Além de um bom planejamento, é fundamental estabelecer estratégias e combater o excesso de informações
Sabemos que gerenciar um negócio é como ser o capitão de um navio. Para se antecipar aos riscos e garantir uma viagem tranquila em águas calmas, é preciso mapas confiáveis e planejamento. E um dos instrumentos que não pode faltar nesta jornada é uma boa estratégia de comunicação.
Ter um plano de comunicação para o seu negócio é a bússola que irá auxiliar na definição das ações mais assertivas e das melhores rotas para atingir seus objetivos. Confira agora cinco razões pelas quais a comunicação da sua empresa não pode “ficar a ver navios”:
Seja o capitão do seu navio: ao antecipar o planejamento de comunicação, você assume o controle do navio, ou seja, a sua empresa. Somente um líder preparado tem condições de guiar a tripulação na direção certa. Com a definição de uma estratégia alinhada à cultura corporativa, fica mais fácil elaborar ações que irão inspirar e promover o engajamento das equipes.
Evite mar bravo:antecipar o planejamento significa que sua empresa está preparada para enfrentar os imprevistos que os mares turbulentos do mercado reservam. Seja uma tendência, uma nova oportunidade ou uma crise inesperada, estar preparado é a chave para melhorar o trajeto.
Navegue com estratégia: com o plano traçado antecipadamente e a definição de uma estratégia sólida e objetiva, você navega em mar aberto com segurança e tranquilidade, sem ficar dando voltas e conduzindo seu navio diretamente para seu destino.
Não sobrecarregue o convés: um dos problemas que pode comprometer sua jornada é a Infoxicação, termo relacionado ao fenômeno do excesso de informação, um dos grandes desafios da modernidade. Em um ambiente empresarial, essa sobrecarga pode levar à falta de foco, estresse e ansiedade entre os colaboradores, resultando em queda de produtividade e de satisfação.
Mantenha o diálogo com a tripulação:outro desafio é manter um equilíbrio entre transmitir as informações de interesse da empresa, enquanto também atende às expectativas e interesses dos funcionários. Assim, garantir que as mensagens sejam relevantes e significativas para o time é fundamental, e isso requer uma compreensão profunda da cultura organizacional, das necessidades do público interno e das tendências do mercado.
Por isso, envolver os colaboradores no processo de comunicação, permitindo que expressem suas opiniões, sugestões e preocupações, além de manter a transparência e a autenticidade nas comunicações para evitar mensagens superficiais ou manipuladoras, contribuem para a promoção de um ambiente de trabalho mais engajado e colaborativo.
Implementar estratégias eficazes de comunicação interna, estabelecendo as prioridades, adequando os conteúdos de acordo com o perfil de cada canal e sempre buscando otimizar a quantidade de informações divulgadas é uma condição fundamental para garantir uma viagem segura e tranquila rumo aos objetivos da sua empresa.
Hyanne Rodrigues é formada em jornalismo e redatora da agência de comunicação corporativa Qualicom Diálogo Estratégico.
Quem é esse ou essa profissional? Onde vivem? O que comem? Quais seus hábitos?
Nestes dias em que vivemos, um profissional de marketing desempenha um papel multifacetado e crucial dentro de uma empresa. Suas responsabilidades e funções vão muito além de simplesmente promover produtos ou serviços; eles são os arquitetos por trás da estratégia de marca, engajamento do cliente, geração de leads e muito mais.
Vamos listar aqui algumas das funções-chave desse profissional (dentre muitas outras):
Análise de mercado: Eles devem entender profundamente o mercado em que a empresa atua, identificando tendências, concorrentes e oportunidades.
Desenvolvimento de estratégias: Com base na análise de mercado, os profissionais de marketing elaboram planos estratégicos para alcançar os objetivos da empresa, seja aumentar as vendas, expandir a base de clientes ou melhorar a percepção da marca.
Gestão de marca: Construir e gerenciar a identidade da marca é uma parte essencial do trabalho. Isso envolve desde a criação de logotipos e materiais de marketing até o monitoramento da reputação da marca online.
