Arquivo da tag: tendências

As tendências que estão redefinindo o live marketing em 2024

Publicado em por
Responder

Por Ti Bernardes*

Falar sobre Live Marketing sempre me enche de entusiasmo, porque é simplesmente a forma mais incrível de conectar marcas com seus consumidores de maneira autêntica e imediata. É como se fosse a ponte mágica entre o que a empresa quer transmitir e o que o público realmente deseja sentir.

Com a tecnologia avançando a passos largos e as preferências dos consumidores mudando constantemente, novas tendências estão surgindo e transformando esse cenário. Agora, em 2024, estamos vendo algumas dessas tendências tomando forma e prometendo revolucionar a maneira como as marcas se comunicam e interagem com seu público.

Experiências imersivas

A realidade aumentada e a realidade virtual não são novidades, mas em 2024, estão sendo usadas de maneiras cada vez mais criativas e envolventes no live marketing. Imagine entrar em uma loja virtual onde você pode experimentar roupas, testar produtos e até participar de eventos ao vivo sem sair de casa. As marcas estão investindo nessas tecnologias para criar experiências memoráveis e interativas que vão além do tradicional.

Eventos híbridos

A pandemia acelerou a adoção de eventos online, mas a tendência agora é a combinação do melhor dos dois mundos: o físico e o digital. Os eventos híbridos oferecem a flexibilidade de participar de qualquer lugar, enquanto ainda mantêm a energia e a conexão dos eventos presenciais. Isso permite que as marcas alcancem um público mais amplo e diversificado, oferecendo uma experiência personalizada para cada participante.

Conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

Os consumidores não querem apenas ser espectadores, eles querem fazer parte da história. O conteúdo gerado pelo usuário está se tornando uma ferramenta poderosa no live marketing, permitindo que os consumidores compartilhem suas próprias experiências com a marca em tempo real. Isso não só aumenta a autenticidade da comunicação, mas também cria um senso de comunidade e engajamento que é difícil de alcançar de outra maneira.

Influenciadores ao vivo

Os influenciadores digitais têm sido um pilar do marketing há algum tempo, mas a tendência agora é utilizar esses influenciadores em tempo real. Sessões de perguntas e respostas ao vivo, unboxings, tutoriais e eventos exclusivos são apenas algumas das formas como as marcas estão colaborando com influenciadores para criar conteúdo autêntico e envolvente.

Tecnologia 5G

A chegada do 5G está transformando a maneira como consumimos e interagimos com conteúdo ao vivo. Com velocidades de internet incrivelmente rápidas e baixa latência, a qualidade das transmissões ao vivo melhorou significativamente, permitindo experiências mais fluídas e envolventes. As marcas estão aproveitando essa tecnologia para oferecer eventos ao vivo de alta qualidade, sem interrupções.

Sustentabilidade e responsabilidade social

Os consumidores estão cada vez mais conscientes do impacto ambiental e social das marcas que escolhem apoiar. Em 2024, vemos um aumento na demanda por eventos e campanhas de live marketing que não só promovem produtos, mas também defendem causas importantes. Desde eventos neutros em carbono até campanhas que apoiam iniciativas sociais, a sustentabilidade está no centro das estratégias de live marketing.

Personalização em tempo real

A personalização já é uma tendência consolidada, mas a capacidade de oferecer experiências personalizadas em tempo real está redefinindo o live marketing. Utilizando dados e insights em tempo real, as marcas podem ajustar suas mensagens e ofertas instantaneamente para atender às necessidades e preferências dos consumidores, criando uma conexão ainda mais forte e relevante.

O futuro do live marketing está repleto de possibilidades. À medida que as marcas continuam a inovar e explorar essas tendências, a conexão com os consumidores se torna mais profunda e significativa. Em 2024, o live marketing não é apenas sobre vender produtos, mas sobre criar experiências inesquecíveis que tocam o coração e a mente das pessoas.

*Ti Bernardes, Diretor Geral da Agência MAK, é um especialista de destaque no mercado de live marketing no Brasil. Estudou Engenharia Civil na UNESP e Administração de Empresas na Business School São Paulo, além de cursos no Oxford College, Inglaterra, e na FGV-SP, ele traz uma visão estratégica e inovadora para a agência. Sua carreira inclui passagens pela Votorantim Cimentos S/A e Grupo Nutrabrands, até assumir a liderança da agência MAK em 2014. Atualmente é responsável pelas conexões entre grandes marcas, consolidando a posição da MAK como uma das principais agências de live marketing do país.

