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Coluna “Discutindo a relação…”

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Tendências do mercado publicitário para 2025: o futuro tá chegando!

Por Josué Brazil

Imagem de Gerd Altmann por Pixabay

Estamos na reta final de 2024. Tá naquela hora de olhar para o próximo ano e tentar enxergar e entender tendências. Com o avanço da tecnologia e as mudanças nos hábitos de consumo, o mercado publicitário se reinventa a cada ano.

E 2025 não será diferente! Para quem trabalha com marketing e publicidade, é essencial estar atualizado com as tendências que vão moldar o futuro das campanhas e estratégias. Vamos dar uma olhada mais profunda no que vem por aí?

1. Publicidade Baseada em Inteligência Artificial (IA)
A inteligência artificial já é uma realidade em vários setores, e na publicidade, seu impacto será ainda maior em 2025. Marcas vão usar IA não apenas para analisar dados de consumidores, mas também para criar campanhas mais personalizadas e eficientes. Ferramentas de IA permitem ajustar anúncios em tempo real, de acordo com o comportamento dos usuários. Imagine um anúncio que muda conforme as preferências de cada pessoa, oferecendo o produto certo.

2. Marketing Sustentável e Socialmente Responsável
Os consumidores de 2025 serão mais conscientes e exigentes em relação ao impacto das marcas no mundo. As gerações mais jovens, como os millennials e a Geração Z, valorizam quem faça o bem.

As campanhas publicitárias precisarão mostrar, de maneira óbvia, como as empresas estão contribuindo para a sustentabilidade, seja com práticas ecológicas, seja promovendo a diversidade e a inclusão. E não pense que é só “marketing verde”! Em 2025, o público estará atento e será exigente. O chamado “greenwashing” (quando uma empresa finge que é sustentável sem realmente ser) será rapidamente identificado e punido.

3. Comércio Social em expansão
As redes sociais não serão apenas um lugar para ver fotos e vídeos dos amigos, mas também um espaço cada vez mais integrado com o comércio. O comércio social. Instagram, TikTok, Pinterest e até o WhatsApp estão implementando cada vez mais recursos de compra, como catálogos de produtos, pagamentos diretos e integração com lojas. Para as marcas, essa será uma grande oportunidade de criar uma jornada de compra mais fluida e envolvente, ao mesmo tempo que aproveitam o poder de influenciadores e criadores de conteúdo.

4. Conteúdos em vídeo e Lives mais interativas
Se 2020 já foi o ano do vídeo com o boom do TikTok e Reels, em 2025 os conteúdos em vídeo vão dominar ainda mais as redes. Mas não será qualquer vídeo: os consumidores vão querer interatividade e personalização. Ferramentas que permitem ao público participar, votar ou até personalizar suas próprias experiências dentro de vídeos serão uma tendência. As lives interativas também.

5. Metaverso: um novo mundo publicitário
Grandes marcas já estão investindo em experiências de realidade aumentada (AR) e realidade virtual (VR) dentro desses espaços, e o metaverso abre infinitas possibilidades para criar campanhas imersivas, colaborativas e únicas. Será uma maneira de as empresas se conectarem com o público de uma forma mais envolvente, oferecendo experiências que vão além do que é possível no mundo real.

6. Transparência e privacidade dos dados
Com as novas regulamentações de privacidade de dados, como a LGPD, as marcas precisarão ser transparentes em relação aos dados que coletam e como os utilizam. Empresas que colocam a privacidade como uma prioridade e se comprometem com uma abordagem ética do uso de dados garantem um passo à frente.

7. O Impacto dos Influenciadores Híbridos e Virtuais
Os influenciadores digitais não irão desaparecer, mas à maneira como as marcas trabalham com eles vai evoluir. Em 2025, veremos uma ascensão dos influenciadores híbridos.

Os influenciadores híbridos são uma tendência que combina a atuação de influenciadores tanto no mundo digital quanto no físico. Ao invés de limitar sua presença exclusivamente nas redes sociais, esses influenciadores têm uma participação mais ampla, envolvendo-se em campanhas e experiências que acontecem em várias esferas, como eventos financeiros, reforços ao vivo, e até no metaverso

Influenciadores virtuais – como avatares criados por IA – também ganharão destaque, especialmente no metaverso. Esses personagens digitais poderão representar marcas de formas criativas e inusitadas, sendo uma extensão das campanhas publicitárias em universos digitais.

Como será o amanhã?!

O mercado publicitário em 2025 será um ecossistema ainda mais dinâmico, interativo e guiado por tecnologia. À medida que as agências, os publicitários e os profissionais de marketing se adaptam a essas tendências e se concentram em construir relacionamentos genuínos com seus consumidores, serão mais qualificados para o sucesso. Afinal, o futuro do marketing e da propaganda não é apenas sobre vender produtos, mas sobre criar experiências que conectem as pessoas e deixem um impacto positivo no mundo.

Você sabe lembrar a internet que a sua marca existe?

