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Por que você faz Marketing?

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Por Thaísa Passos*

Se tem uma coisa que mudou nos últimos anos, foi a forma como os profissionais se posicionam no ambiente digital. De um lado, vemos alguns deles construindo autoridade, conquistando clientes e criando conexões reais. Do outro, um mar de perfis iguais, replicando estratégias sem propósito.

Mas qual será a diferença entre esses dois modos de atuação? A resposta a essa pergunta recai sobre o motivo (ou o tal propósito, que tantos falam) por trás do marketing que você está fazendo.

Analise o seguinte:

  • Você quer apenas visibilidade ou deseja ser uma referência?
  • Quer atrair qualquer cliente ou os que realmente valorizam seu trabalho?
  • Quer só encher a agenda de clientes novos ou deseja, mais do que isso, transformar vidas, gerando fidelização e recorrência?

É preciso compreender que o marketing certo não é sobre aparecer mais, e sim, sobre impactar melhor. Se você está patinando nesta área, chegou a hora de acertar os ponteiros e fazer um marketing mais assertivo. Veja abaixo algumas reflexões que podem lhe ajudar nesta tarefa:

Marketing não é só fazer bonito no instagram

Hoje, muita gente começa a fazer marketing porque está na moda ou parece fácil. Mas será que é só isso? Certamente que não. Você necessita ter um propósito bem definido, conhecer também as motivações de sua audiência e, ainda, criar um conteúdo que gere identificação. Muita gente acessa o instagram para se inspirar ou aprender algo novo. Pense nisso.

Marketing sem um porquê se torna vazio.

Perfis sem posicionamento, estratégias copiadas, profissionais que não se diferenciam.

Como os clientes vão escolher você no meio disso? Lembre-se: o público sente e consegue distinguir o que é real e verdadeiro. Já o que não é construído baseado em princípios sólidos não perdura por muito tempo. Portanto, seja autêntico, tenha um posicionamento claro e interaja com seu público de maneira genuína. E, por fim: priorize ser relevante para seus seguidores.

Marketing é sobre entender as pessoas.

Mais do que atrair clientes, Marketing é mostrar seu diferencial, educar e criar vínculos reais. O marketing certo constrói autoridade, fideliza e gera conexões reais. Algumas formas de criar conexões reais com seu público é contar sua história, mostrar bastidores e ser acessível.

O que te move no marketing? Atrair mais clientes? Tornar-se referência em sua especialidade? Transformar vidas por meio do seu trabalho?

Se você respondeu a última opção, está no caminho certo. Ajudar na capacitação profissional ou divulgar projetos, campanhas e iniciativas de impacto social são poderosos para transformar vidas. Se esta for sua intenção, atrair Clientes e tornar-se referência em sua área de atuação será uma consequência de suas ações.

Marketing bem feito pode transformar sua marca e trazer impactos positivos ao seu negócio.

A diferença entre um marketing genérico e um marketing estratégico está no porquê de quem o faz. Lembre-se que o marketing bem feito é estratégico e orientado para atender os desejos e anseios de seu público-alvo. Ele é eficaz, sustentável e alinhado com os objetivos de quem o faz. Com isso tudo, o marketing bem feito gera resultados.

Já o marketing genérico é ineficaz porque, normalmente, é desatualizado, não condiz com a cultura e as características da empresa. Fique atento: a compreensão do seu mercado e das motivações do seu Cliente vai trazer insights poderosos para o desenvolvimento de suas ações de marketing.

*Thaísa Passos é diretora global de marketing da S.I.N.

Os 50% certos do marketing de influência

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Imagem gerada pela IA do Canva

Por Rodrigo Cerveira*

Vivemos tempos interessantes. O ditado chinês serve para lembrar que os movimentos que ficam para a história são aqueles considerados interessantes, para o bem e para o mal. Do ponto de vista de marketing e comunicação, vivemos em tempos interessantes para o bem. A digitalização global, que começou com a chegada do PC e redefiniu a humanidade com o nascimento do smartphone e a hiperconexão, quebrou barreiras e desintermediou as relações humanas. Cada pessoa com um telefone pode ser, ao mesmo tempo, um canal de comunicação, um comunicador, um consumidor e um criador. A IA chega para empoderar ainda mais os indivíduos que queiram dela tirar proveito em prol da sua produtividade. Com a desintermediação, nasceu a economia de criadores, ou a “creator’s economy”, que, de acordo com a empresa de pesquisa de tendências Statista, deve chegar a 32,55 bilhões de dólares em 2025.

