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O que seu varejo deve fazer para se destacar

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Marketing de varejo: o que seu negócio precisa ter para se destacar da concorrência

Loja organizada, equipe de funcionários contratados, estoque cheio e portas abertas. Apenas isso não vai atrair clientes para o seu negócio. Segundo o especialista em marketing e estratégia de negócios, Frederico Burlamaqui, algumas ações são necessárias, tanto para atrair os clientes, quanto para garantir que eles voltem a comprar do seu negócio. Burlamaqui dá dicas para que todo o processo, desde a entrada do cliente até a finalização da venda e pós-venda, traga o tão esperado sucesso.

1- Identifique seu público-alvo e os pontos fortes da sua empresa;

2- Estude a concorrência, compreenda o que eles fazem para conquistar e fidelizar seus clientes;

Frederico Burlamaqui

3- Preste atenção na apresentação dos produtos, dos funcionários, da limpeza da loja, na comunicação usada no ambiente. Produtos bem apresentados têm resultados de vendas melhores;

4- Treine a sua equipe! Tenha metas de vendas e deixe claro aos colaboradores como funciona o negócio;

5- Colete dados! Tenha números de vendas, faturamento, pesquisa de satisfação dos clientes. Existem inúmeras ferramentas de gestão para ajudar nesse processo;

6- Analise seus resultados! Quais produtos vendem mais, quais produtos precisam de um maior controle de estoque, como foi o resultado de determinada promoção;

7- Não tenha medo de mudar! Após a análise dos dados, altere a estratégia quantas vezes forem preciso para alcançar os resultados que deseja;

8- Tenha uma comunicação clara e objetiva! Apresente ao cliente o maior número de informações sobre o seu produto, e tenha colaboradores bem treinados para passar essas informações;

9- Invista nas redes sociais! Muitas vezes o cliente pesquisa online para finalizar a compra na loja. Tenha canais como site, mídias sociais e atendimento via WhatsApp, para tirar dúvidas e apresentar os produtos sem que o cliente precise estar fisicamente presente;

10- Tenha um controle pós-venda e cadastro de clientes. É a ferramenta mais valiosa de uma empresa: conhecer as preferências do consumidor e acompanhar sua jornada dentro da empresa garante portas abertas para um novo contato com ele.

O grande volume de concorrentes e alto nível de competitividade exigem uma estratégia bem definida para o sucesso da empresa. “Faça com que seus clientes desejem voltar ao seu negócio. Eles precisam ter uma experiência de compra completa e satisfatória para voltarem a comprar com você”, finaliza Burlamaqui.

Fonte: Trio Comunicação

Segundo evento da APP Vale acontece nesta terça

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Segunda live da APP Vale do Paraíba

Amanhã, dia 27 de julho, a partir das 19h30, ocorre o segundo evento promovido pela APP RM Vale do Paraíba. Desta vez o tema tratado é podcasts.

Com o título de “Podcasts: como a publicidade, o conteúdo e a inteligência de dados podem trazer resultados para as marcas?” a live reunirá os debatedores Natália Garcia, Gerente de Comunicação e Marketing do Grupo Verzani&Sandrini; e Felipe Raphael, fundador da Eu e o Mundo Podcasts.

Os podcasts vêm se destacando como importante recurso de conteúdo, atratividade e construção de autoridade para marcas e profissionais. Os números do podcast no Brasil são bastante animadores e isso chamou a atenção da diretoria executiva regional da associação que resolveu escolher esse assunto como tema para seu segundo evento remoto.

As inscrições são gratuitas e podem ser feitas por aqui

A live vai fornecer certificado aos participantes.

ACIT traz o curso “Experiência de Compra do Cliente”

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“Experiência de Compra do Cliente” é o novo curso oferecido pela ACIT

Dentro da agenda de cursos e capacitações, a Associação Comercial e Industrial de Taubaté oferece para as empresas associadas um novo tema: “Experiência de Compra do Cliente”.

Esse curso tem como objetivo possibilitar ao participante a utilização de ferramentas de promoção da experiência de compra do cliente para a conversão em vendas, e vai abordar tópicos como: Comunicação de consumo: conceito; elementos; formas de comunicação e exposição de produtos e de serviços; Experiência do cliente: conceito; aplicação e resultados nas vendas; Promoção da experiência do cliente: arquitetura e design; valor da marca; oferta de serviços; e Desenvolvimento do PDV – ponto de venda: layout e processos que auxiliam a experiência de compra, inovação no PDV.

As aulas acontecem de forma presencial no auditório da Associação nos dias 21 e 28 de julho, das 14h às 18h, somando 8 horas/aula. É voltada para MEIs, MEs e EPPs, que podem se inscrever gratuitamente até o dia 08 de julho, quinta-feira, por meio do link http://www.encurtador.com.br/iyIKL. As vagas são limitadas e será permitido apenas 01 (um) participante por CNPJ, maior de 18 anos.

