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Boa conversa, boas reflexões sobre um tema muito importante

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Por Josué Brazil

Ontem a noite tive a oportunidade de acompanhar in loco o “Reflexões Sobre o Mercado: Influencers”, evento que aconteceu na Strong Business School em Santo André e organizado pelos alunos da instituição.

Estruturado em formato de colóquio, o evento contou com a mediação dos professores Cláudio Cesar Gonçalves Edson de Paiva Dias. Os influencers ou criadores de conteúdo convidados para o colóqui foram: Ana Chiyo, Arthur Viana, Julia Saidel, Keen Arakaki e Malu Marques.

Ana Chiyo é uma criadora de conteúdo na linha de humor, atraindo o público com tiradas bem humoradas de situações cotidianas. Arthur Viana, por sua vez, produz conteúdo sobre cinema, explorando nuances de linguagem, roteiro e direção, além de colocar seus pontos de vista. Já Julia Saidel é sócia proprietária de uma agência que lida com produção de conteúdo para mídias digitais e também agencia creators. O Keen Arakaki está afrente de um perfil regional (ABC paulista) no qual basicamente visita restaurantes e dá sua opinião. Malu Marques é a caçula do grupo, tem apenas 19 anos e seu conteúdo principal é sobre livros.

O que mais me chamou a atenção no debate foi a busca por profissionalização por parte dos influencers. Alguns deles estão em estágio mais avançado, outros em um ponto intermediário da carreira e alguns estão no início. Todos eles, entretanto, já conseguem “viver de conteúdo”. Já afirmam orgulhosamente que são Criadores/Produtores de Conteúdo.

Julia Saidel fez a explanação mais longa da noite, mas também a mais didática. Explicou como foi a sua trajetória até aqui, o modelo de negócios de sua empresa, o que é o mercado de criadores de conteúdo e a relação entre marcas e influencers. Apesar de jovem, mostrou ter experiência e conhecimento, além de um grande tino comercial e de negócios.

Os componentes da mesa se soltaram e a conversa fluiu melhor e mais rica a partir das perguntas feitas pelo público que compareceu.

Outro ponto que me chamou a atenção é que as empresas especializadas em agenciar creators, criar estratégias de criação e produção de conteúdo, e fazer acontecer a sinergia do tripé agências convencionais/marcas/agências de criação e produção de conteúdo já são um grande realidade do mercado brasileiro de marketing e comunicação. A partir deste fato, há toda uma nova série de func~ões, cargos e atividades que está sendo ocupada e será ocupada por jovens talentos oriundos dos cursos de comunicação social.

Achei muito boa a iniciativa da Strong Business School. Trazer para dentro da academia um tema que precisa ser visitado e estudado é louvável. Afinal de contas, é um mercado em franca expansão e que já movimenta cifras expressivas no setor de marketing e comunicação.

Não pode ser ignorado ou diminuido!

IA na Creator Economy: avatares não irão substituir interação humana nas redes

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Por Rapha Avellar*

Em um mundo cada vez mais dominado pela tecnologia, a Inteligência Artificial (IA) está remodelando o cenário da Creator Economy. Mas, apesar do avanço dessa tecnologia, surge uma pergunta crucial: as máquinas realmente conseguirão substituir o toque humano nas redes sociais? Hoje já é comum se deparar com perfis seguidos por milhares de pessoas que são, na verdade, avatares feitos por IA. Porém, na minha visão como estudioso desse tema, essa tendência não passa de um efeito de curiosidade.

Rapha Avellar, CEO e fundador da BrandLovrs

Como alguém que tem acompanhado de perto essas inovações, posso dizer que, por mais avançada que a IA se torne, há algo que ela nunca poderá replicar: a capacidade humana de criar laços genuínos e significativos. Nas redes sociais as pessoas buscam conexão com outros seres humanos, e não com bots de IA. A utilização de avatares de IA pode até atrair a atenção inicial, mas o verdadeiro valor das redes sociais reside na interação genuína. A autenticidade é um dos pilares mais importantes para a construção de comunidades engajadas e leais. Mesmo com as possibilidades oferecidas pela IA, como automação de tarefas e geração de conteúdo em escala, a relação emocional que os criadores constroem com seus seguidores não pode ser replicada por algoritmos. Criadores humanos trazem experiências, emoções e narrativas que ressoam profundamente com o público, algo que a IA, por mais avançada que seja, ainda não consegue capturar ou substituir completamente.

