Coluna Branding: a alma da marca

7 slogans que gostaria de rever em 2017

Um consultor de branding trabalha diretamente com a imagem da marca, considerando imagem, aquilo que a sociedade pensa sobre uma instituição, produto ou conceito.
Normalmente transformamos isso em “slogans” que são verdadeiras linhas fundamentais de compreensão de nossos trabalhos.

Temos visto um show de destruições de boas imagens construídas, seja por incompetência ou dessabores políticos no Brasil e no mundo.
Portanto, para esta última coluna do ano proponho colocar aqui minhas 7 imagens de destaque, que gostaria que retomassem o seu patamar na história, mas, também uma previsão do que acho que pode acontecer em nosso breve futuro. Vamos lá:

1- Brasil, um país de todos.
A ordem é o progresso que se impôs ao nosso país após o segundo impeachment da nossa história, parece suprimir da população seus anseios e vozes. Os desmandos e a corrupção continuam manchando nossa marca de país democrático, pacífico e colaborativo.
Há uma guerra cível latente, que poucos falam abertamente, mas, que claramente aparece no raio x da análise de imagem. Nossa política não representa mais o que a grande massa brasileira deseja, e que na minha análise se resume em outro slogan bastante óbvio “menos roubalheira, mais oportunidades.”
Gostaria que houvesse um remédio para esta marca no ano que chega, mas, não acredito nessa alopatia. Tendemos ao fim desta marca, e ao inicio de outra, mais madura, porém menos dócil, que é uma pena.

2- Petrobras, o desafio é a nossa energia.
O Brasil viveu uma euforia quando o diamante negro do nosso modelo econômico foi aparentemente alçado à principal produto de exportação do país. Revivendo um slogans da década de 50, “O petróleo é nosso.”, a Petrobras virou a marca da moda, mas caiu tão rápido quanto o orkut. E as novas medidas tomadas pelo atual governo recolocam esta empresa pública em seu “devido” lugar, perdendo a exclusividade na exploração das bacias encontradas, passa a concorrer diretamente com as gigantes do capital estrangeiro.
Para 2017, sob o ávido olhar do novo secretário de estado americano (um empresário do petróleo), esse slogan, podemos dizer que será enterrado embaixo do pré-sal.

3- Brasil, o país do futebol.
Não foi o 7 a 1 que enlameou a marca do futebol brasileiro, mas sim a mesma coisa que enlameia toda a sociedade, nossos políticos. E essa não mudou achou uma fuga. Se vestiu da competência de Tite e se manteve para os próximos anos provavelmente vencedora.
O fato é que quando pintamos de dourado algo não tão malcheiroso, isso não torna o produto melhor. Em algum momento o odor irá escapar e quem pagará será nossa própria marca.
Veja o caso da Chapecoense, passado a comoção e as bonitas homenágens que pautaram os noticiários o que sobrou de valoroso? Talvez uma boa relação entre as duas equipes que foram vítimas desse processo. No mais foi pura especulação.
Para o ano novo, espero uma imagem quieta de quem comanda o futebol. O momento não está favorável a eles, deixando o Tite fazer a limpeza que empurra a sujeira para debaixo do tapete.

4- A propaganda é a alma do negócio.
Não vou ser redundante e dizer aqui sobre as muitas críticas que faço sobre este slogan, já houveram várias outras colunas sobre o assunto. Mas o fato é que a marca propaganda, assim como toda a comunicação, perdeu um pouco do seu brilho, e precisa de reposicionamento.
Estou feliz por fazer parte deste trabalho de reposicionamento da comunicação. Para 2017, no que tange a meu compromisso com a matéria, andaremos alguns passos. A propaganda, assim como o jornalismo, precisa resgatar a verdade das coisas, entender que é fruto da comunicação que pertence a sociedade, portanto, antes de ser a artista que pinta de dourado o produto, como descrevi acima, ela é a que da nome aos bois, sem esconder aquilo que as coisas são, mas transformando o pensamento social sobre cada assunto através da conscientização.
Esse trabalho demorará décadas e só acontecerá se encontrarmos mais comunicadores que acreditem na verdade mais do que acreditam na vaidade e no dinheiro.

5- Um mundo em paz e amor.
O Slogan da década de 70, não representa mais o mundo. É preciso olhar pra isso e entender que a pacificidade, confundida com fechar os olhos e inagir, reprimiu a guerra interior nas pessoas e hoje parece querer escapar como água represada que encontra brechas e sai com pressão.
Primavera árabe, tiranos socialistas e ditadores democráticos assumindo poder e fazendo o terror reviver. Não há saída para isso, senão a consciência pelo amor ou pela dor.
Para 2017, não vejo o retorno da paz e amor, mas espero pela consciência desperta, como uma criança que espera ver o seu presente de Natal.

