaga: Essa é uma oportunidade para quem está investindo em sua jornada profissional e quer aprender na prática como garantir que a comunicação interna seja clara, estratégica e conectada com os valores da empresa. Ao mesmo tempo, você vai apoiar a gestão das mídias sociais, ajudando a criar conteúdos que engajam e fortalecem a imagem institucional.

Responsabilidades

  • Apoiar na execução de ações de comunicação interna de forma alinhada à cultura e diretrizes da empresa;
  • Criar conteúdos para diferentes canais (e-mail, murais, newsletters, comunicados, etc.);
  • Ajudar no planejamento e execução de postagens para redes sociais (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, YouTube, etc.);
  • Monitorar o desempenho das redes sociais e contribuir com sugestões de melhorias;
  • Colaborar com outras áreas da empresa para entender as demandas e transformar informações em conteúdos claros e atrativos;
  • Auxiliar na manutenção da identidade da marca em todos os canais de comunicação.

Requisitos

  • Graduação em andamento ou concluída em Comunicação Social, Marketing, Jornalismo, Publicidade ou áreas relacionadas;
  • Familiaridade com redes sociais e noções básicas de criação de conteúdo;
  • Conhecimento básico em ferramentas como Canva, PowerPoint, Google Docs/Slides;
  • Vivência em ambiente corporativo será considerada um diferencial (mas não obrigatória).

Diferenciais

  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Interesse por marketing digital, mídias sociais e cultura organizacional;
  • Organização, atenção aos detalhes e vontade de aprender;
  • Curiosidade por dados e disposição para entender o que funciona (ou não) nas redes e na comunicação interna;
  • Trabalho em equipe e disposição para colaborar com diferentes áreas.

Local de trabalho: Presencial em Taubaté/SP
Carga horária: Segunda a quinta das 08h às 18h, na sexta das 08h às 17h
Faixa salarial: A combinar
Envie seu currículo para: comunicacao@unhascariocas.com.br

TikTok Shop promete revolucionar o e-commerce brasileiro e movimentar R$39 bilhões até 2028

Segundo Rafael Kiso, fundador e CMO da mLabs, a rede social está reescrevendo as regras ao unir descoberta, entretenimento e transação em um só lugar

O TikTok Shop chega ao Brasil em maio de 2025 com o potencial de transformar o e-commerce nacional, unindo conteúdo e compra em uma experiência totalmente integrada. De acordo com projeções do Santander, a novidade promete movimentar até R$39 bilhões até 2028, representando de 5% a 9% do e-commerce brasileiro e colocando a plataforma entre os 5 maiores players do setor.

“É uma experiência muito mais fluida e impulsiva, que une entretenimento com conversão”, comenta Rafael Kiso, fundador e CMO da mLabs, maior plataforma de gestão de mídias sociais da América Latina. “O TikTok Shop elimina atritos na jornada de compra. O usuário vê um vídeo ou uma live, se interessa pelo produto e compra ali mesmo, sem sair do app. Dados do Santander e Itaú BBA mostram que esse processo pode levar menos de 7 minutos — é a combinação perfeita entre impulso e conveniência”, explica Kiso.

Ecossistema em transformação
Kiso detalha as oportunidades para diferentes atores:

Marcas: “É uma corrida para ocupar esse novo território e construir autoridade o quanto antes. Quem chegar antes pode se posicionar como referência na plataforma.”
Agências: “As agências também ganharão relevância, principalmente ajudando marcas a recrutarem vendedores com carisma para fazer lives e a produzirem conteúdo adaptado ao formato vertical, rápido, direto, que funciona bem no TikTok. Na China há agências especializadas somente para isto.”
Influenciadores: “Para os influenciadores, abre-se uma nova via de monetização com comissões por vendas em tempo real. Ou seja, não é só sobre alcance, é sobre impacto direto em vendas.”

Uma nova lógica: social + varejo ao vivo

No fim das contas, o TikTok não está apenas entrando no e-commerce, mas sim fundindo mídia social com varejo ao vivo. O fundador da mLabs contrasta o modelo com concorrentes: “Mercado Livre e Shoppe tentam o live shopping, mas não têm a fusão orgânica entre mídia social e varejo. O Instagram, por outro lado, insiste em levar o usuário para fora do app — justamente quando a rejeição a anúncios no feed só aumenta”.

“O TikTok não está apenas entrando no e-commerce. Está reescrevendo as regras ao unir descoberta, entretenimento e transação em um só lugar. A questão é: quem vai dominar essa nova lógica primeiro?”, provoca Kiso.