Por outro lado, enxergo na IA o potencial exponencial de impulsionar a produção de conteúdo, oferecendo suporte em tarefas repetitivas e permitindo que os criadores se concentrem na criatividade e na construção de relacionamentos com seus seguidores. Hoje ferramentas de construção de roteiro e edição baseadas em IA já facilitam o trabalho de quem gera conteúdo, trazendo mais agilidade e eficiência para o processo.

Em paralelo a isso, a IA é capaz também de abrir novas possibilidades para os criadores, oferecendo insights valiosos sobre preferências do público e tendências emergentes, permitindo que os conteúdos sejam mais estratégicos e alinhados com as expectativas dos seguidores. Essa tecnologia também pode ajudar a otimizar a distribuição do conteúdo, alcançando um público maior e mais segmentado, o que reforça o impacto das campanhas.

Para as marcas o valor da IA também é significativo. Imagine fazer uma campanha simultânea com 1.000 creators de todo o Brasil. Sem tecnologia, aprovar milhares de vídeos demandaria um tempo enorme e um time dedicado a avaliar se os conteúdos seguem o briefing proposto. Isso sem falar sobre toda a burocracia de negociação, assinatura de contratos e pagamentos que em processos sem tecnologia se tornam uma grande dor de cabeça para os gestores de marketing de influência.

Mirando o futuro, eu vejo que embora a Inteligência Artificial ofereça um grande suporte na automação de processos e ampliação da produção de conteúdo, o valor fundamental das redes sociais reside e vai continuar residindo na conexão humana. A interação genuína e autêntica entre criadores e suas comunidades é insubstituível. No entanto, a combinação da criatividade humana com a eficiência da IA tem o potencial de transformar a Creator Economy, permitindo que os criadores mantenham o foco no que realmente importa: a construção de relacionamentos profundos e autênticos com seus seguidores. Para as marcas, o desafio e a oportunidade são claros: abraçar a IA para otimizar processos, mas nunca perder de vista o que realmente conecta: o fator humano. Aquelas que conseguirem equilibrar tecnologia e autenticidade estarão à frente na criação de campanhas que não só atraem, mas também ressoam profundamente com seus públicos.

*Rapha Avellar é fundador e CEO da Brandlovrs, plataforma líder de Creator Marketing que usa tecnologia para unir criadores de conteúdo e marcas. Creator com mais de 400 mil seguidores e milhões em alcance mensal nas mídias sociais, Rapha é um empreendedor em série, fundou a Jones em 2019, que se tornou a agência digital de crescimento mais rápido no Brasil, ajudando marcas icônicas a executar estratégias lideradas por criadores. Dois anos depois, ele lançou a Adventures ao lado do ex-CMO da ABinBev, Ricardo Dias, uma empresa especializada em criar marcas digitais com celebridades, creators e atletas. Atualmente Rapha é presidente do conselho administrativo na Jones e na Adventures, e líder da operação da BrandLovrs. Lançada em janeiro de 2023, a empresa opera como um marketplace, eliminando os custos de intermediação e tornando escalável a colaboração entre marcas e criadores de conteúdo. A BrandLovrs é apoiada por grandes fundos globais como Kaszek, Canary (LatAm), The Venture City (Global) e Endeavor (Global), além de investidores de alcance mundial, como Will I Am (Black Eyed Peas) e J. Balvin. Em apenas um ano de operação, a startup captou R$ 45 milhões em investimentos. Rapha tem MBA pela FGV, especialização em Value Investing pela Columbia Business School e está cursando o Owner President Management Program (OPM) de Harvard.

 

A revolução das personas sintéticas e o futuro do branding

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Por Alex Espinosa*

No cenário atual de rápidas transformações tecnológicas, uma inovação promete revolucionar o mundo do branding e do design: as personas sintéticas. O conceito está redefinindo a maneira como entendemos e interagimos com o público-alvo, abrindo um novo horizonte de possibilidades para estratégias de marca.

Imagem de Gerd Altmann por Pixabay

É comum que surja o questionamento: o que são exatamente essas personas sintéticas? Elas representam ferramentas inteligentes capazes de simular comportamentos humanos com uma precisão surpreendente. Essas entidades virtuais projetam indivíduos ou grupos específicos, replicando suas características, preferências e ações. Alimentadas por vastos conjuntos de dados e algoritmos avançados, as personas sintéticas nos permitem prever comportamentos, testar hipóteses e refinar estratégias de marca de forma inovadora e eficiente.