A criatividade e carisma dos criadores são uma ferramenta sedutora e poderosa para qualquer marca contemporânea se conectar com suas audiências. A forma como eles conseguem capturar a forma certa de comunicar e engajar com seus públicos, além da óbvia recomendação inerente, constrói resultados para as marcas e para os negócios.

Então, por que incomoda tanto a estatística de que, dos R$ 2,18 bilhões por ano movimentados pelo setor de marketing de influência no Brasil, segundo dados da Kantar Ibope Media e Statista, até R$ 1,57 bilhão pode estar sendo desperdiçado pelas marcas?

A resposta pode estar em um axioma de marketing, resumido na frase: “Eu sei que 50% do meu investimento em comunicação está errado, só não sei quais 50%”, que é atribuída a John Wanamaker, um dos pioneiros do marketing de varejo nos EUA, mas que soa estranhamente contemporânea nos dias de hoje, mesmo considerando que, no marketing digital, tudo é metrificado.

As métricas de alcance, engajamento, satisfação, click-through e conversão devem servir aos objetivos que a marca e o negócio buscam. Mais do que métricas, elas devem ser consideradas objetivos no caminho dos objetivos maiores: conhecimento, consideração, conversão, lealdade.

Na hora de montar uma estratégia de marketing de influência, ainda valem os fundamentos de qualquer iniciativa de comunicação porque o ser humano continua a ser o que sempre foi: ser humano.

Mais conectado, mais disponível, mais acessível, porém também mais disperso, menos atento, mais difícil de seduzir em um mar de mensagens em seus dispositivos.

Para ter sucesso na hora de montar a estratégia, é fundamental ter:

Pertinência

É sedutor você procurar um criador de conteúdo com uma base gigantesca de seguidores e com altos índices de engajamento, mas a primeira pergunta talvez seja: esta pessoa representa os valores da minha marca ou produto? Ela está alinhada com meu posicionamento? Ela tem autoridade na indústria em que atuo? Perguntas simples como estas podem ajudar na hora de selecionar quem é ou são os criadores que vou trazer para a minha estratégia. Uma vez, estávamos lançando uma plataforma inovadora para o mercado de capitais e a estratégia que adotei foi buscar um influenciador que fosse do mercado, falasse com o público com conhecimento e ainda tivesse uma presença cross-media, ou seja, além das plataformas digitais. Não só montamos um plano que toma partido do airtime dele em um canal de TV, como continuávamos a conversa no digital, tanto nas plataformas dele quanto nas nossas, e ainda tivemos a possibilidade de termos ele como mestre de cerimônias no evento de lançamento. Resultado: lançamos a marca com pertinência e o endosso de alguém que o mercado respeitava.

Aderência

Conecta com a história de cima. O criador deve ter aderência para se conectar com o que a marca ou produto preconizam para que você possa passar um conceito importantíssimo hoje em dia: autenticidade. O ser humano é mais sagaz do que parece, mesmo que não racionalmente, e sente a distância quando algo não é verdadeiro. Busque pessoas que possam falar do seu negócio, produto ou marca com autoridade, caso contrário, vai parecer falso. Falsidade estimula o repúdio em vez de influenciar.

Criatividade

Os criadores têm carisma, conhecem sua audiência e sabem como gerar engajamento e resultados nas plataformas, mesmo considerando os algoritmos. Resista à tentação de passar um briefing muito estruturado, deixe a criatividade deles aflorar. Em uma oportunidade, estava fazendo um trabalho para uma marca de camisinhas e queríamos explorar o pilar música. Fomos buscar uma artista que tinha relevância para o público jovem e que, por coincidência, ainda era consumidora da marca. O briefing foi: Somos uma marca que promove o prazer com responsabilidade e somos democráticos em relação às escolhas das pessoas. A solução não foi um jingle, foi uma música onde a artista citava seu nome no meio da letra, tanto que se identificou com a marca e o discurso.

Consistência

Novamente, é sedutor ver criadores com milhões de seguidores e engajamento e achar que qualquer iniciativa já construirá resultados imediatos (existem vários casos que falam de um post que gerou vendas recordes, até acabar o produto etc.), mas a verdade é que, em uma era onde as pessoas são bombardeadas por milhares de estímulos na palma da mão a cada segundo, buscar consistência é fundamental para construir uma conexão com o influenciador e assim ser lembrado quando ele fizer conteúdos, seja o seu ou outros. Consistência gera conexão.

