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O Futuro dos Eventos no Brasil

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Por Plínio Escopelle*

Grandes eventos como Tomorrowland, Lollapalooza e Rock in Rio são mais que shows; são vitrines de inovação tecnológica que transformam a experiência de milhões. Fórmula 1, Só Track Boa, Primavera Sound e João Rock seguem essa tendência. Nos próximos meses, diversas cidades do Brasil sediarão megafestivais, tanto esportivos quanto musicais. Em comum, todos esses eventos utilizam a tecnologia para aprimorar a experiência dos consumidores e organizadores.

A tecnologia está redefinindo os eventos. Vejo muitos estabelecimentos adotando Inteligência Artificial, pagamentos cashless via aplicativos e outras inovações. Essas tecnologias reduzem filas, melhoram o fluxo de pessoas e aumentam o consumo, beneficiando consumidores e organizadores.

O brasileiro, sempre conectado, adota inovações rapidamente. Nos setores de bares, restaurantes e entretenimento ao vivo, a inovação é essencial. Pense no PIX, que transformou a forma de fazer transferências e pagamentos.

Carteiras digitais como Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay são amplamente utilizadas. As transações são rápidas, seguras e sem papel, contribuindo para a sustentabilidade. Imagine um mundo sem dinheiro físico. Suécia e Dinamarca planejam abolir as transações em dinheiro até 2030, já eliminando notas e moedas em transportes públicos e atrações turísticas.

Há menos de 5 anos, perder fichas ou comandas em eventos era comum. Hoje, a realidade mudou. Eventos utilizam dados gerados por sistemas de automação para melhorar a experiência do consumidor. A Inteligência Artificial analisa esses dados de forma eficaz, personalizando ainda mais a experiência. Segundo a Abrasel, 28% dos bares e restaurantes brasileiros já utilizam IA para interagir com clientes, controlar reservas e outras funções.

Eventos com filas longas geram experiências ruins e menos gastos dos consumidores. Com tecnologia cashless, a segurança aumenta e a experiência do consumidor melhora. Se um cartão ou pulseira de recarga for perdido, podem ser desativados, garantindo que o dinheiro não seja perdido. Diferente das fichas de papel, que uma vez perdidas não podem ser recuperadas.

A tecnologia aplicada em eventos e bares permite uma gestão eficiente, reduzindo filas e melhorando o fluxo de pessoas. Dados gerados por sistemas de automação, analisados por IA, personalizam a experiência do consumidor. Essas inovações não só melhoram a imagem dos eventos, mas também aumentam a receita ao incentivar um consumo mais fluido e seguro. Integrar tecnologia e sistemas cashless é essencial para oferecer experiências seguras, eficientes e agradáveis, beneficiando consumidores, organizadores e proprietários de estabelecimentos. Abraçar a inovação é crucial para o sucesso e sustentabilidade de negócios no setor de entretenimento.

Se pudesse dar um conselho a quem está nesse mercado, diria: prepare-se para o futuro, dê pequenos passos, mas não pare de avançar. A tecnologia é nossa aliada nessa jornada, tornando cada evento uma experiência única e inesquecível. Vamos continuar inovando e construindo juntos o futuro dos eventos no Brasil.

*Plínio Escopelle é Chief Strategy Officer da Zig.

Coluna Propaganda&Arte

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Pesadelo Publicitário: Como Empresas Estão Usando Seus Sonhos para Vender Produtos

Por R. Guerra Cruz

Em 2021, a cervejaria Molson Coors lançou uma campanha publicitária inovadora que explorou a técnica de incubação de sonho direcionado (TDI) para influenciar os sonhos dos participantes com imagens de suas cervejas. A campanha consistia em mostrar um vídeo de 90 segundos com cachoeiras, montanhas e produtos Coors antes que os participantes dormissem. Entre os 18 participantes, cinco relataram ter sonhado com as bebidas da marca. Embora o número de pessoas influenciadas possa parecer pequeno, o experimento levantou questões significativas sobre os limites da publicidade e a manipulação do subconsciente.

A Técnica de Incubação de Sonho Direcionado (TDI)

A TDI é uma técnica que visa induzir imagens ou temas específicos nos sonhos de uma pessoa. A Molson Coors utilizou essa técnica de maneira pioneira no campo da publicidade, mas os resultados foram variados. Alguns participantes foram suscetíveis à indução dos sonhos, enquanto outros não relataram qualquer influência. A eficácia dessa técnica ainda está em debate, mas a iniciativa certamente colocou a Molson Coors no centro das discussões sobre ética na publicidade.

