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Invista na comunicação da sua empresa e não “fique a ver navios”!

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Por Hyanne Rodrigues*

Além de um bom planejamento, é fundamental estabelecer estratégias e combater o excesso de informações

Sabemos que gerenciar um negócio é como ser o capitão de um navio. Para se antecipar aos riscos e garantir uma viagem tranquila em águas calmas, é preciso mapas confiáveis e planejamento. E um dos instrumentos que não pode faltar nesta jornada é uma boa estratégia de comunicação.

Ter um plano de comunicação para o seu negócio é a bússola que irá auxiliar na definição das ações mais assertivas e das melhores rotas para atingir seus objetivos. Confira agora cinco razões pelas quais a comunicação da sua empresa não pode “ficar a ver navios”:

Seja o capitão do seu navio: ao antecipar o planejamento de comunicação, você assume o controle do navio, ou seja, a sua empresa. Somente um líder preparado tem condições de guiar a tripulação na direção certa. Com a definição de uma estratégia alinhada à cultura corporativa, fica mais fácil elaborar ações que irão inspirar e promover o engajamento das equipes.

Evite mar bravo: antecipar o planejamento significa que sua empresa está preparada para enfrentar os imprevistos que os mares turbulentos do mercado reservam. Seja uma tendência, uma nova oportunidade ou uma crise inesperada, estar preparado é a chave para melhorar o trajeto.

Navegue com estratégia: com o plano traçado antecipadamente e a definição de uma estratégia sólida e objetiva, você navega em mar aberto com segurança e tranquilidade, sem ficar dando voltas e conduzindo seu navio diretamente para seu destino.

Não sobrecarregue o convés: um dos problemas que pode comprometer sua jornada é a Infoxicação, termo relacionado ao fenômeno do excesso de informação, um dos grandes desafios da modernidade. Em um ambiente empresarial, essa sobrecarga pode levar à falta de foco, estresse e ansiedade entre os colaboradores, resultando em queda de produtividade e de satisfação.

Mantenha o diálogo com a tripulação: outro desafio é manter um equilíbrio entre transmitir as informações de interesse da empresa, enquanto também atende às expectativas e interesses dos funcionários. Assim, garantir que as mensagens sejam relevantes e significativas para o time é fundamental, e isso requer uma compreensão profunda da cultura organizacional, das necessidades do público interno e das tendências do mercado.

Por isso, envolver os colaboradores no processo de comunicação, permitindo que expressem suas opiniões, sugestões e preocupações, além de manter a transparência e a autenticidade nas comunicações para evitar mensagens superficiais ou manipuladoras, contribuem para a promoção de um ambiente de trabalho mais engajado e colaborativo.

Implementar estratégias eficazes de comunicação interna, estabelecendo as prioridades, adequando os conteúdos de acordo com o perfil de cada canal e sempre buscando otimizar a quantidade de informações divulgadas é uma condição fundamental para garantir uma viagem segura e tranquila rumo aos objetivos da sua empresa.

Hyanne Rodrigues é formada em jornalismo e redatora da agência de comunicação corporativa Qualicom Diálogo Estratégico.

Além do Sudeste: potencialize sua campanha com estratégias regionais

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Por Gustavo Alves*

Em outubro do ano passado, a L’Occitane au Bbrésil lançou, junto com a atriz Grazi Massafera, o filme “É tempo de Caju na pele!”. Nos segundos iniciais, vemos um caju, fruto que tem tanta representatividade para o Nordeste brasileiro, pendurado pela castanha e preso em uma árvore que não é um cajueiro.

Esse equívoco levou a uma repercussão negativa nas redes da marca, levando à pouca aceitação da campanha por parte do público. Esse deslize pode parecer irrelevante para quem não vive a realidade do Nordeste, mas, para quem está inserido nessa cultura, ver algo de tamanho significado ser utilizado de forma equivocada por uma marca pesa nos aspectos sentimentais para com ela.

Elaborar uma estratégia regional demanda conhecimento local aprofundado, pois é muito fácil cometer deslizes e fomentar certos estereótipos a depender da região. Sendo uma estratégia mercadológica ou não, é preciso entender como seu produto/serviço será inserido naquele local e como os atuais concorrentes, caso existam, atuam.

Dialogando com seu mercado

Independentemente de sua marca ser a primeira a atuar no setor daquela região ou não, é imprescindível criar uma conexão com a cultura local, pois não deveríamos adaptar comunicações de acordo com um direcional nacional, e sim criá-las exclusivamente para cada região.

O Nordeste tem potencial criativo para expandir ainda mais seus horizontes – basta um olhar fora da bolha e, principalmente, do eixo Rio-São Paulo -, mas, infelizmente, muitos Estados da região têm uma imagem construída por quem está de fora como pouco evoluído ou precário.