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Por Paulo Pereira*

Se você leu essa pergunta imaginando que basta ter um site e algumas redes sociais para ser considerado presente na internet, saiba que, infelizmente, a sua marca pode não ser tão marcante para as pessoas. Hoje, a competição pela atenção do público exige estratégias simples, porém sofisticadas, de marketing digital.

Construir uma presença digital sólida envolve investir em algumas ferramentas importantes para que as empresas entendam os comportamentos dos seus consumidores, adaptem novas abordagens nas redes sociais e estejam sempre presentes nos canais certos, no momento certo. E a protagonista desses processos é a inteligência artificial (IA).

Um estudo recente da Twilio, intitulado “Relatório de Engajamento do Cliente 2023”, revelou que 78% dos consumidores brasileiros deixariam de comprar em empresas caso sua experiência não fosse personalizada. Inclusive, em 2022, 38% dessas pessoas reportaram frustração após interagir com uma marca. Esses números evidenciam a importância de se manter uma experiência de comunicação agradável e relevante.

Em primeiro lugar, é preciso aproveitar a inteligência artificial (IA) em seu modo mais simples, descobrindo tendências emergentes no setor. A IA generativa, por exemplo, pode não apenas analisar dados de desempenhos passados, como prever e antecipar mudanças no comportamento do cliente, seus padrões de consumo e suas preferências.

O atendimento ao cliente também pode servir insights valiosos em plataforma com chatbots que, além de personalizar cada diálogo, podem coletar feedbacks dos consumidores. Uma simples análise automática de sentimento é possível identificar como as interações estão alterando a percepção da empresa e quais medidas corretivas ela precisa tomar em cada serviço.

Além disso, e o que considero o principal para reforçar a existência de uma marca, é o uso da inteligência artificial na internet e nas redes sociais. Junto aos insights de atendimento ao cliente e às pesquisas de mercado, as empresas que investem em IA especializada na criação de conteúdo e na adequação de cada publicação para a mídia tendem a obter uma taxa de conversão muito maior do que qualquer outro concorrente que, assim como você imaginou no início do texto, acredita ser o suficiente uma conta logada nas redes sociais.

Isso porque a frequência de publicações, por exemplo, depende também de um planejamento de conteúdo engajador, que consegue reter a atenção dos consumidores em segundos e, por fim, conectá-los com o que a marca tem a oferecer. Por isso, a mistura de respostas rápidas aos clientes, interações alinhadas com as preferências do público-alvo e a produção de mídia criativa, com uma mãozinha da IA, pode ser decisiva para uma marca memorável.

No entanto, é importante ressaltar que o uso da IA no marketing digital não se trata de aproveitar os dados como bem entender. É necessário um cuidado ético e transparente no tratamento das informações dos consumidores, garantindo a privacidade e a segurança de seus dados. Além disso, a IA deve ser vista como uma ferramenta complementar, que auxilia na tomada de decisões, mas não substitui a criatividade, a empatia e o olhar humano.

Em um mundo saturado de informações, a competição pela atenção online é feroz, e uma marca que não sabe se comunicar não é uma marca ativa na vida das pessoas. Por isso, quando as empresas incorporam estratégias de marketing digital pensando, principalmente, em conhecer o seu cliente e ouvir seus interesses, elas têm utensílios para se destacar em meio ao ruído digital e se assegurar de que a internet não apenas saiba de sua existência, como também reconheça sua relevância e valor.

*Paulo Pereira é especialista em Data Digital Science e CEO da Desbrava.ai

Planejamento de campanha: adotar segmentação contextual ou baseada em interesses? Depende.

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Por Fernanda Acácio*

A segmentação contextual tem sido um modelo utilizado pelas marcas desde os primórdios da publicidade digital. No entanto, antes das regulamentações de proteção de dados, como a LGPD, no Brasil, e a GDPR, na Europa, os dados de usuário estavam prontamente disponíveis, permitindo a exploração de soluções alternativas. Agora, com o uso de cookies de terceiros perto do seu fim, a indústria enfrenta novos desafios e busca maneiras de identificar e direcionar públicos-alvo sem ferir a privacidade do usuário.

Fernanda Acacio

De acordo com a pesquisa State of Data Brasil: 2023, realizada pelo IAB Brasil em parceria com a Nielsen, 48% dos profissionais ainda não se sentem preparados para o fim da extensão aos cookies de terceiros, e apenas 17% disseram tem informação suficiente e se sentem aptos para as mudanças. Com isso, os modelos de segmentação contextual estão ressurgindo como uma possibilidade para anunciantes que procuram promover uma experiência positiva para seus consumidores.

Esse formato não apenas possibilita alcançar audiências baseadas no contexto ou em categorias de interesse, mas também proporciona mais segurança e proteção para as marcas. Além disso, avanços em inteligência artificial (IA) estão abrindo novas possibilidades para o modelo. Já há dois anos, 61% dos publishers esperavam ver um aumento no orçamento para compra de campanhas com segmentação contextual.