Marketing de conteúdo: Criar e distribuir conteúdo relevante e envolvente para atrair e reter clientes potenciais. Isso pode incluir blogs, vídeos, infográficos, e-books e muito mais.
Gestão de mídia social: As redes sociais desempenham um papel crucial no marketing moderno. Os profissionais de marketing são encarregados de criar e executar estratégias de mídia social para aumentar o alcance, o engajamento e a fidelidade dos clientes.
Geração de leads: Implementar táticas para atrair leads qualificados, nutri-los ao longo do funil de vendas e convertê-los em clientes.
Análise de dados: Utilizando ferramentas analíticas, os profissionais de marketing monitoram o desempenho das campanhas e extraem insights valiosos para otimizar futuras estratégias.
O Hotmart, por sua vez, entende que as áreas de conhecimento que têm relação com marketing são:
Comunicação;
Conteúdo e SEO;
Vendas;
Redes sociais;
Gestão de negócio;
Gestão de marca;
Psicologia do consumo;
Data science;
Mídia paga;
Comportamento humano;
Análise de mercado.
E estamos bem, obrigado?
O momento para a atividade de marketing é, em geral, favorável. A crescente digitalização e a proliferação das mídias sociais abriram inúmeras oportunidades para as empresas se conectarem com seu público-alvo de maneiras antes inimagináveis. Além disso, a pandemia global acelerou ainda mais a migração para o ambiente online, tornando o marketing digital ainda mais essencial para as empresas que desejam manter sua relevância e competitividade.
Vivendo e (SEMPRE) aprendendo
É importante notar que o cenário do marketing está em constante evolução, com novas tecnologias, tendências e desafios surgindo regularmente. Portanto, os profissionais de marketing devem permanecer ágeis, adaptáveis e sempre atualizados com as últimas tendências e melhores práticas para garantir o sucesso em um ambiente em rápida mudança.
Neil Patel afirma que:
“Para se adaptar às mudanças do mercado, é preciso acompanhá-las e identificar oportunidades para aproveitá-las em benefício da marca a ser representada. Como fazer isso? Com a sua capacidade de inovação. Ou seja, ter novas ideias, criar tendências, pensar fora da caixa e fazer algo novo. Todo profissional de marketing precisa ser ousado para ir mais longe.”
É isso! Longa vida ao marketing e parabéns aos profissionais de marketing pelo seu dia!
Everywhere Out-of-home (EWO), nova empresa do grupo sediado em Brasília, oferece nova perspectiva em venda de mídia OOH
Efetividade na comunicação out-of-home. Essa é a proposta de nova abordagem que a KOI Group apresenta ao mercado a EWO – Everywhere Out-Of-Home, sua nova plataforma de inteligência de público em deslocamento urbano. Para além da cobertura de um vasto quantitativo de telas e verticais, a EWO apresenta um novo pensamento sobre o planejamento de mídia exterior: foco na audiência.
Highline (painel em 9 faces, o primeiro painel 3D da América Latina) e Boulevard (maior painel de led da América Latina)
O novo player de OOH do mercado brasiliense chega propondo uma mudança de paradigma com o slogan “É tempo de evoluir”. A proposta da empresa concretiza a aposta numa mudança de percepção para o OOH já observada em outros meios, onde a orientação para o alcance de público a partir de recortes etnográficos e comportamentais já é praxe, dado seu maior nível de sucesso nos resultados de campanha observados.
Conhecer a jornada do público é a grande expertise da EWO. A partir do direcionamento de público-alvo do anunciante, a plataforma se utiliza de renomadas bases de dados e pesquisas para construir cruzamentos inteligentes de segmentação customizada, agrupando pessoas do perfil comportamental desejado frequentemente expostas à ativos OOH em sua jornada.
Esses clusteres por sua vez servem de orientação para montagem do mix mais assertivo de ativos de mídia exterior disponíveis nos inventários de veículos parceiros, buscando assim potencializar a efetividade da mensagem de campanha no segmento de mídia exterior.
