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Gad Insights 2023 apresenta 10 reflexões sobre os desafios das marcas em um cenário de intensa transformação tecnológica

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Estudo do Gad chega à quarta edição e mapeia os caminhos que orientam a tomada de decisão sobre marcas e experiências

Barbie brands. A tecno-lógica das marcas. Conexões humanas ou artificiais? Estes e outros temas apresentados no Gad Insights 2023 indicam como as empresas devem se comportar ou se orientar em um futuro não muito distante, ou ainda, na atualidade.

Intitulado “Marcas Inteligentes – Bem-vindo à revolução da experiência”, o estudo desenvolvido pela consultoria de marca e experiência Gad, que chega à sua 4ª edição, é resultado de um trabalho que mapeou, ao longo dos últimos 6 meses, o comportamento de diversas marcas nacionais e internacionais, visando apoiar empresas e gestores em suas tomadas de decisão.

O Gad Insights, desde sua primeira edição, em 2020, tem apresentado importantes reflexões e recomendações preliminares para o mercado. Nos últimos quatro anos, serviu de bússola para apontar as constantes transformações sociais, econômicas, tecnológicas e humanas, e as rápidas mudanças de rota em diversos segmentos.

Desde o conceito do “novo normal”, aflorado durante a pandemia da Covid-19, com seus desafios e oportunidades; passando pela consistência, coerência e consciência como paradigma na gestão das marcas, em 2021; até chegar a um novo Zeitgeist (espírito da época), no estudo de 2022, embasado na polarização, no storydoing e na reputação das marcas, o relatório tem apresentado, ao longo das últimas edições, novos conceitos e cases globais que exemplificam cada insight.

Nessa 4ª edição do Gad Insights, o time de estratégia da consultoria investigou como o advento tecnológico tem revolucionado o universo das marcas e a maneira como elas buscam se relacionar com seus públicos, clientes e consumidores.

Sob esse contexto, como construir jornadas da marca à experiência, capazes de responder plenamente a um público hoje hiper midiático, multicanal e permanentemente conectado?

O novo relatório aponta para uma nova relação entre as pessoas, empresas, produtos e serviços, onde a inteligência artificial, a IoT (Internet das Coisas), a Realidade Virtual, as biotecnologias, o 5G, entre outras tecnologias, vêm se tornando ferramentas decisivas no aprimoramento ou mesmo na redefinição das experiências que vivenciamos. Nesse novo contexto, as marcas são inevitavelmente tecnológicas e ao mesmo tempo, “humanas”. Não há contradição aqui, mas sim, convergência. Esse ponto, por exemplo, é aprofundado no capítulo “Conexões humanas ou artificiais?”.

Já o capítulo “A tecno-lógica das marcas” discute como a tecnologia vem redefinindo o discurso, as entregas e as experiências de marcas que não são nativas digitais e atuam em segmentos variados, como o da moda, de bens de consumo e o da saúde – e até que ponto as ferramentas tecnológicas podem ser um pilar de diferenciação de uma marca.

Por fim, o tópico “Barbie Brands” aponta que em um mundo de mudanças aceleradas, com novos ideais e mentalidades nascendo a todo momento, as marcas inteligentes conseguem se questionar sobre a necessidade de uma nova visão de mundo ou até uma transformação da marca e do próprio negócio, assumindo eventuais inadequações para iniciarem um novo ciclo a partir daí. Muito parecido com o movimento da Barbie e sua empresa-mãe Mattel, que começou a produzir novas linhas de produtos mais inclusivos nas últimas décadas, culminando no lançamento do filme, em 2023, que selou a transformação da boneca.

“Nesse ambiente integrado, as marcas precisam ser inteligentes, de fato. Saber fazer e refazer as perguntas certas para (re)definirem suas abordagens e produzirem experiências impactantes, que revolucionam, enfim, a sua construção de valor e transformam positivamente o negócio”, destaca André Chuí, Partner e Head de Estratégia do Gad.

A seguir, confira os títulos dos insights que ilustram esse conteúdo. O material completo está disponível no site do Gad

  1. Conexões humanas ou artificiais?
  2. Ultra experiências
  3. Brand Insperience
  4. A tecno-lógica das marcas
  5. O risco da incoerência
  6. Escuta ativa
  7. Confiança antes de tudo
  8. Influência virtual, mas não artificial.
  9. Uma por todas, todas por uma
  10. Barbie brands

Fonte: Assessoria de Imprensa – Andrea Martins

Pesquisa revela o perfil dos influenciadores brasileiros

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Dados da Influency.me destacam que 96% dos influenciadores produzem conteúdo para o Instagram. Ainda, 37% atuam profissionalmente apenas como influenciadores

Pesquisa realizada pela Influency.me, empresa de marketing de influência brasileira com mais de 1 milhão de perfis de influenciadores cadastrados em sua plataforma, revela as principais características do influenciador brasileiro.

