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Marketing 360° proporciona estratégias integradas
Conceito de Marketing 360° proporciona estratégias integradas para engajar consumidores
Para Fernando Andrade, especialista em marketing e vendas, esse movimento é essencial para uma presença digital mais envolvente e autêntica, proporcionando uma maior conexão com o público-alvo
As técnicas de marketing estão passando por uma transformação radical, impulsionada pela revolução digital e o surgimento de novas tecnologias. O conceito de Marketing 360°, por exemplo, surge para integrar estratégias que vão além dos métodos tradicionais e abraçam os múltiplos pontos de contato com os consumidores, sejam eles online ou offline.
Historicamente, o marketing teve foco em campanhas de publicidade massivas, como anúncios de TV, rádio, outdoors e impressos. No entanto, com o advento da internet e das redes sociais, o poder de influência mudou de mãos, com consumidores compartilhando opiniões, experiências e interagindo com as marcas em diversos canais.
De acordo com Fernando Andrade, CEO da Business Networking, CMO da Master Cooler Performance e especialista em marketing e vendas, o conceito de Marketing 360° se torna essencial nessa revolução, incluindo não apenas os meios tradicionais, mas também plataformas digitais, redes sociais, dispositivos móveis e outros meios emergentes de comunicação. “Isso faz com que as empresas alcancem os clientes nos mais diversos pontos de contato, oferecendo uma experiência integrada e consistente em toda a jornada do consumidor”, revela.
Um dos pilares do Marketing 360° é a construção de uma presença digital sólida, envolvente, relevante e autêntica, capaz de atrair e reter consumidores. “Para isso, as marcas precisam entender seu público-alvo. O uso de dados e análises é fundamental para compreender as preferências, comportamentos e necessidades. Essa compreensão permite a criação de conteúdo personalizado e direcionado, aumentando a relevância das mensagens transmitidas”, pontua.
Além disso, a interação com os clientes nas redes sociais e outros canais digitais tornou-se crucial. “As marcas não apenas compartilham informações, mas também dialogam, respondem a dúvidas, oferecem suporte e, mais importante, constroem relacionamentos significativos. Essa interação contínua e autêntica é fundamental para conquistar a confiança e a lealdade dos consumidores”, declara Andrade.
Segundo o especialista, outro aspecto importante do Marketing 360° é a utilização de múltiplos formatos de conteúdo. “Isso inclui não apenas textos, mas também vídeos, infográficos, podcasts e outras opções de interação. Diversificar os formatos de conteúdo ajuda a alcançar diferentes segmentos de público e a tornar a comunicação mais atraente e impactante”, relata.
Estratégias como marketing de influência, SEO, automação e análise preditiva são ferramentas que estão sendo incorporadas ao Marketing 360°, permitindo uma abordagem mais eficaz e orientada por dados. “Esse movimento é essencial para uma presença digital mais consistente, envolvente e autêntica, proporcionando uma conexão mais profunda e significativa com o público-alvo”, finaliza.
Redes sociais e varejo: o novo papel dos vendedores na Era digital
Programa de capacitação digital criado por empresa do setor duas rodas, transformou colaboradores em influenciadores. Honda Blokton projeta crescimento de 10% nas vendas com a estratégia
Com a transformação digital, as redes sociais passaram a desempenhar um papel central nas estratégias de marketing e comunicação das empresas do varejo. Uma pesquisa de setembro de 2023 da Octadesk e Opinion Box apontou que 58% dos entrevistados preferem comprar mais online que em lojas físicas. Além disso, 85% disseram realizar compras online pelo menos uma vez por mês, enquanto 17% consomem ao menos uma vez por semana pela internet.
Os dados são um alerta para o varejo. A transição para o ambiente digital não é mais uma opção, e sim uma necessidade para o sucesso contínuo dos negócios. As empresas que investem em canais digitais e na qualificação de seus funcionários terão uma vantagem significativa na conquista e retenção de clientes.
A internet é um canal eficaz para alcançar um público amplo, interagir com os clientes e criar uma presença de marca sólida. E as empresas que desejam permanecer competitivas precisam reconhecer a importância de ter funcionários bem treinados para atender às demandas dos consumidores digitais.
A concessionária Honda Blokton acompanha essa tendência desde 2018, colocando em prática iniciativas que permeiam o processo de digitalização da empresa. A mais recente é o projeto #SouBLK, um programa de capacitação em marketing digital para todo o quadro de funcionários.