Da esquerda para direita: Antônio Araújo, Sócio KOI Group; Leonardo Freitas, sócio KOI Group; Ana Carolina Franco, Diretora Comercial Mosaico Media; Gustavo Burnett, Diretor Comercial KOI Group; Ana Paula Burnett, Diretora Comercial Ad Target; Berta Kruger, Gerente Comercial EWO; Luis Felipe Argello (Loli), Sócio KOI Group; Bruno Gonçalves (Magão), Sócio KOI Group
A chegada da plataforma reforça o compromisso estratégico da KOI Group com a inovação e o desenvolvimento de negócios, buscando geração de valor, impacto positivo e prosperidade, sobretudo no mercado de Comunicação.
CTRL C + CTRL V: 4 dicas para a sua estratégia de marketing fugir do genérico
A solução para que as empresas tenham sucesso na busca de fixar espaço na mente dos seus clientes, é fugir do ‘mais do mesmo’; Hérica Machado e Gustavo Alves, da KARU, agência de marketing especializada em soluções tailor made, falam sobre as principais alternativas para criar uma estratégia de sucesso
Nos últimos anos, o marketing tem sido o principal meio para que as empresas cheguem aos seus clientes e ocupem seu espaço no mercado. Uma comprovação disso é o relatório The Voice of the Marketer 2024, lançado pela consultoria Warc, que entrevistou 1.400 profissionais em todo o mundo e prevê que o investimento global em marketing irá aumentar em 8,2% em 2024, chegando a US$1 trilhão. Entretanto, para que as empresas consigam marcar a sua presença na mente dos clientes através de um bom marketing, é imprescindível que as estratégias não sejam genéricas.
Para Hérica Machado, fundadora e Head de Estratégia da KARU, agência de marketing especializada em soluções tailor made, a chave para a personalização assertiva está nos dados. “Estou falando da interpretação e entendimento dos dados que temos em mãos, quando cada indicador se faz importante na discussão e o que deve ser levado para cada camada. Um dos desafios das equipes de marketing mais latentes é como provar que o investimento foi eficiente, que realmente trouxe retorno além de impacto. Para a diretoria, o importante é ter uma visão simples que mostre o investimento e o ponteiro que mudou. A equalização desse dilema passa pela organização e priorização dos dados, que leva a discussões por camadas e tomada de decisões mais assertivas”, explica.
Além disso, para Gustavo Alves, sócio e Head de Projetos e Atendimento na KARU, para evitar generalizações ao criar estratégias, é essencial priorizar a contextualização. “Antes mesmo de definir as estratégias, é necessário dar um passo atrás e aprofundar o entendimento de cada cenário, grupos de públicos e como tudo isso se relaciona com os objetivos iniciais. No cenário mais tático uma pergunta vale: como minha mensagem se comportaria em diferentes canais e formatos?”, entende.
Existem algumas alternativas que podem ser usadas na busca de fugir do ‘mais do mesmo’. Pensando nisso, os especialistas listam as principais dicas para quem deseja marcar o seu cliente através de um bom marketing. Confira:
1. Entenda o contexto, mercado, cultura e características da empresa
Uma estratégia assertiva precisa de uma leitura do cenário para trazer hipóteses e caminhos de solução real. “O entendimento do mercado traz insights poderosos para o desenvolvimento de ações que geram impacto para levar o negócio para outro nível. É preciso buscar uma evolução e performance com assertividade na mensagem para o público correto. Acredito que seja o entendimento dos dados históricos, de mercado e do negócio que nos guiam para a solução mais eficaz. Conectar várias personas, soluções, produtos e praças de maneira assertiva só é possível com o desenvolvimento de uma estratégia sob medida que leve em consideração cada uma dessas nuances e consiga projetar as iniciativas a longo prazo”, analisa Hérica.
Em qualquer projeto de comunicação, é essencial reconhecer as nuances e sensibilidades presentes, especialmente ao direcionar uma mensagem para um público específico. “Isso requer um entendimento profundo do contexto, mercado e cultura dos envolvidos. Para criar uma conexão genuína, é necessário gerar um sentimento de autenticidade e diferenciação em cada indivíduo. As características distintivas da empresa ou solução devem ser evidentes, contribuindo para a construção de uma identidade coesa. Investir tempo e recursos nessas etapas iniciais é crucial para garantir que a comunicação seja eficaz e impactante, alcançando o público de maneira significativa e memorável”, complementa Gustavo.