Foto de Diggity Marketing na Unsplash

O diagnóstico aponta que 96% das ativações com influenciadores são realizadas com influenciadores que atuam no Instagram. “O Instagram acaba sendo uma rede coringa, utilizada em basicamente todas as ações. O TikTok ainda é uma rede nova, e mostra um alto crescimento de adesão das marcas em relação aos anos anteriores. Já as outras redes possuem particularidades: a publicidade no Youtube costuma ser mais cara; no Linkedin, mais profissional; na Twitch, mais voltada para games”, explica Rodrigo Azevedo, CEO da Influency.me.

Influência no Instagram

De acordo com a plataforma Influency.me, a rede social preferida pelas marcas é o Instagram, que também concentra influenciadores de todos os segmentos. A pesquisa revela o perfil mais frequente desses profissionais:

  • 57% dos influenciadores no Instagram são mulheres;
  • 50% dos influenciadores do Brasil residem nos estados do Sudeste;
  • 62% têm idade entre 25 e 34 anos;

Influenciadoras com idade entre 25 e 34 estão em maior número em todos os tamanhos de perfil (micro, meso, macro, mega e celebridade).

“A maior parte dos creators são mulheres, moram no Sudeste e têm entre 24 e 34 anos. Porém, na entrega do conteúdo, muitos desses influenciadores alcançam outras regiões do país e até brasileiros no exterior. Por isso, é essencial valorizar a diversidade de perfis na hora de escolher influenciadores para uma campanha”, acrescenta o CEO.

Influenciadores no Norte e Nordeste

Já nas regiões Norte e Nordeste, também predominam influenciadoras mulheres. A produção de conteúdo de parte desses profissionais é focada na divulgação da cultura local, abarcando receitas, tradições e festas regionais.

“É importante destacar a variedade da produção cultural nas regiões Norte e Nordeste do País. Diversos influenciadores têm como foco a difusão cultural, o que agrega muito no reconhecimento e engajamento do público. Na hora de fazer uma publi, esses influenciadores já têm uma linguagem e tom de voz definidos, que geram proximidade com que os acompanha”, acrescenta Azevedo, CEO da Influency.me.

Recorte do número de seguidores dos influenciadores

O levantamento também destaca que predominam influenciadores com quantidade de seguidores entre 10 mil e 50 mil, conforme os dados abaixo.

  • 33% dos influenciadores têm de 2 mil a 10 mil seguidores
  • 40% dos influenciadores têm de 10 mil a 50 mil seguidores
  • 10% dos influenciadores têm de 50 mil a 100 mil seguidores
  • 14% dos influenciadores têm de 100 mil a 500 mil seguidores
  • 3% mais de 500 mil seguidores

“Com metade da quantidade de seguidores, o meso influenciador é aquele que tem entre 10 mil e 100 mil pessoas em suas plataformas. São considerados intermediários em termos de audiência e costumam ter público diverso e engajado, podendo pertencer a um nicho específico. Além disso, podem ser uma opção mais acessível na hora das marcas contratarem”, finaliza Azevedo, CEO da Influency.me

Fonte: Trama Comunicação – Flávia Salmázio

Pesquisa aponta crescimento no faturamento de 45% das agências de publicidade em 2023

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Os dados da pesquisa ‘Vanpro’ também identificam avanços no uso de ferramentas de automação e Inteligência Artificial; especialista explica resultados

De acordo com a mais recente edição da pesquisa ‘Vanpro’, a maioria das agências de publicidade registrou um aumento nas receitas durante o primeiro semestre de 2023, em comparação com o mesmo período de 2022.

Close up background image of woman typing at laptop with marketing statistics on screen, copy space

O especialista e mentor de agências Igor Moraes acredita que o cenário é um reflexo da crescente busca por qualificação. “O mercado digital está sempre oferecendo oportunidades para que os profissionais da área possam estruturar os seus serviços da melhor forma possível. Essa preocupação com o aprendizado permite que os empresários, por exemplo, tenham um olhar diferenciado para a sua receita”, explica.

Com o crescimento do uso de plataformas digitais e o surgimento de um mercado em torno dessas novas tecnologias, o mentor decidiu ajudar agências digitais e prestadores de serviço a escalarem seus negócios, entregarem mais valor com serviços de marketing e vendas para obter mais eficiência e lucro.

Diante disso o mentor irá conduzir a 4ª edição da Imersão Agências Lucrativas contará com palestras presenciais ministradas por 13 palestrantes, cases de sucesso e networking. Serão dois dias de conteúdos imersivos, de forma presencial e o evento acontece nos dias 22 e 23 de setembro, no Centro Empresarial Olimpo Experience, em Alphaville, bairro de Barueri, na Grande São Paulo.

A programação conta com nomes de especialistas que compartilharão suas experiências e vão trilhar uma linha prática e eficaz aos presentes na Imersão, proporcionando aprendizado aos participantes, com táticas para alcançar o público-alvo e impulsionar o crescimento do marketing nas empresas, por exemplo. Dentre eles estão: Mari Coelho, Guto Galamba, Sergio Fernandes, Erickson Monteiro, entre outros nomes.