Pé no chão

Por último, vale novamente uma máxima: a expectativa é a mãe de toda decepção. Estabeleça objetivos claros para a sua estratégia de influencers, sempre lembrando que vivemos em tempos interessantes e temos várias ferramentas para construir o resultado. Com KPIs claros e objetivos realistas, construídos às vezes com o próprio criador, fica mais fácil ficar na estatística dos que têm resultados positivos com o uso de influenciadores.

São cinco pontos simples, que usam do bom senso para trazer um pouco mais de possibilidade e sucesso. Isso porque ainda temos as questões relacionadas a cada plataforma e os algoritmos que as regem, mas isso é tema para outra reflexão.

*Rodrigo Cerveira é CMO da Vórtx e co-fundador do Strategy Studio. Com 30 anos de experiência em estratégia, liderança e desenvolvimento de negócios globais e locais, é especializado em construção de marca e estratégia criativa. É formado em Publicidade e Marketing pela Faculdade Cásper Líbero, com Extensão em Gestão pelo INSEAD (Instituto Europeu de Administração de Negócios).

O audiovisual na redução das barreiras digitais

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Por Alexandre Luppi*

A revolução digital transformou a maneira como nos comunicamos, trabalhamos e consumimos informação. A indústria audiovisual brasileira tem se consolidado cada vez mais como uma parte importante da economia e da cultura nacional. E, falando também de uma visão mais macro, um levantamento feito pela Deloitte indica que o mercado global de filmes e entretenimento deve crescer uma taxa média de 7,2% ao ano, alcançando uma receita de US$ 170 bilhões em 2030.

O aumento da produção de vídeos curtos e tecnologias inovadoras, como Inteligência Artificial e vídeos 360, não fica de fora, não! É uma tendência que está impulsionando a criação de conteúdos cada vez mais imersivos e personalizados. De acordo com um estudo produzido pela Cisco, até 2025, os vídeos representarão 82% de todo o tráfego da internet, pois eles já não são mais apenas atrativos visualmente, mas também ótimos para transmitir determinadas mensagens e alcançar diferentes públicos. Já não é novidade para ninguém que o consumo de informações em formatos dinâmicos, que combinam narrativa, som e visuais impactantes, tem crescido em torno de todo o mundo.

No entanto, é evidente que nem todos acompanharam essa massificação tecnológica (não intencionalmente!). Essa rápida evolução também gerou um grande desafio: garantir que todas as pessoas tenham acesso às tecnologias e saibam utilizá-las de forma eficaz. Nesse contexto, os conteúdos audiovisuais surgem como ferramentas fundamentais para a promoção da inclusão digital, facilitando o acesso ao conhecimento e ampliando as oportunidades para aqueles que ainda enfrentam barreiras no uso da internet e de recursos tecnológicos.

Para exemplificar, deixo aqui os dados do TIC Domicílios 2024, do Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação. O estudo mostra que 159 milhões de brasileiros (84% da população) acessam a internet no país. Entretanto, a pesquisa também revelou desafios para o processo de inclusão digital do país, apontando que 29 milhões de pessoas ainda não têm acesso à internet.

Dessa forma, a acessibilidade proporcionada pelos vídeos, podcasts e transmissões ao vivo é um dos principais fatores que tornam o audiovisual um aliado na inclusão digital, pois simplificam conceitos e tornam o aprendizado mais intuitivo, atendendo desde crianças até idosos. Pessoas que não possuem familiaridade com esse mundo podem encontrar dificuldades em textos escritos, mas acabam absorvendo com mais facilidade informações transmitidas por meio de elementos visuais e sonoros.

Não posso deixar de destacar alguns dos benefícios do audiovisual nesse contexto. O primeiro deles é o impacto direto na acessibilidade de pessoas com deficiência. Recursos como legendas, audiodescrição e intérpretes de libras permitem que indivíduos com deficiência auditiva ou visual, por exemplo, consigam consumir conteúdos de maneira mais autônoma. Essa adaptação não apenas amplia o alcance da informação, mas também fortalece o direito à comunicação e à participação de todos.

Outro aspecto importante é o papel das plataformas digitais na disseminação do conhecimento. Redes sociais como YouTube, TikTok e Instagram são utilizadas para ensinar desde habilidades básicas, como acessar um serviço bancário online, até temas mais complexos, como programação e empreendedorismo. Isso permite que mais pessoas tenham contato com a tecnologia de maneira prática e acessível, reduzindo as barreiras que impedem a inclusão digital.