Repercussões Éticas e Regulatórias

A campanha da Molson Coors não passou despercebida pelos especialistas. Neurocientistas e psicólogos do sono expressaram sérias preocupações sobre a manipulação do subconsciente sem o consentimento explícito dos participantes. A falta de um consenso claro sobre as implicações éticas dessa prática levantou debates intensos sobre até onde a publicidade deve ir para captar a atenção dos consumidores.

Uma questão central é a vulnerabilidade do estado de sono. Durante o sono, as pessoas estão em um estado de consciência reduzida, o que levanta a questão sobre a capacidade de consentimento e a possibilidade de abuso dessa técnica. Alguns especialistas defendem a criação de diretrizes claras e regulamentações específicas para proteger os consumidores de possíveis manipulações.

Experiência Pessoal com Publicidade em Sonhos

Recentemente, baixei um aplicativo que funciona como um diário dos sonhos, onde posso registrar meus sonhos diariamente em texto ou áudio e adicionar tags para facilitar a organização. Para minha surpresa, fui alvo de uma publicidade dentro do app que parecia estar diretamente relacionada ao tema de um sonho que registrei.

Essa experiência pessoal ressaltou a presença crescente da publicidade intrusiva em áreas íntimas da vida, como nossos sonhos. A sensação de ser “vigiado” e influenciado até mesmo durante o sono é perturbadora e levanta ainda mais questionamentos sobre a privacidade e os limites éticos da publicidade.

O sonho acabou?

A utilização da TDI pela Molson Coors e a experiência com publicidade em um diário dos sonhos apontam para uma tendência preocupante: a exploração cada vez mais sofisticada e invasiva da mente humana pelas marcas. É essencial que consumidores, legisladores e profissionais da área de comunicação estejam atentos a essas práticas e discutam abertamente as implicações éticas e regulatórias.

Se nem nos nossos sonhos estamos seguros ou temos privacidade, talvez seja hora de capitalizar isso. Sonhos patrocinados podem ser a nova fronteira da publicidade, onde as marcas finalmente entram na cabeça dos clientes – literalmente. Afinal, o sonho de todo publicitário é fazer sua marca ser lembrada, mesmo que seja durante o sono.

Como o storytelling pode melhorar a imagem da sua marca?

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Por Renan Cardarello*

O storytelling é um conceito bastante conhecido no mercado conhecido como o ato de contar histórias. Inclusive, é bastante investido por grandes marcas como Coca-Cola, Bauducco, Nike, Johnnie Walker, Disney, etc. Muito além de um simples relato, essa é uma ação que pode contribuir significativamente com o marketing da sua empresa, a qual precisa ser compreendida a fundo de modo a resultar em um aumento nas vendas dos negócios no seu dia a dia e, ainda, a construir uma relação mais próxima com seus consumidores.

Segundo dados apresentados em um estudo da Khoros Resource, 83% dos consumidores entrevistados disseram que prestam atenção tanto na forma como a marca os tratam, quanto nos produtos que vendem. E, dentre esse mesmo público, 73% afirmaram estar dispostos a pagar mais se eles amarem a marca. Levando em conta esse cenário, quem teria mais chances de ser considerado “amado” pelo público-alvo: marcas que apresentem uma história, uma narrativa, algo a ser contado, ou aquelas que focam apenas na questão de produto e precificação?

É evidente que os consumidores terão mais apreço pela marca que tente fazer uma boa comunicação com eles, em prol de criar um vínculo cada vez maior. Uma das grandes empresas que podemos citar como um exemplo perfeito de storytelling, pelo menos em território nacional, seria a Coca-Cola. A companhia sempre buscou, através de seus comerciais, focar na questão do compartilhamento da felicidade e da união, seja entre amigos ou familiares. Através desse longo histórico de narrativas contadas, ela se tornou a companhia de refrigerantes mais lembrada pelo público brasileiro.

Em aspecto internacional, podemos analisar a Nike e seu constante lema “Just do it”. Através de vários comerciais e formas de comunicação, ela, por vezes, utiliza o storytelling para conversar com seu público, sejam eles atletas ou não. Apesar de retratar atletas na maioria das vezes, a mensagem de ter um objetivo, um desafio e continuar na luta para superá-lo, é algo típico da marca. E, é claro, não são só atletas que possuem desafios.

Assim, fica nítido como o storytelling pode ser uma ótima forma de conseguir a atenção e afeição do consumidor, principalmente por se tratar de uma forma interessante de se apresentar uma ideia e que entretém o público com as mensagens, o que acaba por ser um pouco diferente de campanhas que apenas “esfregam o preço na cara do consumidor”. Aqui, o objetivo é diferente.