O objetivo da empresa é, aos poucos, substituir a figura do vendedor tradicional por uma nova função dentro das lojas: o influenciador de vendas. Cabe a ele agora explorar todas as potencialidades das ferramentas disponíveis e das mídias digitais não só para fechar negócio, mas, sobretudo, divulgar a marca e atrair o consumidor.
Resultados positivos após programa inovador
Os resultados iniciais do #SouBLK mostram que a Blokton acertou ao ser uma das primeiras no país, e pioneira no estado do Paraná, no segmento duas rodas ao lançar um programa de capacitação digital com todo o quadro funcional.
De acordo com os dados da empresa, as publicações dos consultores de vendas aumentaram em cerca de 60% logo após o primeiro treinamento, em agosto deste ano. Houve ainda um crescimento médio de 15% no número de seguidores nos perfis comerciais dos funcionários.
Já o alcance médio de conteúdo chega ser até 50% superior ao da concorrência, segundo informa a supervisora de Marketing da Blokton, Adriana Amorim.
“Tivemos também uma alta significativa na quantidade de vídeos produzidos para as redes sociais, aproximadamente 60% acima das imagens estáticas. Os conteúdos estão mais criativos, promovendo mais interação com os clientes”, observa a executiva.
Crescimento das vendas digitais
Desde a pandemia, o mercado online não para de crescer e as empresas que se adaptaram rapidamente para atender às demandas do consumidor digital colhem os benefícios de um ambiente em constante expansão.
Na Honda Blokton, as plataformas digitais representam cerca de 70% do atendimento nas 23 lojas da rede no estado. Desse total, 58% dos clientes em 2023 fizeram negócios de maneira virtual. O índice é de outubro e já está acima dos 52% verificados em julho, mês anterior à primeira edição do programa de treinamento digital criado pela empresa.
Alguns dos consultores da marca evoluíram na faixa de 50% na quantidade de vendas.
“O programa ampliou a abrangência dos consultores nas mídias, o que antes era muito limitado. Hoje eles trabalham com diferentes plataformas, além do Instagram e Facebook, já utilizam o YouTube, Tik Tok e, principalmente, o WhatsApp”, enfatiza Rudney Doscher, diretor de Operações da Blokton.
Os esforços da maior rede de concessionárias de motos do Sul do país para abraçar a transformação digital demonstram que as empresas que investem na capacitação de seus colaboradores e no marketing digital estão obtendo resultados significativos. A Blokton projeta finalizar o segundo semestre com alta de 10% nas vendas em comparação aos primeiros seis meses deste ano.
Cliente está mais crítico
Na visão do diretor-geral do grupo, Marcello Macedo, a revolução da internet mudou a forma como os clientes vivem a compra. O acesso ao mundo virtual traz possibilidades que diminui a distância e aumenta o poder crítico de quem está comprando.
O executivo ressalta que atualmente os clientes trazem todo conhecimento adquirido em pesquisas digitais, inclusive de preços, antes de efetuar a compra.
“Antes de se cadastrar, o cliente analisa todas as possibilidades, estuda modelos, visita sites, inclusive da concorrência, e avalia depoimentos. E, para vender neste novo cenário, o vendedor da era digital precisa se adaptar ao contexto”, finaliza.
Fonte: V3 Comunicação
Quatro vagas em comunicação na Unhas Cariocas
Unhas Cariocas contrata para quatro diferentes funções
Vaga para Motion Designer
Descrição:
Experiência prévia com edição de vídeo, áudio e motion, preferencialmente no contexto do marketing digital.
Domínio das ferramentas Adobe Premiere, Photoshop e Illustrator.
Conhecimentos em After Effects e Audition serão uma vantagem.
Experiência anterior com a criação de vídeos para redes sociais.
A apresentação de um portfólio comprobatório é obrigatória.
Como Motion Designer, você será fundamental para a criação e aprimoramento de anúncios em nossas campanhas de marketing digital focadas no perpétuo em todas as nossas plataformas e contas. Suas principais responsabilidades incluem:
Criar edições ágeis e dinâmicas para vídeos curtos em plataformas como Instagram (Reels e Stories), TikTok e Shorts;
Aplicar transições e animações de forma criativa para manter o dinamismo e o interesse do público em nossos vídeos;
Trabalhar em estreita colaboração com nossa equipe de captação de vídeo para garantir que a qualidade das imagens seja ideal para a edição;
Demonstrar um bom senso estético em todas as edições de vídeo;
Manter-se atualizado regularmente com as melhores práticas do mercado de edição de vídeo e marketing digital.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.550,00 – R$2.000,00 por mês
Horário de trabalho: De segunda à sexta-feira
Candidate-se por aqui
Vaga para Social Media
Breve descrição do perfil:
Responsável por realizar atividades que visam garantir a comunicação interna em linha com as políticas e estratégias, garantindo eficácia e otimização dos fluxos de comunicação.