6- Filosofia é coisa do passado.
Para minha surpresa meu presente já estava debaixo da arvore e eu não o via. Essa é a esperança dos próximos anos! Pelo menos aqui no Brasil!
Alçados a pop star alguns professores filósofos estão na moda e se isso pegar teremos a consciência menos coisa do passado e mais presente.
Já que minha utopia está na moda, vou lançar uma proposta: Que tal votarmos no Leandro Karnal em 2018 ao invés do Justus ou do Bonsonaro!?

7- A esperança é a última que morre.
A frase retirada do mito grego o qual Pandora abre seu jarro (caixa) e liberta os males do mundo restando apenas a esperança, mostra que se hoje os males estão a solta tem um que ainda não foi liberto e carregamos dentro da gente. Esperar pacivamente é um mal que precisa ser reparado. Precisamos construir o nosso destino, mesmo contra tantas adversidades. Temos um ano novo se aproximando, mas os fatos antigos não mudarão se não buscarmos mudarmos nossos propósitos. Principalmente nós os comunicadores.

Por isso para fechar o ano de 2016 e deixar um “slogan” para a chegada de 2017 deixo uma frase que um bom amigo me falou e que pelas minhas pesquisas se trata de um provérbio Romano, sem um autor determinado.

“Se não houver vento, reme.”

Ciborgues midiatizados

Publicitária lança livro sobre inclusão digital

O Publicitando retoma as entrevistas e conversa com a publicitária, pesquisadora e autora Vivian Corneti.

A Vivian é publicitária pela Universidade de Taubaté, Mestre em Comunicação Social pela UNISINOS na Linha Cultura, Cidadania e Tecnologias da Comunicação (2014) e doutoranda em Comunicação e Culturas Contemporâneas na Universidade Federal da Bahia UFBA, na linha Cibercultura, sob a orientação do Prof. Dr. André Lemos. Tem experiência em comunicação interna e serviço público. Atualmente desenvolve pesquisas que contemplem as tecnologias de acessibilidade que permitem a inclusão de deficientes físicos na internet. Suas principais áreas de interesse são: inclusão social; cibercultura; cidadania; identidades culturais; ciborgues; tecnologias acessíveis; Teoria Ator-Rede; usos e apropriações da internet; comunicação interna; endomarketing; gestão de pessoas e atendimento.

Ela lança, na terça-feira, 20, o livro Ciborgues Midiatizados, em Pindamonganhaba. Confira sua entrevista ao Publicitando:

1 – Como surgiu a ideia inicial para o livro?
Desenvolvi uma pesquisa sobre a relação entre tecnologia, comunicação e pessoas com deficiência no Mestrado, o resultado final foi muito satisfatório. Fui indicada pela Universidade como melhor dissertação do ano e participei da seleção nacional de melhores pesquisas realizada pela COMPÓS – Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Comunicação. Penso que o conhecimento que transita no meio acadêmico deve ser compartilhado e disseminado com a sociedade, daí então resolvi publicar o livro.

A autora Vivian Corneti e sua obra

2 – Foi difícil conseguir a publicação?
Infelizmente sim. Publicar um livro ainda é um processo um tanto quanto burocrático e caro. Infelizmente são poucos os incentivos de financiamento e tive que arcar com todas as despesas por conta própria. O primeiro passo foi contatar uma editora confiável. Não é tão simples pois a editora conta com o crivo de um comitê editorial que pode aceitar ou não a publicação da obra. Por sorte meu trabalho foi aceito e hoje, finalmente, meu livro já está a venda em diversas livrarias do Brasil.

3 – Você é graduada em publicidade e propaganda. Como esta formação inicial está presente na obra?
Minha formação está presente em todas minhas pesquisas. Desde que me formei pela Unitau passei a observar a comunicação de uma forma muito especial, pensando especificamente em seu poder transformador. No caso das pessoas com deficiência isso é ainda mais relevante, já que a mídia tem o poder de disseminar com intensidade aquilo que é pensado pela sociedade. A questão de inclusão, por exemplo, se faz presente em diversos anúncios, filmes, novelas e campanhas.

4 – Tem planos para outras obras?
Com certeza! Atualmente estou cursando Doutorado em Comunicação pela Universidade Federal da Bahia e irei me esforçar muito para publicar também em livro o resultado da minha tese. Enquanto esse dia não chega, tenho participado de muitos eventos acadêmicos onde compartilho as etapas do andamento da pesquisa.

O livro Ciborgues Midiatizados está disponível para compra na internet, no site da Editora Appris, da Livraria Cultura, da Amazon e da Livraria Travessa, e também nas lojas físicas das livrarias Cultura e Saraiva.