Thaynara OG, influenciadora digital e maranhense, eleva a cultura do seu Estado por meio dos seus canais há anos. Por exemplo, o São João da Thay, promovido pela influenciadora em benefício do UNICEF, já acontece há muito tempo; mais do que uma comemoração, o evento serve para mostrar ao Brasil as possibilidades que existem fora do que está à altura dos nossos olhos.

Já no Norte, há 15 anos, a Coca-Cola, patrocinadora por 25 anos do festival de Parintins, no Amazonas, abriu mão da sua principal cor, o vermelho, para dar espaço para o azul em uma ação no festival; no mesmo evento, o Banco Bradesco também deixou de lado a predominância vermelha e abriu espaço para o azul. Cases como esses nos mostram a possibilidade de marcas territórios que têm capacidade para gerar conexão, ou não, em locais sentimentais e de muito significado para cada um.

De maneira prática, utilizar abordagens tailor made garante maior agilidade, foco naquilo que precisa de fato ser resolvido e, claro, personalização. Mas, independentemente do modo de trabalho, o foco está na necessidade de falar a língua de quem queremos atingir.

Recomendações para sua marca acertar em outras regiões

Embora o exemplo da L’Occitane mostre que a marca está buscando ampliar sua área de atuação, é importante que as marcas tenham bastante cuidado na hora de se apropriar de outras culturas para abrir seu leque de potenciais consumidores. Afinal, é sabido que existe uma disputa acirrada para conquistar espaço não apenas na mídia, mas também na mente das pessoas.

A seguir, confira dicas que podem potencializar sua campanha com estratégias regionais:

1. Não apareça de surpresa e suma: Conquiste seu território e permaneça nele, cada vez mais forte e criando novas conexões com o público. É um grande risco para marcas que aproveitam apenas da sazonalidade para promover suas mensagens em regiões onde a maior parte do tempo não se vê nada sobre elas.

2. Não adapte material, crie: Crie de acordo com a realidade apresentada. Cada povo tem suas culturas e hábitos, cabe respeitar e usar aquilo que de fato seja relevante e, de alguma forma, entretenha. Adentre de fato na proposta e bons caminhos criativos surgirão.

3. Invista em agências, produtoras e veículos locais: Além de testar formatos exclusivos e provar da criatividade local, os clientes e anunciantes podem favorecer o mercado local alocando seus investimentos em propriedades regionais. É preciso levantar essa pauta, já que agências, produtoras e veículos locais têm, sim, potencial para levar sua mensagem ainda mais longe.

Por fim, a questão é maior que isso: ela ultrapassa o que é campanha ou qualquer estratégia. Estamos falando de locais com potenciais criativos brilhantes que precisam ser enxergados e investidos.

*Gustavo Alves é sócio e Head de Projetos e Atendimento na Karu, agência de marketing especializada em soluções tailor made.

Tendência x Modismo: Como entender o que faz sentido para a marca

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Por Ana Fossati*

Pensando em gestão de marcas, temos diferentes conceitos e ferramentas consagrados à nossa disposição e, mesmo com tantas mudanças ocorrendo, muitos seguem valendo. Entretanto, inovações surgem todos os dias, por isso, manter-se antenado e em constante aprendizagem é essencial para saber como utilizá-las da melhor forma e, até mesmo, entender se faz sentido inseri-las na estratégia de comunicação de uma marca, sem perder a mão da cultura e do propósito que simbolizam seu valor.

Hoje, à frente da área de marketing da uma empresa líder de segmento de macarrão instantâneo, focamos os esforços e estratégias em dois grandes pilares: inovação e comunicação. Entendo que a comunicação tem que ir além de grandes campanhas: precisa estar no dia a dia do consumidor. É preciso desenvolver maneiras de se manter presente na rotina do público e nos momentos especiais. Dessa forma, estabelecemos, de fato, uma conexão entre marca e cliente.

Para manter uma empresa como líder de categoria e referência de marca, também é preciso valorizar o pilar da inovação. No nosso caso, por exemplo, uma das decisões foi inovar no produto e trazer algo inusitado, como um Lámen Doce, que se configurou como um grande desafio envolvendo estudos e pesquisas que pudessem justificar e atender os desejos do nosso consumidor em desenvolver uma opção inédita que mantivesse a cultura de facilidade, versatilidade e praticidade de preparo que permeiam os produtos da marca. São insights como esse que permitiram também criar um sabor totalmente exclusivo e desenvolvido para o Brasil como o item Feijoada, que integra a linha Cup Noodles.