O marketing que utiliza a ideia de trazer entretenimento junto de suas mensagens até possui uma nomenclatura específica, por conta da necessidade de categorizar esses anúncios em alguma área: “advertainment”. Dessa forma, aquelas que incorporarem, fielmente, essa ação em suas estratégias, terão um enorme diferencial competitivo em prol de uma experiência fora do comum.

Afinal, basta relembrarmos de uma frase bem marcante de uma marca que iniciou seu caminho com o storytelling e, hoje, tem parte de seus serviços voltados a tentar trazer essa experiência para seus consumidores: “Onde sonhos se tornam realidade”, lema do Walt Disney World Resort.

*Renan Cardarello é CEO da iOBEE, Assessoria de Marketing Digital e Tecnologia.

Coluna “Discutindo a relação…”

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O novo, ou melhor, os novos papéis de uma agência de propaganda

Por Josué Brazil*

As agências vêm se caracterizando, nas últimas duas ou três décadas, como as grandes condutoras do processo de comunicação mercadológica de marcas e produtos.

As agências de propaganda, antigamente conhecidas como os oráculos da criatividade, estão agora numa verdadeira montanha-russa de mudanças! Se antes o trabalho era só pensar em um bom comercial de TV ou anúncio de revista, hoje o cenário é uma bagunça organizada de plataformas, formatos e públicos diferentes.

No mundo atual, onde tudo muda num piscar de olhos e a concorrência é de tirar o fôlego, essas agências precisam ser verdadeiras ninjas da comunicação. Não basta só ter uma ideia legal, tem que entender de dados, comportamento de consumidor, tecnologia e, claro, saber contar uma boa história em qualquer mídia.

Agênciasatuam como maestros

Elas têm atuado como “maestros” regendo diversas ferramentas ou plataformas de comunicação além da propaganda convencional. Podemos citar aqui algumas destas ferramentas ou disciplinas:

Promoção de vendas, merchandising, ações no ponto de venda; eventos; comunicação dirigida; internet ou digital; assessoria de imprensa; relações públicas e design.

Primeiro, vamos falar do básico: a internet. Ah, a internet, esse universo sem fim onde todo mundo tem uma opinião e uma rede social. As agências agora precisam criar conteúdos que viralizem, mas também que façam sentido e tenham um propósito. É um tal de fazer post pra Instagram, vídeo pra TikTok, e-mail marketing, e tudo isso mantendo a identidade da marca. Parece fácil? Nem um pouco!

E não para por aí. Tem também a questão dos dados. Hoje em dia, quem não entende de dados fica pra trás. As agências precisam saber ler essas informações pra entender o que o público quer, quando quer e como quer. A velha intuição criativa agora anda de mãos dadas com a análise de dados. É tipo um namoro que deu certo!

E tem, é claro, as parcerias!

Outro ponto importante são as parcerias. Influenciadores, por exemplo, viraram peças-chave no tabuleiro da propaganda. As agências têm que saber escolher bem quem vai representar a marca, porque um passo em falso e o castelo de cartas desmorona.

Tem que ser autêntico, tem que ter conexão com o público, e isso não se compra com um simples contrato.

E não podemos esquecer da tal da criatividade

E no meio disso tudo, não podemos esquecer da criatividade, claro. Porque no final das contas, a gente ainda quer ver uma propaganda que faça a gente rir, chorar, pensar ou até mesmo mudar de vida. As agências precisam continuar sendo aquelas fontes inesgotáveis de boas ideias, mesmo que o formato mude, a essência continua a mesma.

Um dos grandes papéis das agências no cenário atual é construir marcas, para tanto, devem buscar desenvolver comunicação criativa, original, relevante, pertinente e eficiente.

Para conseguir atuar desta forma, as agências devem investir em capital intelectual e tecnológico, além de pensar sempre em conhecer o melhor possível o produto e o mercado de seus anunciantes.

Então, dá pra perceber que as agências de propaganda hoje são muito mais que fábricas de anúncios. São centros de inovação, de estratégia, de criação e, acima de tudo, de adaptação. Elas estão aí pra navegar nesse mar de possibilidades, sempre prontas pra surfar na próxima onda que aparecer.

*Josué Brazil é publicitário, produtor de conteúdo, professor universitário e o responsável pelo Publicitando. Também atua como consultor free lancer de comunicação e diretor da APP Brasil e da APP Vale.