A transformação que essa tecnologia traz para o setor de branding é multifacetada, já que possibilita a criação de gêmeos digitais dos consumidores, oferecendo insights sobre suas necessidades e desejos. Isso permite que as marcas testem múltiplas hipóteses simultaneamente, minimizando riscos e acelerando a inovação das empresas.

Além disso, as personas sintéticas colocam o consumidor no centro do processo de design, conferindo conceitos e avaliando cenários de forma dinâmica e orientada por dados. O reflexo do real é capaz de criar um mundo virtual, onde é possível prever comportamentos futuros e testar diferentes estratégias de marca. Assim, os resultados vão desde a personalização em massa das experiências do consumidor até a otimização de recursos de marketing com base em simulações complexas.

O conceito chega a um patamar ainda mais fascinante, podendo gerar agentes autônomos de IA avançados, com memória para planejar e recursos para agir, promovendo um ciclo contínuo de refinamento estratégico e satisfação. Essas entidades podem aprender e evoluir com cada interação. Um ecossistema de marca onde as personas sintéticas dialogam entre si, criando um ambiente dinâmico de aprendizado contínuo, permite o encontro rápido de padrões e insights que seriam impossíveis de se obter por meio de métodos tradicionais. A capacidade desses agentes em processar e analisar dados em tempo real abre portas para um branding adaptativo, onde as estratégias podem ser ajustadas instantaneamente em resposta às mudanças no mercado ou no comportamento do consumidor.

Entretanto, é crucial abordar essa tecnologia com cautela e responsabilidade. Embora ofereça insights valiosos, a pesquisa com usuários sintéticos não deve substituir a interação com pessoas reais. A interpretação dos dados gerados por IA tem limitações, especialmente quando se trata de capturar nuances emocionais e reações humanas complexas. Assim, é fundamental implementar auditorias algorítmicas e diretrizes éticas rigorosas para garantir o uso responsável e imparcial da ferramenta.

As personas sintéticas representam uma solução poderosa para o arsenal do profissional de branding moderno. Elas nos permitem navegar pelo futuro do design com maior precisão e eficiência. Ao abraçar essa inovação de forma criteriosa, experiências de marca mais significativas, relevantes e impactantes são alcançaveis, elevando o potencial criativo das equipes e, transformando a conexão com o público-alvo.

*Alex Espinosa é sócio e Head de Inovação da CBA B+G, com experiência em marketing e inovação em empresas como Pepsico e Danone. O especialista se dedica a incentivar coporações a desenvolverem estratégias inovadoras para crescer e gerar valor.

Coluna “Discutindo a relação…”

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Três softskills que você precisa ter pra mandar bem no mercado publicitário

Por Josué Brazil

Imagem de Gerd Altmann por Pixabay

No mercado publicitário, as soft skills são tão importantes quanto as habilidades técnicas, uma vez que o setor é dinâmico, pautado pela inovação e conectado às interações humanas.

Cometo a ousadia de listar aqui as três principais soft skills necessárias para entrar e se destacar nesse mercado:

A primeira delas é, e não podia ser diferente, a Criatividade

A criatividade é essencial na publicidade, pois a capacidade de gerar ideias inovadoras e atraentes ajuda a diferenciar campanhas e conectar marcas ao público. Publicitários precisam pensar “fora da caixa”, seja para desenvolver estratégias criativas ou para resolver problemas de forma não convencional. A criatividade permite explorar novas abordagens para conquistar a atenção em um mercado saturado de mensagens publicitárias.

A segunda habilidade essencial é a Comunicação Efetiva

Saber se comunicar bem, tanto oralmente quanto por escrito, é crucial para articular ideias de forma clara e persuasiva. No mercado publicitário, a comunicação é fundamental, seja na criação de conteúdos cativantes, na colaboração com equipes, ou na negociação com clientes. A capacidade de transmitir ideias e feedbacks com clareza também facilita o alinhamento entre a visão do cliente e a execução criativa.

E por último, mas não menos importante a  Adaptabilidade

A publicidade é uma indústria em constante mudança, especialmente com as evoluções tecnológicas e as tendências de comportamento dos consumidores. Ser adaptável significa conseguir ajustar-se rapidamente a novas ferramentas, formatos e plataformas, bem como às mudanças no mercado. Profissionais adaptáveis conseguem acompanhar a evolução e manter-se relevantes, mesmo com os desafios de um ambiente altamente competitivo e em transformação.

Essas soft skills — criatividade, comunicação e adaptabilidade — são essenciais para quem deseja ter sucesso e se manter relevante no mercado publicitário.