“Doses de Mercado” estreia com insights valiosos sobre comunicação, dados e negócios
Por Mario Toledo*
Nesta manhã (31/03), a APP Vale realizou a 1ª edição do Doses de Mercado, um evento inovador que promove conhecimento, troca de experiências e networking para profissionais do mercado publicitário e de negócios no Vale do Paraíba.
O encontro contou com apresentações de grandes players do setor: a Rede Vanguarda, que apresentou seu projeto ESG de comunicação estratégica, integrando TV e Internet, com insights do gerente de marketing Renata Yago e do Supervisor de Inteligência de Mercado, Fabiano Pereira; e a Comscore, empresa global de análise e medição de mídia, representada por Fabiana Uckus e Bianca Scatamburlo, que trouxeram o tema “Os dados definindo o rumo do social”.
Com um público engajado e discussões de alto nível, o evento marcou o início de uma série de encontros que conectarão profissionais e empresas em torno de tendências, desafios e oportunidades do mercado.
Se você perdeu essa edição, acompanhe as redes sociais da APP Vale e fique ligado nos próximos eventos!
*Mario Toledo é Diretor Comercial na Rede Record Litoral Paulista e Vale do Paraíba e diretor da APP Vale
Marketing preditivo é uma abordagem baseada no uso de dados, inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina para antecipar tendências de consumo, comportamentos dos clientes e resultados de campanhas. Essa estratégia permite que empresas tomem decisões mais informadas e personalizadas, otimizando investimentos e aumentando a eficiência das ações de marketing.
O conceito de predição no marketing não é novo, mas os recentes avanços tecnológicos possibilitaram uma precisão cada vez maior. Hoje, algoritmos sofisticados analisam grandes volumes de dados para prever o comportamento do consumidor, permitindo ações proativas e personalizadas.
Como a gente faz para praticar o Marketing Preditivo?
Para implementar o marketing preditivo de forma eficaz, algumas etapas e ferramentas são essenciais:
1 – Coleta e Análise de Dados: O primeiro passo é reunir dados relevantes sobre clientes e mercados. Isso pode incluir históricos de compra, interações em redes sociais, comportamento no site e padrões de resposta a campanhas anteriores.
2 – Uso de Modelos Preditivos: Algoritmos de aprendizado de máquina identificam padrões e fazem previsões baseadas em tendências passadas. Modelos como regressão estatística, análise de clusters e redes neurais são frequentemente utilizados.
3 – Segmentação Avançada: Com base nas previsões, as empresas podem criar segmentos de público altamente refinados, garantindo que mensagens e ofertas sejam direcionadas com maior precisão.
4 – Automação e Personalização: Ferramentas de automação de marketing utilizam insights preditivos para entregar comunicações personalizadas no momento certo. Isso pode incluir e-mails, notificações push, anúncios segmentados e recomendações de produtos.
5 – Monitoramento e Ajuste Contínuo: O marketing preditivo não é um processo estático. A análise contínua dos resultados permite ajustes e refinamentos para aumentar a eficácia das campanhas.
Vantagens que o Marketing Preditivo entrega
A adoção do marketing preditivo traz diversos benefícios para as empresas, entre os quais destacam-se:
1 – Tomada de decisão baseada em dados: As ações deixam de ser baseadas em intuição e passam a ser fundamentadas em análises precisas.
2 – Maior eficiência nas campanhas: O direcionamento mais preciso reduz desperdícios de recursos e melhora o retorno sobre o investimento (ROI).
3 – Experiência personalizada para o cliente: A comunicação se torna mais relevante, aumentando o engajamento e a satisfação do consumidor.
4 – Antecipação de demandas: Empresas podem prever tendências e ajustar sua oferta antes mesmo que os clientes expressem suas necessidades.
5 – Redução de riscos: A análise preditiva ajuda a minimizar erros estratégicos, evitando investimentos em campanhas que poderiam ter baixa performance.
Para tentar resumir…
O marketing preditivo é uma ferramenta poderosa para empresas que desejam melhorar a eficiência de suas campanhas e oferecer experiências mais personalizadas aos consumidores. Com a crescente digitalização e a disponibilidade de dados, essa abordagem se torna cada vez mais acessível e indispensável para marcas que querem se destacar no mercado. Implementá-lo de forma estruturada pode ser o diferencial competitivo necessário para alcançar o sucesso nos negócios.
Sales Clube lista personalização da experiência do cliente, a integração omnichannel, o uso crescente de inteligência artificial e automação como os principais rumos para o setor
O setor de vendas passa por uma revolução acelerada e com a chegada de um novo ciclo, as empresas precisam se adaptar rapidamente para atender às novas demandas do consumidor e explorar as inovações tecnológicas que estão moldando o futuro do mercado. As tendências de vendas em 2025 apontam para um cenário de maior personalização, integração de canais, e um foco intenso na experiência do cliente.
Abaixo, o Sales Clube, maior ecossistema especializado em soluções de vendas para empresas, destaca as 5 principais tendências de vendas para o varejista que quer ver seu negócio alavancar. Confira:
1. A experiência do cliente é a prioridade: em 2025, a experiência do cliente será o fator determinante para o sucesso das vendas. As empresas não estarão mais focadas apenas em vender produtos, mas em criar jornadas de compra memoráveis e personalizadas. O uso de inteligência artificial para entender os desejos e comportamentos dos consumidores permitirá ofertas e serviços hiper personalizados, elevando a satisfação e a fidelização.