A ascensão da IA na tecnologia publicitária, especialmente os modelos de aprendizado de máquina capazes de processar e aprender com grandes volumes de dados, ampliou a escala, velocidade e precisão das soluções contextuais. O maior avanço foi o processamento de linguagem natural, permitindo que os programas compreendessem a linguagem de forma semelhante aos humanos, podendo categorizar o conteúdo com base em seu significado semântico.

A segmentação baseada em interesses também está evoluindo com a IA. Embora grande parte da identificação do usuário nessa abordagem ainda seja determinística, usando identificadores como endereços de e-mail, a identificação probabilística emprega a IA para combinar vários sinais e dados a fim de prever se um indivíduo se encaixa em um determinado segmento de público. Essa identificação é menos precisa, mas oferece escalabilidade e pode preencher as lacunas de reconhecimento.

A vantagem dessa segmentação é que ela preserva e analisa o comportamento passado de um consumidor para determinar o valor de uma impressão. Assim, é possível criar campanhas com mensagens diferentes, dependendo de onde este usuário se encontra no funil de vendas. No entanto, essas soluções também podem continuar a segmentar consumidores que não são mais relevantes, desperdiçando impressões que não levarão a conversões.

Por outro lado, embora a publicidade contextual não leve em consideração o histórico do consumidor, essa estratégia funciona bem no ambiente atual, em que a jornada do consumidor é rápida. Ou seja, campanhas que necessitam de uma compreensão mais profunda da jornada do consumidor podem se beneficiar mais da segmentação baseada em interesses. Já aquelas que precisam ser operadas imediatamente podem contar com a segmentação contextual, que é mais versátil.

Isso mostra que a escolha do melhor modelo de segmentação depende, na verdade, do que está sendo anunciado e dos objetivos da campanha. Ambas as soluções continuam a ter o seu lugar no ecossistema que prioriza a privacidade. A diversidade de soluções é a combinação necessária para acelerar as estratégias de publicidade digital e a competição entre a segmentação contextual e a baseada em interesses impulsiona inovações que beneficiam os interesses de marcas e consumidores. A busca pelo modelo mais adequado eleva o setor a novos patamares e contribui para a evolução de campanhas, com mais impacto e personalização.

*Fernanda Acácio é CEO da plataforma global de publicidade MGID.

Dados, máquinas e pessoas

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Fronteiras digitais: como o protagonismo dos dados pode impor nova convergência entre máquinas e pessoas

Por Débora Morales*

A transformação digital de empresas em todos os setores é um fenômeno. As empresas são desafiadas a ter sucesso ao abraçar a transformação por meio da inovação digital para alcançar vantagens competitivas. O negócio digital envolve a criação de novos modelos que confundem as fronteiras entre mundo digital e físico, devido à convergência de pessoas, negócios, coisas, máquinas e serviços inteligentes.

Este é um momento crítico para a transformação dos negócios digitais na história do desenvolvimento e adoção de inteligência artificial (IA). Hoje em dia, as tecnologias de IA impactam a maioria das categorias de aplicativos e muitos desafios de negócios. A IA torna-se útil quando enriquece a tomada de decisão que é aprimorada pela aplicação do Big Data (BD) e Advanced Analytics (AA).

As empresas precisam considerar os dados como matéria-prima para a tomada de decisões. Os dados e análises precisam ser pensados em termos de processamento de plataformas de negócio digitais corporativas, assumindo assim um papel mais ativo e dinâmico no fortalecimento das atividades de toda a organização.

A tomada de decisão de negócios contemporânea deve direcionar o compartilhamento de diferentes recursos para exploração, descoberta, construção ou teste de ideias e ser baseada em dados que, quando estruturados e processados, criam informações e conhecimento. Dessa forma, podemos pensar em como os dados podem ser coorganizados e gerenciados em uma estrutura conceitual multidimensional estratégica para a tomada de decisões, com níveis relacionados de melhoria nas cadeias de valor da inovação.

Para avaliar o provável crescimento da automação baseada em IA, é importante avaliar a interação de humanos e máquinas nesses níveis e entender quem analisa os dados, quem decide com base nos resultados da análise e quem age com base na decisão.

Lembre-se: na atual Era Digital, quando os ativos intangíveis estão se tornando cruciais para o desempenho das empresas, as novas dimensões de valor de IA baseadas no BD e AA podem apoiar os líderes de negócios e suas equipes de gestão e fornecer medição e gerenciamento mais eficazes de seus ativos de capital intelectual e informativo.

*Débora Morales é mestra em Engenharia de Produção (UFPR) na área de Pesquisa Operacional com ênfase a métodos estatísticos aplicados à engenharia e inovação e tecnologia, especialista em Engenharia de Confiabilidade (UTFPR), graduada em Estatística e em Economia. Atua como Estatística no Instituto das Cidades Inteligentes (ICI).

Fonte: Central Press