Todas as regras e protocolos sanitários serão respeitados, como uso obrigatório de máscara e número reduzido de pessoas, atendendo a normatização vigente do Plano São Paulo, oferecendo um ambiente seguro aos participantes.

Outras informações podem ser obtidas pelo telefone (12) 2125-8210/8311 e WhatsApp (12) 99189-7964. A ACIT está localizada na rua Jacques Felix, 675 – Centro/Taubaté.

Fonte: Assessoria de Imprensa ACIT – Bruna Abifadel

Social Media Day acontece amanhã

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Social Media Day mostra como impulsionar vendas das lojas virtuais por meio das redes sociais

Marcado para 30 de junho, webinar da Resultados Digitais em parceria com a Loja Integrada oferecerá, gratuitamente, dicas de alguns dos maiores especialistas em marketing digital e varejo do Brasil

Comprar depois de navegar por algum tempo no Twitter, Facebook ou Instagram se tornou um costume entre os brasileiros. Tanto que as redes sociais já constituem a segunda maior porta de entrada para as lojas virtuais em atividade no país. Porém, até que ponto o comércio eletrônico nacional tem aproveitado todo o potencial de conversão oferecido pelo chamado “Social Commerce”? Para Pedro Henrique Freitas, CEO da Loja Integrada (LI), plataforma para criação de lojas virtuais gratuitas com mais de 2 milhões de e-commerces criados, a água ainda não passou dos calcanhares. Por essa razão, o executivo decidiu unir forças com a equipe da Resultados Digitais no Social Media Day.

Marcado para 30 de junho, o webinar oferecerá, gratuitamente, dicas de alguns dos maiores especialistas em marketing digital e e-commerce do Brasil. Tudo com o objetivo de demonstrar as mais diversas estratégias para atrair e engajar seguidores com sua marca e produtos, o que é indispensável para transformar as redes sociais em um verdadeiro canal de vendas e impulsionar os resultados. “Os brasileiros estão entre os usuários que mais utilizam o Facebook, por exemplo. Além disso, a internet tem se mostrado um aliado importante na reestruturação de negócios durante momentos de crise econômica. Diante dessas circunstâncias, sentimos que era a hora perfeita para demonstrar como o bom uso das redes sociais pode ser benéfico para os empreendedores que hoje precisam se adaptar, rapidamente, ao processo de transformação digital no país”, afirma Freitas.

Formato & Programação

Realizado a partir das 13h30, o Social Media Day terá o formato de um bate-papo entre diversos profissionais. Ou seja, diferentemente do que acontece em simpósios ou seminários compostos por longas palestras, o evento contará com apresentadores incumbidos de entrevistar os profissionais e lojistas convidados para cada painel de maneira informal e descontraída. “Não é à toa que os podcasts se tornaram uma sensação no Brasil. Afinal, são programas capazes de trazer conhecimento ao mesmo tempo em que conseguem entreter. Por isso, nada melhor do que utilizar esse formato, com o objetivo de oferecer conteúdo de maneira mais simples e atraente”, explica o CEO da LI.

Entre os painéis de maior destaque da programação estarão: Como criar uma máquina de vendas integrando ferramentas e redes sociais, com Juliana Nunes, co-fundadora da #SocialBrain, e Júlia Munhoz, autora do livro Instagram para Negócios; Jornada de compra a partir das redes: como transformar seguidores em clientes?, integrado por Alfredo Soares, co-fundador da Xtech e vice-presidente institucional da VTEX, e Rejane Toigo, CEO e estrategista digital da Like Marketing; além de Ações de relacionamento que aumentam seu alcance, engajamento e vendas, do qual participarão Camila Renaux, sócia fundadora da CR Consultoria em Marketing Digital, e Cristiano Santos, top voice do LinkedIn e consultor de mídias sociais e marketing digital.

“Ao responder questões relacionadas ao modo de transformar likes em conversões reais ou à melhor maneira de encontrar o público certo para cada segmento, acredito que o Social Media Day será capaz de impactar muito mais do que o volume de vendas obtido a curto prazo por meio das redes sociais no Brasil. Na minha opinião, o evento será capaz de fazer com que o Social Commerce ganhe ainda mais importância entre os brasileiros, o que, consequentemente, deverá criar uma sinergia muito maior entre os profissionais que, de alguma forma, se relacionam com essa atividade em todo o país”, conclui Freitas.

Serviço

Evento: Social Media Day

Data: 30 de junho

Horário: a partir das 13h30

Inscrições: gratuitas neste link

Para mais informações clique aqui