2. Converse com o público certo
Com uma estratégia bem definida, é preciso validar o entendimento sobre o público. Mais importante que saber quem é preciso impactar, é entender quais suas dores, anseios e o que o move. “O público não direciona apenas o que configuramos nas ferramentas, mas como a mensagem deve chegar, em que momento e com que roupagem. Considerando que tudo que está nos feed sociais, as marcas concorrem com os conteúdos de influenciadores, amigos, família, outros anúncios. Para ser realmente relevante e despertar a ação da audiência é imprescindível ter uma abordagem rápida, direta e que se comunique com a necessidade da persona”, diz a fundadora da KARU.
Para Gustavo, a pergunta que deve ser feita é: Em meio a diversas comunicações, como sua mensagem se conecta com o público desejado? “A chave está em 2 coisas: aprendizados e falar a língua do seu público-alvo. Mas isso só será possível com timing e uma operação ágil. Segmentar por interesse ou usar um mix de formatos, por exemplo, oferece uma oportunidade única para alcançar esse grupo específico de usuários. Mais que uma mera função numérica, a análise de dados sobre seu público é fundamental para contextualizar e reforçar a assertividade! Diminuir os ciclos de aprendizado e otimizar tudo que tiver alcance enquanto uma campanha estiver no ar também é sinônimo de sucesso”, exemplifica.
3. Conecte a sua marca com mais princípios
Uma maneira de trabalhar os princípios da marca e se alinhando a pauta ESG (environmental, social and governance), onde é possível conectar seus pilares relacionados ao meio ambiente, pessoas/sociais e a governança do negócio. “A empresa orientada ao ESG, com indicadores e metas bem definidos pode elevar a sua reputação no mercado como também seu valuation. Estamos falando de estar comprometido e engajado em fazer do mundo um ambiente melhor olhando para o planeta; a forma como a marca se relaciona com a sociedade e o que devolve para ela; e do gerenciamento da empresa, sua cultura e práticas éticas”, defende Hérica.
A principal forma de estar conectado aos seus princípios, é por meio da adaptação cultural, já que mudar ou criar novos valores e missões é altamente complexo dependendo da dimensão da organização. “Tudo está enraizado em uma cultura aberta à inovação e pronta para se adaptar ao futuro. Atualmente, questões sociais, éticas e ambientais não podem ser ignoradas. Marcas e indivíduos devem se posicionar não apenas porque é uma tendência, mas devido à consciência coletiva sobre esses temas. Sua marca pode incorporar mais princípios, desde que olhe para dentro e compreenda como isso se refletirá e fará sentido para seu público-alvo”, entende Gustavo.
4. Não se esqueça do tailor made
Para Hérica, não existe fórmula mágica e nem método chave que resolva cenários específicos, mesmo que do mesmo segmento. “Quando falamos de marketing temos uma série de variáveis que precisam ser consideradas para uma solução que realmente resolva a dor do momento para aquele negócio. Cada negócio é um organismo, que está em uma fase diferente, tem seus dilemas próprios e é de extrema importância que exista um entendimento mais profundo para ações eficientes. Se cada negócio tem suas próprias características, porque vamos tratar as soluções de marketing, mensagem e expansão de vendas da mesma maneira?”, completa Hérica Machado.
Tailor made é uma forma mais especializada de entregar serviços ou qualquer solução. “Ao invés de absorver uma problemática e tratá-la de maneira genérica, com opções tailor made são criadas novas formas, abordagens e maneiras de resolver o problema. Essa abordagem individualizada aumenta a eficiência, pois reconhece a singularidade de cada situação. O que defendo é para que não se apegue ao que está feito hoje. Tempos depois verá que faria melhor, e esse movimento tende a nos impulsionar a uma cultura baseada em testes, erros, acertos e consequentemente, muito aprendizado”, finaliza Gustavo Alves.
