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Pesquisa ACI aponta que 70% pretendem presentear no Dia das Mães

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Dia das Mães em São José dos Campos: 70% dos joseenses preparam-se para presentear

Shoppings são os preferidos dos consumidores para a compra de presentes

Imagem de wichai bopatay por Pixabay

Pesquisa feita pela Associação Comercial e Industrial (ACI) de São José dos Campos, em parceria com o Instituto Allure, mostra que o Dia das Mães é, de fato, uma data especial. Cerca de 70% dos joseenses pretendem comprar presentes nesta data.

Os valores e intenção de compra revelados devem aquecer o comércio, em especial as lojas físicas, apontadas como a única opção de local de compra por 56,3% dos entrevistados. Já 23,6% devem optar por realizar compras em lojas virtuais. Este ano, 20,1% das pessoas pretendem utilizar as duas formas de compra.

Das lojas físicas, os locais preferidos são aqueles inseridos nos shoppings centers (47,5%), seguidos pelas lojas do Centro (36,4%), e lojas de bairro (16,2%).

Apontado por mais da metade dos entrevistados como a data comemorativa mais importante do calendário, o Dia das Mães desempenha um papel importante para o comércio. Para este dia, os consumidores buscam por presentes que representem elementos como gratidão e afeto, fazendo com que, muitas vezes invistam um pouco mais e priorizem “a compra certa” em vez de “a compra mais barata”.

De acordo com a pesquisa, em torno de 42% dos entrevistados pretendem gastar entre R$ 100,01 e R$ 200,00 em presentes, enquanto cerca de 23% planejam gastar entre R$ 200,01 e R$ 300,00. Dos entrevistados, 16% pretendem fazer gastos acima de R$ 300,01, enquanto 14% pretendem fazer gastos entre R$ 50,01 e R$ 100,00. A boa notícia para o varejo é que apenas cerca de 4,7% dos entrevistados pretendem gastar valores de até R$ 50,00.

Além disso, a pesquisa apontou que os principais itens que estão na lista de compras dos entrevistados para esta data são roupas, bolsas e acessórios (50,8%), seguidos por perfumes (22,2%). Calçados ficam com a preferência de 9,5% dos entrevistados. As demais opções de presentes, como estética/beleza, eletrodomésticos/móveis, eletrônicos, viagem/turismo, joias/bijuterias e cama, mesa e banho, não receberam destaque, tendo alcançado, juntas, 17,5% da preferência popular.

Em relação à forma de pagamento, os cartões de crédito (30,4%) e de PIX (29,6%) são os campeões, em seguida, surge o débito, atingindo o interesse de 26,4% dos entrevistados.

Quanto às condições de compra, 78% dos entrevistados mostraram preferência pela modalidade à vista, frente a 22% que preferem a prazo.

Ainda sobre o comportamento de compra do consumidor, a maior parte dos entrevistados (84,5%) mostrou-se propensa a efetuar compras mediante promoções ou liquidações. Ainda, a pesquisa revelou que 15,5% dos entrevistados não se importam com promoções.

Ao todo, foram ouvidas 181 pessoas, acima de 16 anos, no dia 19 de abril de 2024, em locais de grande circulação nos bairros do Centro, Satélite e Aquários, em São José dos Campos. A margem de confiança da pesquisa foi de 95%.

Fonte: Assessoria ACI

Colinas Shopping acompanha as novidades e tendências do varejo mundial em Nova York

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Comitiva do shopping participou da NRF Retail’s Big Show, o maior evento do setor, que é realizado anualmente nos EUA

Uso da Inteligência Artificial e soluções para personalização e humanização do atendimento foram os pontos altos da feira

O Colinas Shopping acompanhou todas as novidades da maior feira de varejo do mundo. A NRF Retail’s Big Show, realizada neste mês em Nova York (EUA), trouxe debates sobre as tendências e desafios do setor, com participantes do mundo todo.

A superintendente do Colinas Shopping, Elza Mota, a gerente de Marketing, Margarete Sato, e a gerente administrativa e financeira, Mariana Simonetti, participaram de palestras, painéis, visitas técnicas e percorreram a exposição do evento, que contou com mais de mil corporações, entre grandes empresas e startups.

O uso da tecnologia tomou conta das discussões, em especial a Inteligência Artificial e como ela pode ser utilizada para melhorar a experiência do cliente, a partir da grande quantidade de dados que ela pode fornecer.

Segurança, sustentabilidade, inovação, novos meios de pagamento, engajamento do cliente, Retail Media e a reinvenção das lojas físicas foram outros temas de destaque abordados pelos especialistas durante o evento.

Margarete Sato conta que debates sobre tecnologia, especialmente Inteligência Artificial, deram o tom da programação, mas a preocupação com os anseios dos consumidores também foi destaque.

Elza, Luiza Trajano, Margarete e Mariana na NRF Retails Big Show 2024

“Vimos uma atenção com o cliente, em como ele enxerga o mundo e o que pode ser feito para melhorar sua jornada de compra. Fica a lição de que a IA e outras inovações tecnológicas vieram para ajudar, e não para substituir as pessoas. Com elas, podemos hiperpersonalizar ofertas a partir de dados coletados nas jornadas de compra, possibilitando previsão de demanda, automação e redução de custos. O varejo do futuro será das lojas inteligentes e humanizadas”, disse.

Sobre a NRF Retail’s Big Show

Referência por antecipar tendências do varejo mundial, a feira é promovida anualmente em Nova York pela National Retail Federation (NRF). Com o tema “Make it matter”, a edição 2024 da NRF Retail’s Big Show teve mais de 40 mil participantes, 6.200 marcas, 100 países, 1.000 expositores e 190 palestras. A delegação brasileira foi a 3ª com maior número de participantes, atrás apenas de EUA e Canadá.