Para surfar nas tendências de marketing, dados são mandatórios

Publicado em por
Responder

Por Daniel Rosa*

É impossível iniciar uma conversa sobre tendências de marketing sem mencionar o comportamento do consumidor. Atualmente, temos clientes dinâmicos, que se adaptam e mudam rapidamente. Todas essas mudanças, aceleradas pela facilidade de acesso à informação, apresentam um desafio crescente que deve ser analisado de maneira quantitativa.

Daniel Rosa -Foto: Mariana Pekin

Assim, a melhor forma de se adaptar às transformações repentinas nas necessidades e desejos, captar a atenção e atender o público-alvo de forma eficaz, muitas vezes em tempo real, é monitorar a inteligência de dados. Ao analisar fontes como tráfego do site, interações nas redes sociais e histórico de compras, a empresa consegue compreender melhor seu cliente.

Algumas dessas métricas avançadas para uma compreensão mais profunda são:

Taxa de Conversão (Conversion Rate – CR): oferece insights sobre a eficácia das estratégias de engajamento e conversão. Um estudo que realizamos recentemente apontou que a personalização de campanhas pode elevar a CR em até 10%, demonstrando o poder dos dados na customização da experiência do usuário.

Valor do Tempo de Vida do Cliente (Lifetime Value – LTV): ajuda a determinar o valor a longo prazo de um cliente, influenciando estratégias de retenção. De acordo com um relatório da McKinsey & Company, empresas que utilizam análise de dados para otimizar o LTV veem um aumento de até 25% na rentabilidade por cliente.

Custo por Aquisição (CPA): uma métrica vital, reflete diretamente a eficiência das campanhas. Empresas que usam o Google Analytics para aprimorar suas estratégias baseadas em análise podem reduzir o CPA em até 30%, maximizando o ROI de suas campanhas publicitárias.

Engajamento e Retenção: métricas de engajamento, como taxa de cliques (CTR) e taxa de abertura de emails, oferecem visão sobre a relevância do conteúdo. Um estudo realizado pela Bain & Company indica que um aumento de 5% na retenção de clientes pode aumentar os lucros de uma empresa entre 25% a 95%.

À medida que avançamos, a capacidade de interpretar e agir com base em dados complexos se tornará ainda mais crítica. A cada coleta, organização e análise dessas informações, por meio de softwares de gestão, os dados vão gradativamente delineando o futuro do marketing.

A análise preditiva, por exemplo, permitirá que as empresas antecipem tendências futuras com maior precisão, ajustando suas estratégias em tempo real para atender às demandas emergentes dos consumidores.

Em um mundo onde os dados são o novo ouro, a capacidade de extrair insights acionáveis de um mar de informações será o diferencial que permitirá às empresas não apenas sobreviver, mas prosperar em um mercado em constante mudança.

*Daniel Rosa é Diretor de Growth da Omie, plataforma de gestão (ERP) na nuvem

Coluna “Discutindo a relação…”

Publicado em por
Responder

No que devo estar ligado?!

Por Josué Brazil

Imagem de Jan Vašek por Pixabay

O mercado de publicidade e propaganda é, sem dúvida alguma, um dos mais impactados pelas constantes mudanças e inovações advindas da tecnologia. Como consequência desta ininterrupta onda de mudanças, as práticas do mercado de propaganda vão se modificando e novidades passam a fazer parte do dia a dia de todos os profissionais e estudantes de propaganda.

Elas são muitas, mas vou listar aqui cinco tendências e/ou inovações importantes para estudantes e jovens profissionais de publicidade e propaganda:

Publicidade nativa e conteúdo patrocinado: À medida que os consumidores se tornam mais avessos à publicidade tradicional, a publicidade nativa e o conteúdo patrocinado estão ganhando destaque. Essas formas de publicidade se integram de forma orgânica ao ambiente em que estão inseridas, proporcionando uma experiência menos intrusiva para os usuários. Os estudantes devem compreender como criar conteúdo que se misture naturalmente ao contexto em que está sendo apresentado, mantendo a autenticidade e o interesse do público.