Sobre Rafael Kiso, CMO e Fundador
Rafael Kiso é fundador e CMO da mLabs, a maior plataforma de gestão de mídias sociais do Brasil, utilizada por mais de 150 mil marcas. Também é fundador e membro do conselho da Focusnetworks, consultoria de marketing digital baseada em dados. Com mais de 23 anos de experiência no mercado digital, tornou-se uma das principais referências do setor, sendo reconhecido como top 20 iBest 2024 e eleito o melhor Profissional de Planejamento Digital pela ABRADi em 2017. Publicitário com MBA em Marketing pela HSM e especializações pela ESPM, é autor e coautor de best-sellers como Marketing na Era Digital, Unbound Marketing e Trends do Marketing na Era Digital. Palestrante dos maiores eventos de marketing digital do Brasil, também é fonte recorrente para veículos como Exame, O Globo, Estadão, Valor Econômico, Globonews, Meio & Mensagem, UOL e Jovem Pan. Confira mais sobre o executivo: Site, LinkedIn, Instagram, Podcast, TikTok

Brasil chega a 2 milhões de influenciadores, somando crescimento de 67% em relação ao ano anterior

Em 2024, eram 1.2 milhão de influenciadores no país, aponta levantamento comparativo da Influency.me

Dados da Influency.me apontam crescimento de 67% no número de influenciadores em relação ao ano anterior (Foto: Canvas)

O Brasil ocupa a segunda posição no ranking global de tempo diário dedicado às redes sociais, segundo dados da DataReportal, que também destaca Instagram, TikTok e YouTube como plataformas mais usadas no país. Com alto consumo digital, o país se torna terreno fértil para o marketing de influência, abordagem que consiste em praticar ações focadas em indivíduos com influência ou liderança sobre potenciais clientes de uma marca.

O aumento do uso das redes sociais no cotidiano é acompanhado por um crescimento expressivo no número de influenciadores digitais nos últimos anos. Dados da Influency.me apontam que, entre março de 2024 e março de 2025, o volume de criadores de conteúdo cresceu 67%, saltando de 1.2 milhão para 2 milhões.

“Esse crescimento reflete o protagonismo digital do Brasil e a consolidação da influência digital como profissão. Os produtores de conteúdo não apenas promovem produtos e serviços, mas exercem papel fundamental na publicidade ao engajar suas comunidades e conquistar a confiança dos seguidores por meio de credibilidade e conexão autêntica”, analisa Rodrigo Azevedo, CEO da Influency.me.

Perfil dos influenciadores brasileiros

Segundo a plataforma, entre os influenciadores que declararam sua idade, a faixa etária entre 25 e 34 anos é a que conta com mais influenciadores, conforme dados abaixo.

  • Entre 13 e 24 anos: 39,37% dos influenciadores
  • Entre 25 e 34 anos: 48,66% dos influenciadores
  • Entre 35 e 44 anos: 9,19% dos influenciadores
  • Entre 45 e 54 anos: 2,75% dos influenciadores
  • Acima de 55 anos: 0,02% dos influenciadores

No aspecto de gênero, 56% dos influenciadores declararam ser do sexo feminino, enquanto 43% se identificam como do sexo masculino. Já 1% se declara como marca, não inserindo gênero.

Jovens na influência digital

O crescimento do número de influenciadores jovens reflete uma mudança cultural significativa. “Antigamente, os jovens queriam ser jogadores de futebol. Hoje em dia, a profissão dos sonhos é influenciador”, observa Azevedo, CEO da Influency.me. A atração pelo aparente glamour da carreira tem conquistado muitas pessoas, especialmente os mais novos, que buscam reconhecimento e autonomia.

No entanto, pontua Azevedo, os desafios da profissão vão além da exposição nas redes sociais. “A gestão de audiência, a criação constante de conteúdo relevante e o atendimento às expectativas das marcas tornam a influência digital uma carreira tão extremamente exigente, que vem demandando cada vez mais dos profissionais”, complementa o executivo.

Hiperprofissionalização do setor

O CEO da empresa descreve o momento como de hiperprofissionalização. “Com número crescente de influenciadores disponíveis, marcas e audiência estão mais exigentes. Isso requer dos criadores uma abordagem mais estruturada, que inclua roteiros bem elaborados, cenários cuidadosamente planejados e um nível elevado de qualidade em gravações e edições. Ou seja, essa corrida diária por espaço e visibilidade está transformando as práticas do setor, exigindo habilidades técnicas, criatividade e um olhar estratégico por parte dos profissionais que desejam se destacar”, avalia Azevedo.

Por meio de plataformas dedicadas, como a Influency.me, a crescente profissionalização do setor oferece novas oportunidades e desafios para empresas e influenciadores. Esse movimento reafirma a importância dos influenciadores na construção de pontes entre marcas e consumidores.

Sobre a Influency.me

Lançada em 2018, a Influency.me é a principal empresa brasileira especializada em Marketing de Influência. Com foco em alta performance, oferece soluções completas para marcas que desejam impulsionar seus resultados por meio da contratação de influenciadores digitais, conforme abaixo.

  • Influency.me Studio: plataforma para gestão de campanhas com influenciadores digitais. Com mais de 8 milhões de influenciadores registrados, auxilia centenas de marcas a executarem campanhas de forma a maximizar seus resultados;
  • Influency.me House: agência de influencer marketing com foco em alta performance, que conta com time especialista na gestão completa de campanhas para empresas de todos os portes e segmentos;
  • Influency.me Stars: agência de talentos da Influency.me. Conta com casting exclusivo de influenciadores digitais, selecionados mediante entrega de resultados excepcionais às marcas.

Nos últimos cinco anos, a empresa cresceu mais de 200%, finalizando 2024 com faturamento superior a R$ 11 milhões. A Influency.me tem como propósito liderar o movimento que visa torna o Brasil referência mundial em influência digital. Ainda, disponibiliza gratuitamente cursos na Academia Influency.me e conteúdos ricos em seu blog a fim de estimular o desenvolvimento da influência digital no País.