Alexandre Luppi, co-fundador e CCO da Compasso Coolab – Créditos: Divulgação

A educação também se beneficia do uso de conteúdos audiovisuais. Com o crescimento do ensino à distância, vídeos explicativos e aulas online se tornaram uma alternativa eficiente para aqueles que não podem frequentar instituições de ensino presenciais. Cursos online, webinars e plataformas oferecem a possibilidade de capacitação profissional e desenvolvimento pessoal, independentemente da localização geográfica ou da condição socioeconômica do indivíduo.

Diante desse cenário, fica evidente que o audiovisual é peça-chave para a democratização da informação e o fortalecimento de uma comunicação mais acessível, interativa e adaptada às diferentes necessidades dos usuários. À medida que a tecnologia continua avançando, é fundamental que governos, empresas e instituições invistam em iniciativas que garatam que ninguém fique à margem dessa transformação. Além disso, com a ascensão tecnológica e a expansão das plataformas digitais, a tendência é que esse formato continue desempenhando um papel central na redução das barreiras de acesso ao conhecimento, contribuindo para uma sociedade mais conectada e inclusiva.

*Alexandre Luppi é co-fundador e CCO da Compasso Coolab

Música e negócios: como o som certo é possível impulsionar marcas e vendas

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Imagem gerada pela IA do Canva

A música é uma ferramenta poderosa de comunicação e pode impactar decisivamente o comportamento do consumidor

A música sempre esteve presente no cotidiano das pessoas, despertando emoções, memórias e influenciando comportamentos. No universo dos negócios e do marketing, esse poder sonoro tem sido cada vez mais explorado estrategicamente. Para Wagner Batizelli, sócio da Agência 2205wv e especialista em marketing estratégico e e-commerce, a música é um recurso valioso para conectar marcas ao seu público.

“Muitas vezes, não nos damos conta de como a música impacta nossas escolhas diárias. Seja uma trilha sonora em uma campanha publicitária ou a ambientação de uma loja, a música cria conexões emocionais que influenciam decisões de compra e percepção de marca”, explica Wagner.

Não é por acaso que grandes empresas investem pesado no que chamamos de “music branding” — uma estratégia que utiliza a música para reforçar a identidade da marca e criar uma experiência memorável para o consumidor. Redes de varejo, restaurantes e até consultórios utilizam playlists personalizadas para engajar clientes e melhorar sua experiência.

Um exemplo claro do impacto da música nos negócios foi o lançamento da canção de Shakira sobre o fim de seu casamento. A música não apenas movimentou milhões de visualizações e interações nas redes sociais, como impulsionou vendas de produtos citados na letra, gerando repercussão em grandes marcas. “Esse é um exemplo prático de como a música pode ser um motor para estratégias de comunicação e marketing”, analisa o especialista.

Esse impacto da música vai além da publicidade. Estudos apontam que o cérebro humano associa músicas a emoções e memórias, o que pode ser uma grande vantagem para marcas que desejam se tornar inesquecíveis. “Quem não se lembra de jingles publicitários da infância? Essa é a prova de que música e a mensagem, quando bem trabalhadas, geram lembrança duradoura”, destaca o Wagner.

Além disso, a música também tem um papel importante na história e na sociedade. Desde o período da ditadura militar no Brasil, quando artistas utilizavam letras metafóricas para driblar a censura e criticar o regime, até os dias atuais, em que cantores abordam temas como redes sociais, consumo e comportamento, a música segue como um canal essencial de expressão.

Experiência do consumidor e marketing estratégico

A experiência do consumidor está diretamente ligada à forma como as marcas se comunicam e a música é um elemento importante para tornar essa experiência mais imersiva e positiva. Ambientes sonoros bem planejados podem influenciar o tempo que um cliente passa dentro de uma loja, seu nível de engajamento com uma marca e até sua decisão de compra, por exemplo.

“O marketing estratégico precisa ir além da mensagem visual e textual. A música é uma ferramenta poderosa para construir identidade, reforçar valores da marca e proporcionar uma experiência sensorial que impacte diretamente o consumidor”, afirma Wagner. “Uma estratégia bem planejada de marketing sonoro pode diferenciar uma empresa no mercado e gerar uma conexão mais autêntica com o público”, conclui o especialista.

*Wagner Batizelli é sócio da Agência 2205wv e especialista em marketing estratégico e e-commerce, com mais de 12 anos de experiência em comunicação corporativa.