Fonte: Cabana – Filipe Manoukian

Lojas físicas se mantêm atraentes para consumidores, mostra pesquisa

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Pesquisa do Terra aponta que lojas físicas se mantêm atraentes na hora das compras

Com a chegada da Black Friday, os consumidores já começaram a ficar atentos e monitorar as possíveis ofertas para aproveitar as promoções. É o que aponta uma pesquisa realizada pelo Terra, que revelou que 43% dos ouvintes pretendem comprar em lojas físicas em shopping, 30% em lojas online e 29% em lojas físicas de rua. Além disso, 72% dos que desejam comprar afirmaram que costumam pesquisar os preços dos produtos antes da Black Friday.

Outro dado interessante é o fator de decisão de compra neste ano: os preços. 40% afirmaram que o produto estar em promoção é fundamental na hora de levar o produto nas lojas online. Já 10% consideram a comodidade de comprar de casa e 8% decidem as compras ao ter cupons de desconto. Dentre os produtos que estão na lista de compras, 17% estão motivados em adquirir roupas e calçados, 12% querem eletrodomésticos, 11% produtos tecnológicos e 10% perfumes e cosméticos. A forma de pagamento de 39% dos entrevistados seria por PIX, seguido de cartão de crédito, com 22% e 19% via boleto ou cartão de débito.

Ainda de acordo com a pesquisa, as marcas mais citadas pelos consumidores foram: Nike, Samsung, Adidas, Lacoste, LG, Avon, Motorola, Apple, Shein, Boticário, Eletrolux e Natura.

Entenda mais sobre H-Commerce e Retail Media e as oportunidades que oferecem para marcas

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IAB Brasil aponta como o crescimento do comércio eletrônico e a volta das lojas físicas abriram um leque de oportunidades para marcas e varejistas

Em todo o mundo, o panorama das compras está passando por uma transformação significativa devido ao rápido crescimento do e-commerce e à recuperação das lojas físicas após o período de isolamento social. Esses elementos impulsionaram o surgimento da era das “compras híbridas”, também chamada de H-Commerce. Essa tendência está moldando o setor do varejo e criando novas oportunidades para marcas e varejistas.

Diante deste cenário, o IAB Brasil, associação que tem como objetivo o desenvolvimento sustentável da publicidade digital no país, levantou os principais pontos para explicar o que é o H-Commerce e como as marcas podem se aproveitar dessa tendência.

O que é o H-Commerce?

O H-Commerce representa a fusão entre compras online e offline, à medida que os consumidores combinam as duas modalidades para atender às suas necessidades de compra. Atualmente, três em cada quatro consumidores já adotam essa abordagem híbrida, com quase 80% das pessoas pesquisando produtos e preços online antes de fazer compras em lojas físicas. No entanto, o H-Commerce não deve ser confundido com a multicanalidade, já que representa uma mudança na forma como os consumidores interagem com as marcas, unindo experiências online e offline de maneira complementar.

Como se dá o avanço do H-Commerce e do Retail Media?

Nos últimos seis meses, oito em cada dez consumidores compraram em três ou quatro canais diferentes, com mais da metade fazendo compras diárias ou semanais. O Retail Media, que engloba publicidade em sites, aplicativos e perfis de comércio eletrônico, bem como soluções de visual merchandising e sinalização digital em lojas físicas, está se expandindo rapidamente para atender a essa demanda diversificada.

A presença digital das redes de varejo fez com que elas se tornassem mídias proprietárias e estratégicas, permitindo que os anunciantes alcancem os consumidores de forma eficaz e personalizada. Como resultado, o mercado de Retail Media deve movimentar cerca de US$ 1 bilhão na América Latina em 2023, representando até 16,5% dos investimentos em e-commerce nos próximos dois anos, segundo um estudo publicado pelo eMarketer.

Os principais motivos para esse crescimento incluem a qualidade do tráfego, a capacidade de segmentação de público, o retorno sobre o investimento, os relatórios avançados em métricas e os dados primários dos consumidores. O ambiente rico em dados do varejo permite que o Retail Media ofereça uma visão completa das vendas em todos os canais.

E quais são as tendências para o futuro em H-Commerce e Retail Media?

As marcas e varejistas estão investindo em tecnologia para aprimorar cada vez mais a experiência do H-Commerce. Tecnologias de realidade aumentada (AR) e realidade virtual (VR) estão desempenhando um papel fundamental nesse processo, proporcionando uma integração das experiências online e offline. A tecnologia de compras com AR já é um mercado de US$ 2 bilhões e deve crescer significativamente até 2031, de acordo com uma pesquisa do Allied Market Research.

O H-Commerce está redefinindo a maneira como as marcas interagem com os consumidores, oferecendo novas oportunidades e desafios. À medida que o Retail Media continua a crescer, as marcas que se adaptam a essa nova realidade e investem em inovação e estão bem-posicionadas para prosperar na era das compras híbridas.

O IAB Brasil tem trabalhado para auxiliar marcas e anunciantes a conhecerem mais sobre as tendências que permeiam a publicidade digital. Neste sentido, a associação lançou o whitepaper “Novos rumos do varejo online: oportunidades para marcas em retail media e H-Commerce” e abordou o tópico no episódio #38 do IABCast, intitulado “Os novos rumos do varejo online”.

Para saber mais, acesse o site do IAB Brasil.

Fonte: IAB Brasil