Levantamento promissor para o setor

A pesquisa ouviu um total de 354 empresas do ramo de publicidade durante o mês de julho, e essas empresas também demonstraram otimismo em relação ao segundo semestre do ano de 2023.

O levantamento foi conduzido pelo ecossistema do Sistema Nacional das Agências de Propaganda do Rio Grande do Sul e da Federação Nacional das Agências de Propaganda (Sinapro/Fenapro).

A pesquisa revelou que 80% das agências relataram estabilidade ou crescimento nas receitas, excluindo os investimentos dos anunciantes. Além disso, 27,5% delas registraram um aumento de mais de 30% nas receitas. O crescimento no faturamento foi observado em 45% das agências participantes.

Quanto às expectativas futuras, a percepção dos entrevistados permaneceu semelhante à pesquisa anterior. Em 2023, 66% dos entrevistados veem o futuro de suas empresas com perspectivas boas ou muito boas, em comparação com 65% no ano anterior.

De acordo com o especialista, quer a empresa seja uma “eugência”, termo usado para quem trabalha sozinho, ou uma agência pequena, ou de médio porte, uma análise detalhada no negócio te abre possibilidades de como escalar e aumentar seu faturamento”.

Inteligência Artificial como ferramenta importante nas agências

A pesquisa também identificou avanços no uso de ferramentas de automação e Inteligência Artificial no trabalho criativo, com quase duas em cada três agências já utilizando essa tecnologia para apoiar suas entregas. Esse número é mais do que o dobro do encontrado na pesquisa anterior. Além disso, 17% das empresas planejam implementar o uso dessas alternativas ainda em 2023. Por outro lado, 11% não têm intenção de utilizar ferramentas de automação e IA, e 9% planejam adotar essas tecnologias a partir de 2024.

Serviço:

Imersão Agências Lucrativas – 4ª edição

Local: Olimpo Experience, Alphaville – Barueri-SP

Dias: 22 e 23 de setembro

Ingressos aqui

Levantamento nacional aponta que pessoas gastam 83,5% mais quando usam cashback

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Estudo da IZIO&Co mostra que o benefício disparou o nível de engajamento dos clientes, que proporcionaram um aumento de 17,6% no ticket médio dos varejistas

A IZIO&Co, a mais completa solução de conexão de todas as pontas da cadeia varejista com o shopper, realizou um estudo, que abrangeu todas as regiões do país, para entender o comportamento de mais de 1,4 milhão de consumidores, com aqueles que usam cashback e os que não usam. Segundo o levantamento, os mais de 20 varejos pesquisados apontaram que o primeiro grupo apresentou gastos maiores entre janeiro e maio de 2023, com uma média mensal 83,5% mais alta do que os demais; na maioria dos casos, a variação do valor das compras entre esses dois tipos de clientes foi de 60% a 120%, diferença causada pelo índice mais elevado de frequência (57,5%) e, principalmente, por um aumento substancial de 17,6% no ticket médio.

Carlos Venturini

Para Carlos Venturini, diretor de inteligência de dados da empresa, o resultado comprova que essa é uma estratégia mais eficaz e rápida do que outras para potencializar a visibilidade da marca, engajar e fidelizar o público-alvo. “A loja pode adaptar a geração de crédito à sua realidade, enquanto os shoppers passam a ter uma maior facilidade em adquirir os produtos e serviços, no momento e da maneira que acharem melhor”, diz. “Ou seja, é um formato que promove uma aproximação entre o estabelecimento e o cliente de modo completamente transparente, direto e sem burocracias, tornando-se uma ferramenta quase que indispensável para o competitivo cenário atual do varejo, uma vez que acelera a ampliação e qualidade das vendas”, completa.

Ainda vale destacar que a pesquisa da IZIO&Co avaliou uma base de mais de 1 milhão de consumidores em todo Brasil que haviam recebido o primeiro cashback em janeiro de 2023 e já compraram antes nas lojas. Assim, a companhia identificou que o gasto por pessoa após o recebimento do benefício foi 31,5% maior na média entre esse mês e abril, se comparado ao período de setembro a dezembro do ano passado; isso demonstra que a solução realmente é engajadora, pois o consumidor se sente mais confortável em gastar mais ao saber que receberá parte daquele valor de volta para a próxima compra.

Com esses dados levantados, a empresa espera fornecer insumos aos varejistas sobre os perfis dos clientes e as reais vantagens de uma categoria que vem crescendo constantemente no País pela sua capacidade de atraí-los e retê-los. Outra pesquisa, desta vez realizada pelo Mobile Time e Opinion Box, demonstra um pouco desse contexto ao revelar que 42% dos shoppers que compram em aplicativos consideram o cashback a melhor funcionalidade. Além disso, a Cuponomia, site que oferece crédito para compras no e-commerce, revela que a ação movimentou cerca de R$ 10 bilhões em 2022, o que demonstra como os consumidores têm aderido a essa modalidade de compra que devolve parte do valor gasto.