Inteligência Artificial (IA) e análise de dados: A IA está revolucionando a forma como a publicidade é feita, desde a segmentação de audiência até a personalização de conteúdo. Os jovens profissionais devem estar familiarizados com ferramentas de análise de dados e algoritmos de IA para compreender melhor o comportamento do consumidor e otimizar suas campanhas de publicidade.

Marketing de influência: Os influenciadores digitais têm um poder significativo sobre as decisões de compra dos consumidores, especialmente entre os jovens. Estudantes e jovens profissionais devem entender como identificar e colaborar com influenciadores que são relevantes para o público-alvo de suas campanhas, bem como medir o impacto dessas parcerias.

Realidade aumentada (AR) e realidade virtual (VR): A AR e a VR estão oferecendo novas formas imersivas de experiência do consumidor. Os profissionais de publicidade podem utilizar essas tecnologias para criar experiências interativas e envolventes que destacam os produtos ou serviços de seus clientes. Os estudantes devem acompanhar as últimas tendências em AR e VR e explorar como podem aplicá-las de forma criativa em suas campanhas publicitárias.

Publicidade programática: A publicidade programática permite a compra e venda automatizada de espaço publicitário em tempo real, com base em dados demográficos e comportamentais. Isso permite uma segmentação mais precisa e eficiente do público-alvo, além de proporcionar uma maior transparência e controle sobre o processo de compra de mídia. É essencial que os estudantes e jovens profissionais compreendam os conceitos básicos da publicidade programática e saibam como utilizá-la para maximizar o retorno sobre o investimento de seus clientes.

Essas tendências e inovações estão moldando o futuro da publicidade e propaganda, e os estudantes e jovens profissionais que as dominarem terão vantagem competitiva no mercado.

Colinas Shopping acompanha as novidades e tendências do varejo mundial em Nova York

Publicado em por
Responder

Comitiva do shopping participou da NRF Retail’s Big Show, o maior evento do setor, que é realizado anualmente nos EUA

Uso da Inteligência Artificial e soluções para personalização e humanização do atendimento foram os pontos altos da feira

O Colinas Shopping acompanhou todas as novidades da maior feira de varejo do mundo. A NRF Retail’s Big Show, realizada neste mês em Nova York (EUA), trouxe debates sobre as tendências e desafios do setor, com participantes do mundo todo.

A superintendente do Colinas Shopping, Elza Mota, a gerente de Marketing, Margarete Sato, e a gerente administrativa e financeira, Mariana Simonetti, participaram de palestras, painéis, visitas técnicas e percorreram a exposição do evento, que contou com mais de mil corporações, entre grandes empresas e startups.

O uso da tecnologia tomou conta das discussões, em especial a Inteligência Artificial e como ela pode ser utilizada para melhorar a experiência do cliente, a partir da grande quantidade de dados que ela pode fornecer.

Segurança, sustentabilidade, inovação, novos meios de pagamento, engajamento do cliente, Retail Media e a reinvenção das lojas físicas foram outros temas de destaque abordados pelos especialistas durante o evento.

Margarete Sato conta que debates sobre tecnologia, especialmente Inteligência Artificial, deram o tom da programação, mas a preocupação com os anseios dos consumidores também foi destaque.

Elza, Luiza Trajano, Margarete e Mariana na NRF Retails Big Show 2024

“Vimos uma atenção com o cliente, em como ele enxerga o mundo e o que pode ser feito para melhorar sua jornada de compra. Fica a lição de que a IA e outras inovações tecnológicas vieram para ajudar, e não para substituir as pessoas. Com elas, podemos hiperpersonalizar ofertas a partir de dados coletados nas jornadas de compra, possibilitando previsão de demanda, automação e redução de custos. O varejo do futuro será das lojas inteligentes e humanizadas”, disse.

Sobre a NRF Retail’s Big Show

Referência por antecipar tendências do varejo mundial, a feira é promovida anualmente em Nova York pela National Retail Federation (NRF). Com o tema “Make it matter”, a edição 2024 da NRF Retail’s Big Show teve mais de 40 mil participantes, 6.200 marcas, 100 países, 1.000 expositores e 190 palestras. A delegação brasileira foi a 3ª com maior número de participantes, atrás apenas de EUA e Canadá.

Fonte: Cabana – Filipe Manoukian