Agência de publicidade mais admirada do ano

Africa é a agência de publicidade mais admirada do ano, segundo pesquisa

Estudo As Empresas Mais Admiradas, da Officina Sophia, destacou as dez melhores empresas publicitárias em 2016

A Africa foi eleita a empresa mais admirada do Brasil no subsetor de Agência de Publicidade, da pesquisa As Empresas Mais Admiradas no Brasil de 2016, estudo realizado pela Officina Sophia, empresa de pesquisa de mercado especializada em estratégia de negócios, pertencente à holding HSR.

Terceira colocada no ano passado, a Ogilvy & Mather Brasil subiu uma posição nesse ano, seguida pelo Grupo Newcomm, que pulou do sexto lugar, de dois anos atrás, para o terceiro. Saindo da oitava posição em 2015, a Talent ficou na quarta colocação, diferentemente da DM9DDB, que caiu de segunda para a quinta.

Metodologia – Para chegar ao resultado final da pesquisa, 1.164 executivos foram entrevistados por telefone ou online, entre julho e setembro de 2016, com questionário estruturado para presidentes, vice-presidentes, superintendentes ou diretores das empresas mais importantes em cada segmento de negócio. O estudo identifica a importância dos fatores-chave de cada setor. Para isso são analisados 13 critérios preestabelecidos: Responsável com o Meio Ambiente e com a Comunidade, Produtos e Serviços de Qualidade, Ativa/Presente nas Redes Sociais, Qualidade de Gestão, Respeita seus Consumidores, Inovadora, Ética, Capacidade para Competir Globalmente, Comprometida com o Desenvolvimento Sustentável, Notoriedade, Compromisso com RH, Compromisso com o País e Solidez Financeira. Dados da pesquisa até 2008: InterScience; de 2009 a 2015: CartaCapital/Officina Sophia; e 2016: Officina Sophia.

Sobre a Officina Sophia:

Criada em 2008 por Paulo Secches, a Officina Sophia é uma agência de pesquisas de mercado orientada para gerar conhecimento aplicado à estratégia de negócios. A premissa adotada pela Officina Sophia é que o conhecimento aplicado aos negócios não nasce somente da integração de informações específicas sobre o business do cliente, mas nasce da absorção e integração de pensamentos, percepções, descobertas, ideias, paradoxos, pontos de vista e habilidades oriundas de diversas áreas – que em última instância, refletem a multiplicidade do ser humano e causam impacto direto na nossa forma de ver, usar e consumir marcas, produtos e serviços.
Fonte: Lucia Faria Comunicação – Diego Ramos

Coluna “Discutindo a relação…”

Comunicar bem só faz bem

A comunicação é sempre muito discutida e falada dentro das empresas. A maioria dos presidentes, CEO’s e gerentes sempre destacam sua importância em variados momentos e conversas no dia-a-dia empresarial.

Infelizmente, nem sempre esse discurso se transforma em ações concretas. Mais do que isso: nem sempre as indústrias, empresas comerciais e prestadoras de serviços enxergam a comunicação como elemento constituinte de seu planejamento estratégico. Essas formas de pensar o uso da comunicação são bastante comuns em nossa região.

Já há, é verdade, honrosas exceções a essa regra. Alguns empresários e executivos já pensam a comunicação como elemento essencial da estratégia de mercado de suas empresas. Algo tão importante quanto a logística, as vendas e a maneira de administrar o fluxo de caixa.

A verdade é que a comunicação deveria ser um dos pilares do pensamento administrativo. E tratamos aqui não só da comunicação externa – aquela que se dirige ao consumidor final de seus produtos e/ou serviços, ou mesmo aos intermediários – mas também a interna aquela dirigida aos que trabalham na empresa.

A comunicação externa é capaz de criar imagem corporativa, imagem de marca e motivação para a compra. Imagem corporativa e imagem de marca são importantes (até essenciais) para qualquer tipo de empresa, mesmo aquelas que não tenham produtos voltados diretamente ao consumidor final. Já a motivação para a compra é determinante para empresas quem vendem produtos e serviços diretamente ao usuário final (varejo e prestadores de serviços).

Já a comunicação interna é fundamental para motivar as equipes de sua empresa e para fazer com que todos tenham claro quais são os objetivos, metas e até mesmo a missão de sua corporação. As empresas em alguns casos investem bastante em treinamento, mas pouco ou nada em comunicação interna.

Os cursos de administração deveriam ter disciplinas da área de comunicação, comumente encontradas nas grades curriculares dos cursos de comunicação social em suas diferentes habilitações (basicamente jornalismo, relações públicas e publicidade e propaganda). O mesmo deveria ocorrer nos diversos MBA’s e pós-graduações.
Você que é dono ou dirige uma empresa de qualquer segmento e/ou porte deveria começar a pensar de forma mais estratégica a sua comunicação interna e externa.

Afinal de contas, boa comunicação só trás benefícios. Boa comunicação só faz bem.