2. Omnichannel refinado: o conceito de omnichannel, que já está em crescimento, se tornará ainda mais robusto em 2025. O consumidor exigirá uma experiência integrada entre loja física, e-commerce, apps, e redes sociais. A transição entre os canais será fluida, com os clientes podendo realizar compras, devoluções ou trocas por meio de diversos pontos de contato, sem perder a continuidade do atendimento e da experiência.
3. Automação e IA nas vendas: a automação de processos de vendas será cada vez mais presente, desde a análise de dados até o fechamento de negócios. O uso de IA permitirá prever comportamentos de compra, otimizar o gerenciamento de estoque e criar campanhas mais assertivas. Assistentes virtuais e chatbots também estarão mais presentes, oferecendo atendimento instantâneo e personalizado.
4. Vendas baseadas em dados: em 2025, o uso de Big Data e Analytics será mais sofisticado, permitindo que as empresas acompanhem o comportamento dos consumidores de maneira mais precisa e em tempo real. O foco estará na análise preditiva, identificando padrões de compra e oferecendo produtos ou promoções antes mesmo de os consumidores manifestarem interesse.
5. Vendas híbridas: presencial e digital: embora o e-commerce continue a crescer, o modelo híbrido de vendas será uma tendência crescente. Em 2025, os consumidores irão procurar soluções que integrem a conveniência das compras online com a experiência presencial. O “click and collect”, onde o cliente compra online e retira na loja, será uma solução cada vez mais popular.
Thiago Concer, sócio do Sales Clube, afirma que as marcas que se anteciparem às mudanças e abraçarem as novas tecnologias estarão mais preparadas para liderar o mercado. “As empresas precisam inovar constantemente para se manter competitivas no cenário de vendas dinâmico e altamente conectado. A adaptação à transformação digital, a personalização das ofertas e a busca pela experiência do cliente perfeita serão fundamentais para quem deseja prosperar nesse novo contexto”, finaliza.
As potencialidades que as Agências de Propaganda devem perseguir
Por Josué Brazil
Imagem de alan9187 do Pixabay
No atual mercado competitivo de propaganda e comunicação, as agências enfrentam o desafio de se destacar em um cenário que evolui rapidamente, impulsionado por avanços tecnológicos e mudanças no comportamento do consumidor. Para estabelecer-se de maneira duradoura e superar a concorrência, é essencial explorar e desenvolver certas potencialidades.
Busquei elencar aqui os principais pontos a serem considerados:
1. Inovação contínua
O dinamismo do mercado exige que as agências sejam proativas na adoção de novas tecnologias e formatos de comunicação. Ferramentas de automação, inteligência artificial e análise de dados não apenas melhoram a eficiência operacional, mas também oferecem insights valiosos para campanhas mais assertivas.
2. Estratégias baseadas em dados
O uso de dados tornou-se essencial para entender o comportamento e as preferências do público. Agências que dominam a coleta, organização e interpretação de dados podem criar campanhas personalizadas e altamente relevantes, o que resulta em maior engajamento e retorno para os clientes.
3. Humanização da marca
Apesar do avanço tecnológico, a conexão emocional com o público continua sendo um diferencial. As agências devem buscar contar histórias autênticas e criar experiências significativas, alinhadas aos valores e propósitos das marcas que representam.
4. Diversidade e inclusão
Empresas e consumidores estão cada vez mais atentos às questões de representatividade. Agências que incorporam a diversidade em seus times e campanhas têm maior capacidade de refletir a pluralidade da sociedade, conectando-se de forma mais genuína com diferentes públicos.
5. Parcerias estratégicas
Colaborações com outras empresas e influenciadores podem ampliar o alcance e a credibilidade das campanhas. A escolha de parceiros alinhados aos valores e objetivos das marcas é crucial para o sucesso. Respeito e valorização dos parceiros também é fundamental.
6. Agilidade e flexibilidade
A capacidade de adaptar-se rapidamente às mudanças é um atributo fundamental. Agências ágeis conseguem responder às tendências emergentes e ajustar o modo de atuar e as campanhas que entrega de maneira eficiente, mantendo a relevância no mercado.
7. Foco em experiências Omnicanal
O consumidor atual transita por diversos canais e espera uma experiência integrada. Agências devem ser capazes de criar estratégias coesas que engajem o público tanto online quanto offline, garantindo uma presença marcante em todos os pontos de contato.
8. Investimento em desenvolvimento de talentos
O capital humano é o maior ativo de uma agência. Investir em formação contínua, bem-estar e na promoção de um ambiente criativo e colaborativo é fundamental para atrair e reter os melhores profissionais. As agências devem deixar, definitivamente, de serem ambientes tóxicos e nada atraentes para as pessoas.
9. Transparência e ética
Em um contexto onde consumidores e empresas estão cada vez mais conscientes sobre as práticas comerciais, agir com ética e transparência é imprescindível. Agências que estabelecem relações baseadas na confiança conquistam maior lealdade dos clientes, parceiros e fornecedores.
10. Mensuração de resultados
Por fim, mas nem um pouco menos importante, a capacidade de demonstrar resultados concretos é essencial. Desenvolver métricas claras e acompanhar o desempenho das campanhas permite não apenas justificar os investimentos dos clientes, mas também otimizar estratégias continuamente.
Equilíbrio
Ao priorizar esses pontos, as agências de propaganda e comunicação podem não apenas se destacar no mercado atual, mas também construir bases sólidas para um futuro promissor. O equilíbrio entre tecnologia, criatividade e empatia será o diferencial para quem busca se destacar e até mesmo liderar o setor.