Para isso, acompanhar de perto as tendências de mercado é uma importante peça no processo de inovação. No entanto, nem tudo que está em alta faz sentido para a marca. Na era da internet, das novidades diárias sobre inteligência artificial e do imediatismo, fica difícil diferenciar tendências de modismos e entender o que o consumidor quer, aquilo que realmente precisa ou se segue somente uma nova “onda” rápida de sucesso. Além disso, muitas dessas tendências são globais, mas exigem o olhar cuidadoso para o desenvolvimento local.

Não faz mais sentido termos simplesmente o produto na mesa do consumidor. É essencial criar e manter uma conexão verdadeira com nosso público. Mas precisamos estar presentes em todos os modismos que aparecem? Nem sempre.

Atuar com uma marca com tanta tradição de mercado requer muito cuidado com modismos. É preciso avaliar e entender como podemos inovar sem perder a essência e a personalidade que as tornam especiais e únicas para os seus consumidores. Por isso os questionamentos sobre “o que faz sentido para o seu consumidor?” e “o que faz sentido para a sua marca?” precisam permear todas as estratégias. É preciso priorizar as experiências e não apenas seguir uma tendência. É tudo uma questão de imersão, cultura, estudo e pesquisa.

*Ana Fossati é Gerente de Marketing da NISSIN FOODS DO BRASIL

Dia do(a) profissional de marketing: papel multifacetado e crucial

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Quem é esse ou essa profissional? Onde vivem? O que comem? Quais seus hábitos?

Nestes dias em que vivemos, um profissional de marketing desempenha um papel multifacetado e crucial dentro de uma empresa. Suas responsabilidades e funções vão muito além de simplesmente promover produtos ou serviços; eles são os arquitetos por trás da estratégia de marca, engajamento do cliente, geração de leads e muito mais.

Vamos listar aqui algumas das funções-chave desse profissional (dentre muitas outras):

Análise de mercado: Eles devem entender profundamente o mercado em que a empresa atua, identificando tendências, concorrentes e oportunidades.

Desenvolvimento de estratégias: Com base na análise de mercado, os profissionais de marketing elaboram planos estratégicos para alcançar os objetivos da empresa, seja aumentar as vendas, expandir a base de clientes ou melhorar a percepção da marca.

Gestão de marca: Construir e gerenciar a identidade da marca é uma parte essencial do trabalho. Isso envolve desde a criação de logotipos e materiais de marketing até o monitoramento da reputação da marca online.

Marketing de conteúdo: Criar e distribuir conteúdo relevante e envolvente para atrair e reter clientes potenciais. Isso pode incluir blogs, vídeos, infográficos, e-books e muito mais.

Gestão de mídia social: As redes sociais desempenham um papel crucial no marketing moderno. Os profissionais de marketing são encarregados de criar e executar estratégias de mídia social para aumentar o alcance, o engajamento e a fidelidade dos clientes.

Geração de leads: Implementar táticas para atrair leads qualificados, nutri-los ao longo do funil de vendas e convertê-los em clientes.

Análise de dados: Utilizando ferramentas analíticas, os profissionais de marketing monitoram o desempenho das campanhas e extraem insights valiosos para otimizar futuras estratégias.

O Hotmart, por sua vez, entende que as áreas de conhecimento que têm relação com marketing são:

  • Comunicação;
  • Conteúdo e SEO;
  • Vendas;
  • Redes sociais;
  • Gestão de negócio;
  • Gestão de marca;
  • Psicologia do consumo;
  • Data science;
  • Mídia paga;
  • Comportamento humano;
  • Análise de mercado.

E estamos bem, obrigado?

O momento para a atividade de marketing é, em geral, favorável. A crescente digitalização e a proliferação das mídias sociais abriram inúmeras oportunidades para as empresas se conectarem com seu público-alvo de maneiras antes inimagináveis. Além disso, a pandemia global acelerou ainda mais a migração para o ambiente online, tornando o marketing digital ainda mais essencial para as empresas que desejam manter sua relevância e competitividade.

Vivendo e (SEMPRE) aprendendo

É importante notar que o cenário do marketing está em constante evolução, com novas tecnologias, tendências e desafios surgindo regularmente. Portanto, os profissionais de marketing devem permanecer ágeis, adaptáveis e sempre atualizados com as últimas tendências e melhores práticas para garantir o sucesso em um ambiente em rápida mudança.

Neil Patel afirma que:

“Para se adaptar às mudanças do mercado, é preciso acompanhá-las e identificar oportunidades para aproveitá-las em benefício da marca a ser representada. Como fazer isso? Com a sua capacidade de inovação. Ou seja, ter novas ideias, criar tendências, pensar fora da caixa e fazer algo novo. Todo profissional de marketing precisa ser ousado para ir mais longe.”

É isso! Longa vida ao marketing e parabéns aos profissionais de marketing pelo seu dia!