Principais atividades:
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Conhecimento de plataformas de mídia social, (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, entre outras);
Capacidade de criar conteúdo envolvente e relevante para diferentes públicos-alvo;
Forte capacidade analítica e habilidade para interpretar dados de mídia social para tomar decisões informadas;
Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas da empresa;
Executar estratégias de mídia social para aumentar a presença online e alcançar as metas de marketing;
Colaborar com a equipe de marketing e outras áreas da empresa para garantir que a estratégia de mídia social esteja alinhada com os objetivos gerais da empresa;
Experiência, conhecimento e formação:
Comunicação oral e escrita avançada;
Vivência em ambiente corporativo será considerado um diferencial;
Graduação completa em comunicação social, marketing e afins;
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: a partir de R$1.320,00 por mês
Benefícios:
Convênios e descontos comerciais
Estacionamento gratuito
Vale-transporte
Horário de trabalho:
De segunda à sexta-feira
Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional: 13º salário
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Vaga para Designer Gráfico
Breve descrição do perfil:
Responsável por realizar atividades que visam garantir a comunicação interna em linha com as políticas e estratégias, garantindo eficácia e otimização dos fluxos de comunicação.
Principais atividades:
Criar layouts de peças de comunicação interna;
Criar peças para desdobramento de campanhas digitais e offline, tais como e-mail marketing, banners, adesivos de parede/painéis, etc;
Criar páginas na Intranet para divulgação de temas relacionados à cultura organizacional;
Editar imagens para uso em peças de comunicação interna;
Criar apresentações;
Fazer interface com agência de comunicação interna para direcionamento de demandas;
Experiência, conhecimento e formação:
Experiencia com criação de peças de comunicação on-line e offline;
Experiencia com especificação técnica de peças de comunicação;
Vivência em ambiente corporativo será considerado um diferencial;
Graduação completa em comunicação social, marketing, desenho industrial e afins;
Domínio: Adobe photoshop, Adobe illustrator
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Benefícios:
Convênios e descontos comerciais
Estacionamento gratuito
Vale-transporte
Horário de trabalho:
De segunda à sexta-feira
Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional: 13º salário
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Vaga para Analista de Marketing / Tráfego
Responsabilidades:
Planejar, executar e otimizar campanhas de publicidade paga em diversas plataformas, com foco em Google Ads e Facebook Ads.
Gerenciar contas de clientes, definindo estratégias personalizadas para cada negócio, de acordo com seus objetivos e orçamentos.
Realizar análises de desempenho das campanhas, identificando insights e oportunidades de melhoria para maximizar os resultados.
Acompanhar métricas-chave, como CTR, CPC, ROAS e CPA, e tomar ações corretivas para garantir o cumprimento das metas estabelecidas.
Realizar testes A/B e experimentos para melhorar a eficácia das campanhas.
Monitorar as tendências do mercado e as melhores práticas em publicidade digital, mantendo-se atualizado sobre novas ferramentas e recursos disponíveis.
Colaborar com equipes internas, como design, conteúdo e desenvolvimento, para garantir a integração de elementos de publicidade nas campanhas.
Gerenciar o relacionamento com clientes, fornecendo relatórios regulares de desempenho, apresentando resultados e propondo recomendações estratégicas.
Requisitos:
Experiência comprovada na gestão de campanhas de publicidade paga.
Conhecimento sólido em RD Station Marketing e CRM e/ou semelhantes.
Proficiência em Google Ads e Facebook Ads, com sólido conhecimento das melhores práticas de configuração e otimização de campanhas.
Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, garantindo a entrega dentro dos prazos estabelecidos.
Excelentes habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados e métricas de desempenho para tomar decisões informadas.
Conhecimento em gestão de projetos, incluindo planejamento, cronograma, alocação de recursos e monitoramento de resultados.
Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de apresentar informações de forma clara e persuasiva.
Familiaridade com outras plataformas de publicidade paga, como LinkedIn Ads é uma vantagem.
Certificações relevantes em Google Ads e Facebook Ads são bem-vindas.
Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ
Salário: R$1.740,00 – R$4.467,71 por mês
Horário de trabalho:
De segunda à sexta-feira
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